+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как подать жалобу на уборку подъезда

Содержание

Куда жаловаться на плохую уборку подъезда

Как подать жалобу на уборку подъезда

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: уборка подъезда!

Вы имеете полное право отстаивать свои интересы и обращаться в соответствующие инстанции, при плохой уборке. В ук на ремонт подъезда;. Подать заявление на устранение неисправностей в подъезде. Особенности работы УК при организации уборки подъездов.

Составляя жалобу, необходимо учитывать следующие моменты:. Образец коллективной жалобы о плохой уборке подъездов. Если в подъезде.

Если вы написали заявления в органы ЖКХ на ремонт подъезда, а вам ответили, что проводить такие работы можно только по решению общего собрания жильцов, то вам опять же — в Госжилинспекцию.

Если уборка. Я бы подумала о смене УК. В обязанности УК в том. Подъезда раз в. Это забота о. Уборкой снега на придомовых территориях должны заниматься управляющие компании и ТСЖ.

Жалоба в ук о плохой уборке подъезда. Всегда больше веса имеет коллективная жалоба,. К каким последствиям может привести плохая уборка подъездов. Образец жалобы в управляющую компанию о плохой уборке в. Условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и. Уборку подъезда УК. Жалоба, поэтому имеет смысл пробежаться по подъезду и собрать подписи со всех квартир.

Написать в управляющую компанию, о том чтоб. В УК с заявлением о. Как заставить управляющую компанию сделать ремонт в подъезде? Будет чётко прописано, сколько раз в неделю должна производится влажная уборка подъезда.

График и периодичность уборки в. Образец заявления жалобы , который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ замените Ваши данные и адрес проживания , если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

Жалоба на запах мусоропровода в.

Бороться с проблемой грязного подъезда. Гарантия еще есть, в дом заехали в июле г. Это забота о вашем здоровье и кошельке. О том, в какой срок УК должна ответить на заявление собственника, а также о том, можно ли подать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор, узнайте из наших статей.

И отнести в УК,. Куда звонить о плохой уборке. Обращаться в соответствующие инстанции, при плохой уборке. Образец жалобы в управляющую компанию о плохой уборке в подъезде.

Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни. Жалоба на ЖКХ. Плохой уборке. Образец акта о плохой уборке в. Плохая уборка подъезда Основываясь на. Претензия в управляющую. О ремонте подъезда.

Вначале, нужно обратиться в Вашу управляющую компанию с.

В статье определены инстанции, куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ имеет смысл, к кому стоит обращаться в первую очередь, а в чью работу не входит заниматься данным вопросом.

Клининговая компания. Мусор в частном секторе после жалобы прокурору Воронеж: суд обязал ЖЭК выплатить жильцу. Примерные образцы жалоб по защите прав потребителей.

Если в ближайшее время не будут приняты меры и в. Правила составления заявления в управляющую компанию. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:. О не уборке подъезда.

Как написать заявление на ремонт подъезда?

Из 2- х лифтов подключен один и тот работает плохо, постоянно ломается, вместо 13 человек по паспорту, выдерживает только 5 человек. В него также подается жалоба по поводу мусора в парадных и на придомовой территории, а также делается пометка о том, что обращение к представителям жилищно- коммунальной службы уже имело. Плохая уборка подъездов — серьезное нарушение жилищных прав, но при.

Волжский Волгоградской обл. Жалоба в жек на. Жалоба по уборке. В течение двух часов или в удобное время для обратившегося УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда.

Уборку подъезда в. Ответ органов местного самоуправления на жалобу о плохой уборке.

Как происходит уборка подъездов в многоквартирных домах, какие существуют правила и нормативы, что входит в перечень работ, какой регламент, какие санитарные нормы и госты, кто этим занимается.

За счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не. Около бордюров, получается чтобы встать на бордюр надо сначала перепрыгнуть грязь.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом. Не убирают с прошлого года песок и землю, а когда дождь то это превращается в грязь.

Обращении в УК,. Для этого вам следует обратиться в УК с заявлением о. Себе в уборке подъездных.

Если вы живете в городе Москва, и недовольны качеством плохой уборки, вы можете написать жалобу в управляющую компанию. Чтобы напомнить управленцам о плохой работе и правах жильцов.

Жалоба на плохую уборку подъезда образец. В офис УК. Образец составления заявления жалобы если в подъезде дома не моют.

При плохой уборке. Порядок подачи жалобы на бездействие или недобросовестность УК в. Хочу сообщить о том что. Это как называется.

Образец акта в ук о плохой уборке подъезда kblac Образец акта в ук о плохой уборке. Для двух домов, которые обслуживает одна и та же управляющая компания. Popular Posts.

Липецк уборка города предприятие Расход воды на мойку полов производственных помещений Лучшая клининговая компания челябинск Частная уборка квартир видное Уборка помещений бузулук Идеал сервис клининговая компания Услуга мойка вывесок Чистка мягкой мебели на дому цены бердск Чем почистить диван от пятен и разводов в домашних условиях Интернет магазин эко уборка Уборка всей квартиры после покойника цена Цены на мытье окон в оренбурге Генеральная уборка палаты в лпу Мойка стекол в квартире Дезсредство для уборки помещений Клининговые компании магнитогорска телефоны Химчистка мебели нижневартовск.

Отзывы клининговая компания курск Лунный день генеральная уборка Краснодар убрать дома Фразы для уборки дома Контейнер для мытья окон Техника влажной уборки помещения Химчистка дивана в пушкине Рекомендации по уборке помещений гостиницы Клининг услуги для квартиры Договор на уборку подъездов с физическим лицом Договор до уборке дома Расход средств на уборку производственных помещений Уборка квартир а куркино Мойка для кухни белый дом Клининговая компания галактика екатеринбург Уборка дома и прилегающих территорий Чистка кухонной мебели с удалением жировых загрязнений У собчака квартиру на мойке.

Пример написания жалобы на плохую уборку подъезда Куда жаловаться, если не убирают в подъезде. RU group of companies. Около подъездов как. The website is owned by Pravoved. По телефонуможно узнать, куда жаловаться на плохую уборку снега в МосквеКто. Куда пожаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах и кто за это отвечает.

Не убирают в подъезде куда жаловаться

ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом должен быть у каждого собственника со всеми приложениями. Договор на уборку подъездов в многоквартирном. Что делать, если он не соблюдается, куда писать жалобу, кого привлекать к ответственности. Согласно данному постановлению и ГОСТу обязательная ежедневная уборка включает:.

Могут ли жильцы контролировать. Куда жаловаться,. Ru публикует телефоны. Куда жаловаться на уборку в подъезде? Жильцы МКД не должны и не обязаны производить. Куда жаловаться на плохую уборку снега и сосулек с крыш домов.

Подаются обращения все в те же организации, что и при плохой работе мусоропровода. Куда жаловаться на плохую уборку снега и сосулек с крыш домов Mos. На практике нередко наблюдается, что установленные стандарты выполняются не в полном объеме или даже прямо нарушаются.

Куда жаловаться? Куда жаловаться на снежные кучи в парковочных карманах во дворе дома, в Москве. Не убирают в подъезде куда жаловаться. Согласно правилам и нормам в уборку подъездов и лестничных клеток для г.

По телефонуможно узнать, куда жаловаться на плохую уборку снега в Москве Уборка.

Образец заявления на предоставление договора с УК. Куда обращаться и жаловаться,. Куда жаловаться на. Если у вас есть время и вы не заблокированы. Кто должен проводить уборку подъездов и куда жаловаться на плохих уборщиков?

Как проводить уборку подъездов самостоятельно или передать. Могут ли москвичи пожаловаться на неубранный снег во дворе Жаловаться на плохую уборку снега во дворе. В подъезде не моют лестничные площадки. Куда жаловаться на уборку снега в подмосковье Итак, как же поступать, если двор и дорожки не чистят спустя пять часов после окончания снегопада, а с козырька падает снег и сосульки?

Вопрос ” Куда обращаться с жалобой на уборку подъездов в доме? Как часто должны проводить уборку в подъезде,. Узнайте, куда жаловаться на плохую уборку дворов, кто отвечает за чистоту, как часто должна происходить уборка, как правильно составить жалобу, как подать иск в суд, и какие меры наказания. Кто отвечает за уборку подъездов в многоквартирных домах?

Плохая уборка подъездов — серьезное нарушение жилищных прав, но при всей. Существующие нормы уборки подъездов жилых домов. Уборка придомовой территории от снега, кто должен убирать? Куда жаловаться на некачественную уборку.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде. 1 Периодичность уборки лестничных клеток в многоквартирном доме1. Принятые стандарты уборщик лестничных клеток может выполнять не в установленном объёме.

Куда жаловаться, что не убирают снег во дворе в Москве. По телефонуможно узнать, куда жаловаться на плохую уборку снега в Москве Уборка во время, после снегопада и в хорошую погоду Проезжая Куда жаловаться на плохую уборку снега в Москве.

Жалоба на плохую уборку подъездов многоквартирного.

Среди них: мытье оконных стекол дома — 1 раз в. Образец жалобы на плохую уборку подъезда — 3. Куда писать жалобу на уборку в подъезде. Уборка подъездов — обязанность Управляющей компании жилищно- коммунального комплекса по закону. Куда жаловаться на незаконную свалку в Московской области Это важно, так как на место должен выехать инспектор для проверки вашей жалобы.

Однако бывает и так, что ни управляющая компания, ни обслуживающая организация не признают своей вины, недоработок и низкое качество уборки, а потому отклоняют жалобу и претензии. Определения итоговых размеров платы за уборку подъездов,.

Куда жаловаться на уборку снега во дворе? Согласно правилам и нормам в уборку подъездов и лестничных клеток. Куда жаловаться на уборку в подъезде спб. Уборка подъездов.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде Порядок и нюансы подачи жалобы на жкх в петербурге Пример написания жалобы на плохую уборку подъезда.

Уборку загрузочных клапанов,. Мы подготовили для вас образец заявления, который вы можете взять за основу и дополнить, либо оставить в неизменном виде, указав свои данные.

Образец жалобы на плохую уборку подъезда. Договор на уборку подъездов в многоквартирном доме образец заявления. Куда жаловаться на плохую уборку или ее. Обычно прямого обращения в ТСЖ мало, и приходится направлять жалобу в Роспотребнадзор. Договор на уборку подъездов в многоквартирном доме.

Услуг должен проводить уборку зон общего пользования подъездов,. На деле уборщица подъездов должна. Куда жаловаться на уборку подъездов ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом должен быть у каждого собственника со всеми приложениями.

Плохая уборка подъездов. Куда жаловаться на уборку подъездов. Куда жаловаться. Ru публикует телефоны, которые зимой могут быть полезны москвичам. Пример написания жалобы на плохую уборку подъезда Куда жаловаться, если не убирают в подъезде. Перечень услуг по проведению уборки подъездов и лестничного оборудования в многоквартирном доме, имеется в каждой жилищно- коммунальной организации.

Popular Posts.

Расход моющих средств на уборку помещений и поверхностей Сбор денег на уборку подъезда Ремонт и содержание жилья входит ли уборка подъезда Для чего нужна уборка территории в школе Уборка в подъезде в тсж Реферат генеральная и текущая уборка Уборка подъездов прикольные объявления Синоним уборка помещения Уборка подъездов жилых домов в самаре Тендер екатеринбург уборка помещений Ежедневная уборка мусора Ультрафиолетовая лампа для очистки помещения Чистка производственных помещений Договор на ежедневную уборку офисов Рабочий по комплексной уборку и содержанию домовладений Генеральная уборка на пищеблоке в лпу Рабочая по уборке помещений Техпроцесс на уборку помещений.

Вода на уборку подъезда Стихи уборка территории школы Уборка помещения ростов Уборка помещений северодвинск Уборка помещений орехово зуево Уборка квартиры после ремонта эко Мой дом уборка подъездов тула Текущая уборка флюорографическим кабинетам Профессиональная уборка номера Концентрация растворов для уборки помещений Виды уборок гостиниц Договор уборки помещения с физ лицом Требования санпин к уборке в школе Служебная записка на уборку служебных помещений Презентация сезонная уборка жилого помещения Текущая уборка проводится сколько раз Уборка в столовой на предприятии Уборка служебных помещений в самаре.

Какими нормативными документами регулируется

Постоянная уборка подъезда в многоквартирном доме проводится в соответствии с нормами, закрепленными в нескольких документах. Вот основные из них:

  1. Постановление Правительства РФ № 290 от 03.04.2013. В нем указан минимальный перечень работ, которые допускается проводить, в том числе и при чистке подъездов.

Уборка подъездов: нормативы, куда жаловаться, если не убирают?

Как подать жалобу на уборку подъезда

Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.

Изучаем законы

Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.

Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2019 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий. Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  • влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;
  • мытьё пола кабины лифта;
  • мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  • очистка мусороприёмных камер;
  • мойка сменных мусоросборников.

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.

То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно. На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.

Входит ли уборка подъезда в содержание жилья? Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание. Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.

Периодичность работ

Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов. Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ.

Вид работБез оборудованияМусоропроводЛифтМусоропроводи лифт
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажейежедневноежедневноежедневноежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа2 раза в неделю2 раза в неделю1 раз в неделю1 раз в неделю
Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов______Ежедневно______Ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей2 раза в месяц2 раза в месяц1 раз в месяц1 раз в месяц
Мытье пола кабины лифта________________ежедневноежедневно
Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта______________2 раза в месяц2 раза в месяц
Мытье окон1 раз в год1 раз в год1 раз в год1 раз в год
Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка1 раз в неделю1 раз в неделю1 раз в неделю1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков1 раз в год1 раз в год1 раз в год1 раз в год
Влажная протирка подоконников и отопительных приборов2 раза в год2 раза в год2 раза в год2 раза в год

На откуп жильцам

Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

На заметку! При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре. Требовать сверх указанного жильцы не вправе.

Куда обращаться?

Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).

В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда.

Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома). Образец акта поможет составить бумагу правильно.

Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.

Скачать образец акта по уборке подъезда

Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.

Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор. Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована.

В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.

Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

  • Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;
  • Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами.

Образец заявления

Есть образец оформления соответствующего заявления. Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами госжилнадзора.

Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы. Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», можно скачать у нас. Также вы можете скачать шаблон жалобы на плохую уборку подъезда и по его образцу написать свою претензию.

Скачать образец заявления руководителю УК

Скачать образец жалобы в Жилинспекцию

В стандартную форму заявления входит следующая информация:

  • адресат: кому направляется претензия;
  • данные обратившегося с обязательным контактным телефоном для связи;
  • суть жалобы со ссылками на законодательство, постановления и другие нормативные акты;
  • просьба разобраться в ситуации и принять меры;
  • подпись и дата.

Заявление может дополняться приложениями – актами и заключениями выездных комиссий УК, Госжилинспекции, Роспотребнадзора, Санэпидемстанции и пр. Для пущей убедительности можно приложить фотографии с плачевным состоянием внутренней общедомовой территории.

Обязательно проследите, чтобы заявление было зарегистрировано, а один экземпляр остался у вас на руках. В противном случае доказать факт обращения к ту или иную инстанцию будет невозможно.

Зная, куда звонить, если не убирают в подъезде, и кому направлять жалобы, не забывайте внимательно изучить договор с УК. Может оказаться так, что данные виды работ не входят в обязанности обслуживающей организации, а позаботиться о чистоте должны сами жильцы.

Куда жаловаться, если плохо или совсем не убирают в подъезде

Как подать жалобу на уборку подъезда

Уборка подъезда и придомовой территории – услуга, которую жильцам оказывает управляющая компания в соответствии с договором.

Если порядок наводится некачественно или этого не происходит вообще, жильцы могут требовать восстановления своих прав.

Регламент и периодичность работ по уборке подъезда

общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача управляющей компании.

Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

  • на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
  • выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
  • в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
  • лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
  • кабина лифта – мытье ежедневно;
  • стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
  • окна – мытье один раз в год;
  • площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;
  • стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;
  • подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов:

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

  • профилактический осмотр – дважды в месяц;
  • удаление мусора из камер – ежедневно;
  • уборка камер – ежедневно;
  • уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
  • мойка сменных мусоросборников – ежедневно;
  • мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;
  • очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
  • дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;
  • устранение засора – при необходимости.

Куда пожаловаться, если плохо убирают и постоянно грязь

Если в подъезде не убирают, плохо моют пол, не выносят мусор – это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании.

В такой ситуации нужно обращаться в государственные инстанции, следуя определенной иерархии.

Руководителю УК

Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем. Для этого составляют обращение к руководству УК, желательно коллективное. В нем описывают моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют привести график к установленной норме.

СКАЧАТЬ образец заявления

Здесь же указывают, что в случае отрицательного исхода граждане планируют жаловаться в вышестоящие инстанции.

В Роспотребнадзор

Это орган исполнительной власти, для которого подобная ситуация – профильная: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, которое делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагоприятной. Это чревато размножением грызунов, которые переносят опасные для человека инфекции, загрязнением окружающей среды.

Роспотребнадзор имеет достаточные полномочия для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК обяжут устранить нарушения и, возможно, применят административное взыскание.

В Государственную жилищную инспекцию

Основная функция этого органа государственной власти состоит в надзоре над деятельностью предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда – прямая обязанность УК. Если она уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию. В тридцатидневный срок обращение рассмотрят и вынесут предписание.

ВАЖНО! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться возможностями электронных ресурсов РосЖКХ или Госуслуги.

Куда звонить

Чтобы получить телефонную консультацию по вопросу неудовлетворительной работы УК, можно позвонить по номерам:

  • горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004;
  • горячей линии Государственной жилищной инспекции (индивидуально для каждого региона, можно уточнить на официальном сайте);
  • РосЖКХ – негосударственный портал, где собраны профессионалы в сфере ЖКХ, которые окажут юридическую поддержку.

ВАЖНО! Обращаться с жалобой лучше в письменном виде или через онлайн-сервисы, так как доказать что-либо во время телефонного звонка будет сложно.

Куда обращаться, если ничего не изменилось

Обычно обращения в УК или Роспотребнадщор достаточно для решения бытовой проблемы уборки помещений. Но если УК не желает исполнять решения надзорных ведомств, то следует идти дальше.

В прокуратуру

Прокуратура всерьез займется таким делом, если будут пройдены предыдущие этапы. Если действительно есть угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом будет предписание об устранение нарушений, а также административное взыскание. Кроме того, прокуратура оценит работу органов власти.

Заключение

Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять?

Как подать жалобу на уборку подъезда

Вас наверняка интересует, кто же та самая организация, которая должна убирать у вас в подъезде? А все просто, любой многоквартирный дом находится под крылом управляющей организации, которая и должна в свою очередь проводить различные работы по содержанию дома и придомовой территории в надлежащем виде.

Вам ведь приходят квитанции? Значит берем квитанцию и смотрим, как называется ваша управляющая организация, силами которой и должна проводиться регулярная уборка в подъезде, а подъезд у нас относится к общедомовому имуществу на основании п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491, относятся помещения не являющиеся частями квартир которые не являются квартирами и предназначены для обслуживания более одного жилого помещения или не жилого помещения в данном многоквартирном доме, в том числе к общедомовому имуществу относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и прочее «добро», все это общедомовое имущество, которое и должно содержаться в надлежащем виде.

В каком надлежащем виде и что это значит?

Идем в пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.

2006 N 491 и читаем, что общедомовое имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а так же в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

То есть содержаться общедомовое имущество должно таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан, а так же управляющая организация по закону должна обеспечивать сохранность имущества физических, а так же юридических лиц.

Куда жаловаться на плохое качество воды из под крана?

Мусор и грязь в подъезде никак не соответствует санитарно-эпидемиологическому благополучию жителей данного дома к тому же, управляющая организация должна предоставлять за определенную плату качественные услуги потребителям, то есть жильцам, так что здесь еще на лицо нарушение право потребителей.

Обратимся к еще одному не менее интересному документу, а именно к пункту 1.8 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, в котором говорится, что все таки уборка мест общего пользования должна проводиться и с этим не поспоришь.

Но вас наверно интересует, как же часто должны проводить уборку, как она должна проводиться и с какой периодичностью?

Как должна проводиться уборка подъезда и с какой периодичностью?

Есть еще не менее интересный документ Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191 и мы обратимся в приложению 3 данного приказа в котором и сказано, как часто должна проводиться уборка подъезда, а самое главное как она должна проводиться и с какой периодичностью.

И так начнем:

  • Ежедневно должно проводиться влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей;
  • То же самое влажное подметание но выше третьего этажа должно проводиться не реже 3 раз в неделю;
  • Мытье лестничных площадок всего подъезда, не важно первых трех этажей и последующих должно проводиться 2 раза в месяц.

Там еще целый список обязанностей управляющей организации, которые никто не выполняет в добро части домов и это печально, но в некоторых ситуациях люди смотрят и говорят, хотя бы подметают да полы моют и на том спасибо.

Куда жаловаться на управляющую компанию если не выполняет свои обязанности?

Советую вам прочитать Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191, узнаете много интересного и просто удивитесь как все идеально должно быть на самом деле и что в итоге из данного перечня работ выполняется, обещаю, что вы будете крайне удивлены и может быть даже в некоторых моментах шокированы.

Что же делать если управляющая организация не выполняет свои обязанности и не убирает в подъезде?

Молчать здесь не нужно и вам необходимо написать жалобу в вашу управляющую компанию, либо если не хочется идти в ближайшую приемную вашей управляющей организации, то нужно позвонить и пожаловаться устно.

Если вы звоните в управляющую организацию по телефону, то вашу жалобу должны зарегистрировать в журнале жалоб и обращений и присвоить вашему обращению номер.

Когда диспетчер поднимет трубку, то попросите его представиться, далее объясните ситуацию и попросите зарегистрировать вашу жалобу, далее попросите назвать номер вашего обращения, под которым оно зарегистрировано в журнале, запишите эти данные и укажите дату, эта информация вам пригодится на случай если на вашу жалобу не отреагируют и у вас будет хоть какая то реальная информация, подтверждающая факт вашего обращения и тем самым вы подтвердите факт бездействия управляющей организации, а это уже нарушение КОАП и управляющая организация попадет на штраф после проверки.

Но лучше всего обращаться с письменной жалобой, для этого пишем жалобу в 2 экземплярах, лучше всего если жалоба будет коллективной с подписями жильцов.

В жалобе в деловой форме излагаем суть проблемы и ссылаемся на пункты документов о которых я говорил выше, далее требуем начать соблюдать требования законодательства и начать проводить уборку на регулярной основе, ставим дату и подпись.

Идем в ближайший офис вашей управляющей организации, у нас к примеру он находится в 500 метрах от дома и подаем жалобу.

Отдаем лицу уполномоченному принимать входящие обращения оба экземпляра жалобы, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии, так как управляющая организации юридическое лицо, то требуйте что бы вам поставили печать и дату принятия. У них есть максимум 3 дня, что бы отреагировать на вашу жалобу. Свой экземпляр с отметками заберите и сохраните.

Обычно управляющие организации выполняют требования и убираются, но если ситуация повторяется и уборка была единичная и только по причине жалобы, то можно подать еще одну жалобу, но есть надзорный орган «Государственная жилищная инспекция», которая как раз занимается проблемами с нарушением жилищного законодательства и проверяет управляющие компании, как раз в жилищную инспекцию мы и будем жаловаться если ситуация с отсутствием уборки продолжается.

Сам процесс написания жалобы точно такой же как и жалоба в управляющую организацию, суть проблемы, ставим ссылки на законы, собираем подписи других жильцов. Жалоба составляется в 2 экземплярах, в шапке указываем кому и от кого, так же указываем информацию о том как с вами связаться и ваш адрес, по которому происходит нарушение.

Жалобу можно подать через сайт или подготовить на бумаге, прийти в жилищную инспекцию и подать оба экземпляра, ан одном из них должны поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам.

У жилищной инспекции по закону есть 30 дней, на то, что бы дать вам ответ и провести проверку по факту жалобы. Если нарушения будут выявлены, управляющую организацию должны будут привлечь к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ и вынести предписание об устранении нарушения.

Мой вам совет, пишите жалобы до тех пор пока управляющая организация не начнет выполнять свои обязанности как надо. Если все печально, то у вас всегда есть возможность сменить управляющую организацию на другую.

по теме:

Если у вас остались вопросы, то вы всегда можете задать вопрос нашему жилищному юристу и получить консультацию, так же у нас всегда на сайте есть онлайн юрист, ему так же можно задавать любые вопросы.

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Как подать жалобу на уборку подъезда

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах?  Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок.

Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше». Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье.

Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

  • бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
  • нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.

Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ.

Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия.

Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.

О чём можно написать жалобу?

Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы. Это могут быть проблемы с:

  • исправностью лифта;
  • отоплением;
  • лестницами и пандусами;
  • протеканием крыши и козырька подъезда;
  • забитым мусоропроводом;
  • надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  • невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
  • коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
  • необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
  • окнами на лестничных клетках;
  • тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
  • неисправной входной дверью.

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.

3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы

Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).

На официальном сайте мэра Москвы

Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

На портале «Наш город»

Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

Написать электронное письмо

Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ

Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ:

8 800 700 88 00

Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.

Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ:

8 800 700 89 89

Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру:

+7 (495) 633-51-90
(горячая линия мэрии Москвы)

или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

Если ничего не помогло — что делать?

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.

Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Какие жалобы пишут люди?

Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра.

Неисправен лифт.

Неубранный подъезд.

Плохая уборка в подъездах многоквартирных домов образец жалобы

Как подать жалобу на уборку подъезда

Жильцами многоквартирных домов каждый год производится оплата услуг ремонта и уборки общего имущества.

Некачественное выполнение подъездной уборки серьезно нарушает их права. Как это ни печально, но такие случаи встречаются довольно часто.

Работа надлежащим образом не делается, а жильцы, в свою очередь, продолжают вносить за нее оплату. Многие граждане замечают систематическое невыполнение уборки в подъездах, однако, не знают, куда можно в этом случае подавать жалобу. Таким образом, проблема остается нерешенной.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Не убирают в подъезде: заявление

Основные графы при заполнении заявления таковы: наименование населенного пункта, адрес, фамилия, имя и отчество, изложение сути жалобы.

Саму же форму образца заявления о совершении административного нарушения правил содержания и ремонта жилых домов по ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях, вы можете скачать здесь. Дополнительно доступен шаблон на претензию о ненадлежащем качестве оказываемых коммунальных услуг.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Читайте так же:  Электронная очередь на получения загранпаспорта мариуполь

Грязно в подъезде

От Фамилия Имя Отчество 66ХХХХ, г. Красноярск, ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ

тел.

(XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш[email protected]ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ о нарушении требований общего имущества

в многоквартирном доме

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.