+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как проверить долги через коллекторов

Содержание

zakondostatka.ru

Как проверить долги через коллекторов

Некоторые предпочитают одолжить деньги у знакомых под расписку и далеко не все в дальнейшем добровольно исполняют свои обязательства. Коллекторы работают с долгами не только перед банками, но и перед обычными физлицами.

За взыскание долга без расписки они вряд ли возьмутся, так как передача денег ничем не подтверждается.

Тогда как расписка является своего рода гарантией возврата средств. Покупка таких долгов осуществляется за 10-50% от их размера. Перед этим коллекторы детально оценивают все риски и платежеспособность должника.

По закону такая сделка законна.

Урок №1: Как узнать свои долги?

» Наш сайт полностью посвящен проблеме банковских должников. Мы неоднократно писали статьи, как быть человеку, попавшему в трудную финансовую ситуацию.

Многим помогли своими советами и надеемся так будет и дальше. Для удобства восприятия информации было решено создать бесплатный пошаговый курс для заемщиков.

Тема первого урока «Как узнать свои долги«.

Почему именно она? Потому что от суммы и понимания из чего она сложилась, мы и будем строить свою линию защиты от банковского взыскания.

Как обычно происходит? Вы взяли 1 тыс.

рублей, платили год и в итоге должны 50 тыс. Банк обратился в суд и приставы арестовали ваше имущество. На самом деле, так быть не должно. Всегда есть границы, но законодательство построено таким образом, что определять эти границы без вашего вмешательства никто не будет. Сколько банк скажет, столько и присудят, если не писать ходатайство.

Получается, что многие должники даже не знают суммы своего долга.

Что делать если банк продал долг коллекторам?

статьи: Банковские учреждения имеют право продать долг коллекторам, но не все долги могут быть переданы. К таким относятся:

  1. кредитные карты с овердрафтом;
  2. долги, не превышающие 300 тыс. рублей;
  3. кредитование без обеспечения.
  4. потребительские займы;

Банку не выгодно взыскивать задолженности самостоятельно, так как это сопровождается крупными издержками, превышающими задолженность.

Процедура взыскания отнимает много времени и требует участия опытного юриста. По этим причинам банк старается избежать самостоятельного взыскания задолженности и уступает это право сторонним организациям – коллекторским агентствам. Впрочем, и здесь имеются ограничения.

Если такого

Как узнать есть ли долг в коллекторском бюро

Получение документа о продаже долга. Этот документ можно получить в банке либо у коллекторов.

✔ Установление точной суммы долга.

Данную информацию нужно получать в банке, потому что вас интересует имеющийся долг именно перед ним, а не коллекторами. Для этого нужно обратиться в банк, который выдаст соответствующую справку. В ней должно быть указано, сколько составляет основная сумма долга, а сколько проценты, штрафы и пени.

Важно установить, за какую сумму коллекторы купили долг, а не сколько накрутили сверху.

✔ Необходимые документы. Внимание статьи:

Как оплатить долги коллекторам: кому платить долг по кредиту банку или коллекторам

В последние годы банки все чаще передают долги своих клиентов коллекторским агентствам, поскольку тенденция к невозвращению кредитов, к сожалению, только растет.

К сожалению, правовая база в отношении таких случаев предусматривает решение далеко не всех проблем, поэтому иногда даже юристы затрудняются ответить на вопрос как заплатить коллекторам грамотно, не говоря уже о рядовых гражданах.

Для того, чтобы детально разобраться в этом вопросе, стоит прояснить несколько моментов. Всего чуть больше года назад понятие коллекторское агентство обрело правовой статус. До этого времени вообще было непонятно, что это за организация, кому она подчиняется и какой властью обладает.

Чтобы защитить граждан от произвола сотрудников таких организаций, Госдума разработала и приняла закон, регулирующий их деятельность.

Изменения коснулись всего: Увеличен размер пошлины за регистрацию КА; Установлены условия, на которых сотрудники агентства могут работать с должниками; Увеличен размер штрафа за несоблюдение условий работы.

Как проверить коллекторов по реестру?

12.07.2020 17:48 С 1 января 2020 года работать с должником могут только те коллекторские агентства, что были включены в специальный реестр.

Где находится данный реестр и как гражданам навести справки о коллекторе? В этом году все должники попали под долгожданную защиту закона, который регулирует деятельность коллекторов.

В соответствии с законом все коллекторские агентства для осуществления своей деятельности должны быть включены в специальный реестр. Только агентства, включенные в реестр, могут взаимодействовать с гражданином и спрашивать у него, почему он до сих пор не вернул .

Чтобы попасть в данный реестр, компании должны выполнить ряд важных требований, среди которых есть условие о наличии чистых активов в размере не менее 10 млн рублей. Подобные ограничения, по замыслу законодателей, отсеют с рынка недобросовестных игроков, которые не заинтересованы в долгосрочном развитии.

Узнать размер задолженности онлайн

Знать размер задолженности по кредиту важно не только в процессе его погашения, но и после, чтобы внезапно не получить уведомление о неуплате.

Нередки случаи, когда заемщики оказываются должны банку уже после выплаты долга, забыв оплатить комиссию или банковскую операцию.

Получать каждый раз справку о погашении в банке неудобно и невыгодно, поэтому оптимальный вариант — узнать размер задолженности онлайн.

В основе всех типов финансовых отношений лежит документирование всех операций и процедур, поэтому, чтобы получить информацию о состоянии задолженности по кредиту, нужно: лично обратиться в отделение банка; связаться с кредитным консультантом организации по телефону; сделать письменный запрос; проверить через банкомат или терминал; отправить СМС с запросом на номер банка; обратиться в ФССП; обратиться в БКИ; посмотреть

Проверить долги у коллекторов

В качестве третьего лица может выступить кто угодно: друг, родственник, хороший знакомый, работодатель, специально привлеченный кредитный юрист и другие лица.

Здесь важным фактором выступает уровень доверия, поскольку в будущем третье лицо должно будет (этот аспект предполагается) простить или списать долг, либо получит за него совсем небольшие отступные – своеобразную плату за услуги.

Поскольку банки, микрофинансовые организации, прочие кредиторы в основном заключают договоры цессии с коллекторами (коллекторскими агентствами), вопрос о целесообразности и возможности выкупа собственной задолженности наиболее часто ставится в контексте заключения сделки именно с этими представителями финансово-кредитного рынка.7.2.

ПРИМЕР – что бы было понятно это условие, пишу так – «Даже если у Вас на руках есть Долговые Расписки, подписанные в 1993 году, мы все равно готовы их выкупить у Вас за реальные деньги.

Ваш долг у коллектора – что нужно делать?

> > Заемщик оформил кредит.

Длительное время ежемесячные платежи вносились по условиям договора, но в один прекрасный момент начались просрочки, а затем заёмщик совсем перестал оплачивать долговые обязательства по кредиту. Ситуации, которые приводят к долгам бывают разные, но банки, пытаясь вернуть свои денежные средства обращаются в организации, занимающиеся сбором долгов.

Такие организации называются коллекторными агентствами. Заемщики, которые узнают, что их долг был передан в коллекторскую организацию начинают всего бояться, но коллекторы обязаны работать по закону. Надо понимать, что коллекторы не являются бандитами.

Это сотрудники агентств, которые работают согласно законодательству РФ. Но целью любого коллектора является любой ценой вернуть долг, при этом сроки у них тоже минимальные.

Проверить долги у коллекторов

Как проверить долги через коллекторов

18.07.2018

В качестве третьего лица может выступить кто угодно: друг, родственник, хороший знакомый, работодатель, специально привлеченный кредитный юрист и другие лица.

Здесь важным фактором выступает уровень доверия, поскольку в будущем третье лицо должно будет (этот аспект предполагается) простить или списать долг, либо получит за него совсем небольшие отступные – своеобразную плату за услуги.

Поскольку банки, микрофинансовые организации, прочие кредиторы в основном заключают договоры цессии с коллекторами (коллекторскими агентствами), вопрос о целесообразности и возможности выкупа собственной задолженности наиболее часто ставится в контексте заключения сделки именно с этими представителями финансово-кредитного рынка.

Купим долги

7.2. ПРИМЕР – что бы было понятно это условие, пишу так – «Даже если у Вас на руках есть Долговые Расписки, подписанные в 1993 году, мы все равно готовы их выкупить у Вас за реальные деньги. » Которые Вы получите, как только мы закончим проверку Ваших Документов.

И знайте сразу – Коллекторское Агентство – выкупив у Вас долговые обязательства за 10% — будет требовать с Должника только – 50%. И, в конце концов, постараемся сговориться с ним за сумму не ниже – 20%. То есть Коллекторы, планируют заработать на этом, как минимум только 10% о суммы Долга.

Узнать долги по кредитам по фамилии бесплатно

Сразу следует сказать, что способа проверить долги по кредитам по фамилии без дополнительных действий не существует. То есть такого метода, который описан выше, на практике нет. Вероятно, его разработают заинтересованные ведомства, но сейчас нашим соотечественникам придется использовать другие способы получения информации о задолженности по займам.

Оформляя в поисковых системах запрос «долги по кредитам по фамилии узнать онлайн», россияне вкладывают в это понятие собственный смысл.

Они стремятся найти самый не затратный, быстрый и простой способ получения сведений, который одновременно не требует похода в какие-либо учреждения или простаивания в очередях.

Необходим метод с простым вводом собственной фамилии для получения интересующей информации. Затем достаточно поменять фамилию, чтобы получить сведения о другом человеке.

Долг по кредиту в Сбербанке: как узнать и что делать

Подразделение по работе с проблемной задолженностью физических лиц или Служба взыскания долгов Сбербанка занимается работой с клиентами, которые не совершают выплату по кредиту как правило не более полугода. Такие подразделения имеются в каждом городе присутствия банка.

В случае, если задолженность возникла из-за того, что клиент набрал слишком много кредитов и теперь не может делать выплаты, Сбербанк может пойти на встречу и также предоставить возможность реструктуризации. Для подтверждения банк затребует кредитные договора и выписки по внесению выплат по ним.

Где и как проверить свои долги

Для удобства граждан и компаний, в табличку, скомпилированную из информации Банка данных исполнительных производств, включена приятная опция: «Оплатить».

Посредством данной функции пользователь может погасить долг в онлайне через ПСБанк, сервис ROBOKASSA, QIWI-кошелек и электронными деньгами ВебМани. Так же можно использовать систему oplatagosuslug.

ru, или распечатать квитанцию, имея которую оплатить долги можно в любой кассе.

Многие путают Бюро кредитный историй и ФС судебных приставов, наделяя их одинаковыми полномочиями и базисом «знаний», суть которых сводится к обработке информации о кредитных задолженностях заемщиков.

Действительно, БКИ оперирует информацией о субъектах с негативной кредитной историей.

Однако нахождение должника в реестре БКИ максимум чем может быть чревато — так это отказом очередного банка в выдаче займа.

Если же информацию о своем долге пользователь нашел на сайте ФССП, это означает, что он признан за ним судом.

Внесение данных в реестр задолженностей значительно усугубляет ситуацию и может существенно ограничить свободу его действий и даже передвижения.

Ведь судебные приставы имеют полное право применять к таким «официальным» должникам всяческие рычаги воздействия: от ограничения права выезда за границу до ареста имущества.

Как бороться с коллекторами

В статье 382 Гражданского кодекса РФ прописано, что кредиторы имеют право передавать долги своих клиентов коллекторам – если это прямо не запрещено договором. Однако, нужно соблюдать конфиденциальность, не говоря третьим лицам о передаче информации и данных о заемщике.

  1. Работник коллекторского агентства не представился и не назвал места своей работы (статья 15 Закона о потребительском кредите).
  2. При личной встрече коллектор отказался предъявлять документы (статья 15 Закона о потребительском кредите).
  3. Коллектор грубит, хамит и оскорбляет должника (статья 5.61 КоАП).
  4. Портит имущество должника (статья 163 УК РФ).
  5. Звонит в период с 22.00 до 06.00 (статья 15 Закона о потребительском кредите).
  6. Мешает передвижению должника и преследует его (статья 127 УК РФ).
  7. Применяет физическую силу (в зависимости от тяжести преступления действия могут попадать под 111, 112 и 115 статьи УК РФ).
  8. Разглашает информацию о должнике третьим лицам (статья 7 Закона о персональных данных и статья 137 УК РФ).
  9. Принимает от лица деньги (статьи 158,161, 162 УК РФ).
  10. Вымогает деньги от должника, угрожая и шантажируя его (статья 163 УК РФ).
  11. Угрожает родственникам и друзьям должника (статья 163 УК РФ).
  12. Звонит и шлет смс-сообщения несколько раз в день (статья 15 Закона о потребительском кредите).

Ошибки коллекторов: какие они

Конечно же, он описал о том, что понимает гнев и негодование со стороны должников к службе коллекторского взыскания, конечно же он написал, что имеет прямое отношение к обучению коллекторов. В общем его выступление я читал ровно 17 минут (слишком много он написал, но суть от этого не меняется).

Поэтому я бы пошел официальным путем. И первое, чтобы я сделал – это зафиксировал бы сумму задолженности. Составил бы проект дополнительного соглашения, из которого следовало, что с момента подписания данного дополнительного соглашения между сторонами – договор считается расторгнутым и сумма образовавшейся задолженности фиксируется.

Закон о коллекторах: изменения в законодательстве в сфере взыскания долгов

Незаконные действия сотрудников коллекторских агентств стали серьезным поводом для принятия нового федерального Закона о коллекторах № 230. цель ─ осуществление контроля деятельности данных организаций и защита от возможного давления на должников.

Следует заметить, что законопроект прежде всего защищает интересы рядовых граждан (студенты, рабочие, пенсионеры и т.д.). Имея непогашенные долговые обязательства, человек не может получить новый кредит в МФО. Происходит защита от дальнейшей «долговой ямы». Однако закон не защищает юридических лиц и ИП, которые имеют доходы с оборота своего бизнеса.

8 советов должнику: как правильно разговаривать с коллекторами по новому закону

Проверьте, соответствует ли кредитор всем требованиям. В частности, имеет ли форму АО (ПАО) или ООО с минимальным размером чистых активов в размере 10 млн рублей. В учредительных документах в качестве основного вида деятельности должно быть указано осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности. Всю эту информацию можно найти в открытых источниках.

В настоящее время многие кредитные организации не имеют офисов, работают, так сказать, в режиме онлайн. На вопрос, куда отправить почтовую корреспонденцию, операторы банков так и отвечают: «Наша организация не имеет офисов для приема и обслуживания клиентов». Или: «Присылайте на наш общий e-mail».

Советую не соглашаться на такой ответ и попросить еще раз назвать именно почтовый адрес юридического лица, особенно подчеркнув, что возможность отправки корреспонденции по почте в адрес кредитной организации прямо предусмотрена законом.

Обычная отправка письма на общую электронную почту не будет считаться официальным уведомлением об отказе лично общаться с коллектором. Почтовый сервер может и вовсе счесть это письмо спамом или оставить не открытым.

Потом вам будет сложно доказать, что в письме вы сообщали банку о своем решении по всем правилам — официально и не ранее чем через четыре месяца после возникновения просрочки.

Как бороться с коллекторами по телефону

В основе методов работы этих организаций лежит психологическое давление на должников. В ряде случаев оно проходит в рамках закона – гражданину разъясняются юридические последствия неуплаты кредита, но часто коллекторы пользуются тем, что заемщик не знает собственных прав, и применяют недопустимые методы, вплоть до угроз.

  1. Изъятие имущества. Как уже говорилось ранее, эти действия абсолютно неправомерны, их совершение квалифицируется как кража.
  2. Начисление больших процентов. Условия договора могут быть изменены только по соглашению сторон. Поэтому должнику не стоит подписывать никаких бумаг без участия юриста.
  3. Обращение в суд. Этот вариант развития событий является самым лучшим для заемщика. Судебное разбирательство – это возможность уменьшить размер штрафов и необоснованно высоких процентов, получить рассрочку платежей и защитить себя от возможных злоупотреблений со стороны кредиторов.

Проверить долги у коллекторов Ссылка на основную публикацию

Что могут сделать коллекторы с должником в 2020 году?

Как проверить долги через коллекторов

Что могут сделать коллекторы в 2020 году интересует многих, кто имеет длительную просрочку по платежам перед банком и дело которого передано так называемым третьим лицам.

Мало кто знает, но пока, какого-либо конкретного отраслевого закона (на момент выхода статьи), регулирующего деятельность коллекторов, плюс, регламентирующего круг их полномочий, в нашей стране нет, но закон активно разрабатывается и по ожиданиям был утвержден в 2016 году.

Все, чем как-то можно контролировать действия коллекторов, это уголовный кодекс и кодекс об административных правонарушениях, поэтому права на те или иные действия коллекторов определены именно ими.

Обновление закона о коллекторах

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

В июле 2016 года был принят Федеральный Закон № 230-ФЗ, устанавливающий новый порядок взаимодействия кредиторов с должниками. Большая часть положений закона вступила в силу уже с начала 2017 года.

Новый алгоритм работы кредиторов для взыскания долга не затрагивает задолженность в жилищно-коммунальной сфере.

Важный нюанс – теперь существует запрет на привлечение нескольких коллекторских организаций для работы с конкретным должником одновременно.

Закон № 230-ФЗ призван установить границы дозволенного в количестве звонков, визитов и личных посещений должника представителями кредиторов. На текущий момент – кредитор имеет право совершать должнику неограниченное количество звонков.

Не введено ограничение на звонки коллегам и родственникам того, кто должен средства финансовой организации. С января 2017 года были установлены такие пределы:

  1. Звонки не чаще 1 раза в 24 часа, при этом не более 2 звонков в неделю В месяц кредитор может позвонить должнику до 8 раз.
  2. Кредитору разрешено направлять должнику текстовые сообщения с просьбой погасить долг. Количество таких сообщений не должно превышать двойной нормы от звонков. То есть, можно будет отправить 2 сообщения в день, 4 в неделю и 16 за календарный месяц.
  3. Частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать 1 раза в неделю.
  4. На все виды взаимодействия – звонки, сообщения, визиты – устанавливаются временные ограничения. В буднее время – с 8 по 22 часов, в выходные – с 9 до 20 часов. Учитывается местное время региона, где находиться должник, а не кредитор.
  5. При каждом контакте представитель кредитора обязан представиться, назвать цель звонка. Недопустимо скрывать от должника обратные контактные данные.

На законодательном уровне будет ограничено введение в заблуждение и обман должника, применение силы и психологического давления. При совершении нарушений порядка кредитор либо его представляющее виновное лицо обязан компенсировать весь ущерб, включая моральный. Также устанавливаются запреты на непосредственное взаимодействие, если должник:

  • не достиг совершеннолетия;
  • стал недееспособен;
  • пребывает на стационарном лечении;
  • инвалид I группы;
  • объявлен банкротом.

Условием для возникновения указанного запрета является извещение кредитора о возникших обстоятельствах.

С января 2017 года должник получил право отказаться от взаимодействия с кредитором либо перенаправить диалог через своего представителя. В соответствии с Законом представителем может выступать исключительно адвокат. Извещение об изменении порядка взаимодействия проводится путем направления кредитору заявления посредством почты либо через нотариуса.

Какие права имеют коллекторы?

Вопрос о том, могут ли банки передавать долги коллекторам, давно потерял свою актуальность. Такое право им дает федеральный закон «О потребительском кредите (займе)».

Но это совсем не означает, что подобным организациям разрешено все. Принцип «все, что прямо не запрещено — разрешено» в данном случае не работает. Ниже мы расскажем о том, что могут сделать коллекторы в отношении должника, какие права имеют коллекторы.

Если вас интересует вопрос о том, как правильно вести себя с коллекторами, читайте об этом здесь.

Сколько раз имеют право звонить коллекторы?

Звонки по телефону — это первый, и наиболее распространенный вариант работы с должником. Т.е. после того, как банк временно переуступает или вовсе продает ваш долг коллекторскому агентству, работа с должником начинается с телефонных переговоров и требовании в самое ближайшее время погашения образовавшейся задолженности.

Обычно подобные переговоры сопровождаются угрозами и оскорблениями в адрес должника. Это не имеет ничего общего ни с истинным назначением деятельности коллекторов, ни с законодательством в общем.

В большинстве случаев подобные звонки (по 10-15 раз в день) все же приносят ожидаемый результат. Должник попросту теряет терпение, и идет занимает деньги у знакомых (либо оформляет новый кредит), лишь бы только от него отвязались назойливые коллекторы. Т.е. налицо принцип психологического воздействия на должника. Так сколько раз в день коллекторы имеют право звонить?

Если звонки поступают в положенное по закону время, и разговоры с должниками проходят в рамках правового поля, то коллекторы могут звонить и по 50 раз в день. Никакого нарушения в этом не имеется. Причем это касается и звонков родственникам и на работу.

Выездные мероприятия

Также наиболее часто должники задаются вопросом относительно того, могут ли коллекторы приехать домой.

Здесь все просто. Ведь то, что к вам приедут и постучат в дверь нет ничего противозаконного. Именно этим коллекторы и пользуются. Плюс, важно проследить опять же именно психологический аспект данного мероприятия.

В целях избежания подобных встреч в дальнейшем, должники ищут сторонние способы, чтобы достать соответствующую сумму и наконец расплатиться с коллекторами (банком). Но вопрос, касаемо того, могут ли коллекторы приехать, обычно беспокоит тех, у кого длительный срок просрочки, и когда телефонные не дали ожидаемых результатов.

Но здесь имеется один важный нюанс, который ни в коем случае нельзя упускать из виду. Взыскатели долгов — это обычные гражданские люди, не обладающие никакими властными полномочиями. Поэтому, переступать порог вашего дома, против вашего желания они не имеют никакого права.

К примеру, вы же станете пускать в дом совершенно постороннего человека с улицы. Поэтому, можете вообще не открывать двери. Если же со стороны коллекторов будут какие-либо хулиганские действия, можете смело вызывать полицию.
Быть может что-то и изменится в будущем, но пока на вопрос относительно того, могут ли коллекторы приходить домой, мы ответим утвердительно.

Как и любой другой человек, они могут прийти по вашему адресу и позвонить в дверь. Не больше. Попытка проникновения в жилище является уголовно-наказуемым деянием, о чем коллекторы прекрасно знают.

Могут ли коллекторы приходить домой является таким же популярным вопросом, как и вопросы относительно того, сколько времени может продолжаться работа коллекторов с должником, и что собственно будет дальше.

Могут ли коллекторы подать в суд?

Конечно, процедура досудебного взыскания не может длиться вечно, и рано или поздно, речь пойдет уже о судебном взыскании. Многих интересует вопрос: могут ли коллекторы подать в суд на должника? Для ответа на этот вопрос Вам нужно знать следующее.

В качестве истца коллекторы могут выступать лишь в том случае, если они ранее выкупили права по вашему кредитному договору у первоначального кредитора (банка). Т.е. теперь коллекторское агентство является законным кредитором, а значит имеет полное право подать на вас в суд.

Если же коллекторы работают с вами на основании договора цессии (временная переуступка прав по вашему договору), то фактически, право на обращение в суд пока еще принадлежит банку. Поэтому, ответ на вопрос относительно того, могут ли коллекторы подать в суд на должника прямо зависит от того, на каком основании они работают с вами.

Сами посудите, ведь любое гражданское лицо, при наличии достаточных оснований имеет полное право обратиться в суд. Коллекторов данного право пока никто не лишал.

Перепродажа долга

Многие граждане ошибочно полагают, что кредитный договор это некий товар, который может покупаться и продаваться по несколько раз. Это далеко не так. Поэтому, если вас интересует вопрос, могут ли коллекторы продать долг, то знайте:

  • что, во-первых, это бессмысленно,
  • во-вторых, «покупатель» врядли найдется.

Ведь коллекторские агентства не занимаются кредитованием населения, а все договора, с которыми они работают, являются купленными у банков и прочих кредитных организаций. Плюс, важно знать, что банк продает проблемный долг только в исключительных случаях, когда возврат такового кажется невозможным. Да и коллекторы не скупают всё подряд, а лишь то, что может принести выгоду.

Типичный пример работы коллекторов

Рассмотрим ситуацию: банк не смог вернуть долг с проблемного клиента и выставил договор на продажу. Через некоторое время, одно из коллекторских агентств покупает данный долг и становится законным кредитором. Но взыскать сумму с должника так и не получилось.

Так вот подобный долг на сленге называется «мертвым», и даже если его выставить на продажу, то ни одно коллекторское агентство не станет вкладывать деньги в подобную, заведомо убыточную для организации сделку. Поэтому если ваш долг достался коллекторам, то завершающим этапом будет обращение в суд. О том, могут ли коллекторы подать в суд на должника мы рассказали выше.

Полномочия коллекторов

Можно отметить, что вопросы типа таких: могут ли коллекторы взыскивать долги или какие права имеют коллекторы в отношении должника, являются элементарными.

Максимум, что у них может быть на руках (как в прочем и у любого физического лица) это ваш кредитный договор.

Пока законодательство не предоставило (и никогда не предоставит) подобным организациям никаких властных полномочий.

В конце концов, для этих целей у нас в стране имеется служба судебных приставов и непосредственно суд, каким рано или поздно заканчивается большинство натянутых отношений с банками. Поэтому надобность коллекторских агентств в данной цепи весьма и весьма спорна.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Долги по кредитам: что делать, если обнаружилась задолженность?

Как проверить долги через коллекторов

По данным ОКБ, в начале 2018 года россияне были должны банкам в общей сложности около 11 трлн рублей. При этом сумма просроченной задолженности превысила 850 млн рублей[1]. Около 40 млн граждан России живут в кредит, и примерно 15% из них не в состоянии рассчитаться с долгами[2]. Некоторые даже не догадываются о своем статусе должников.

Иногда это происходит от недостатка информации, иногда — по причине безответственности. И в какой-то момент выясняется, что из-за штрафов сумма задолженности уже достигла приличных размеров. Как узнать, есть ли у вас долги по кредитам, и что делать, если ответ оказался положительным? В этой статье мы приводим подробное руководство к действию в таких случаях.

Как узнать, есть ли долги по кредитам?

Ситуация, когда человек не подозревает о наличии долга перед банком, не столь редка, как кажется. Как подобное может произойти? Вот несколько примеров.

  • Заемщик исправно вносил платежи по кредиту, но по невнимательности или забывчивости допустил просрочку. Бывает и так, что оплата задерживается по причинам, не зависящим от должника, причем он может об этом не знать. Предположим, деньги поступили на счет банка на день позже, чем полагается. Этого уже достаточно для того, чтобы образовалась задолженность. Со временем сумма увеличивается за счет штрафов, и часто банк не сообщает об этом заемщику до определенного момента. А если просрочка была неоднократной, размер задолженности может оказаться очень большим.
  • После внесения последнего платежа клиент счел себя свободным от долга и перестал поддерживать контакт с банком. Между тем к займу были добавлены скрытые комиссии: за обслуживание карты, по которой гасился кредит, и т. п. Если клиент невнимательно ознакомился с кредитным договором, он может не знать о существовании таких дополнительных платежей. Постепенно возникает просрочка, и, казалось бы, давно погашенный кредит вновь напоминает о себе.
  • Личные данные клиента банка использовались злоумышленниками. Хотя такая вероятность достаточно мала, тем не менее и ее нельзя упускать из виду.

Поэтому каждому, кто когда-либо заключал договор с банком, имеет смысл проверить наличие задолженности. Как узнать, есть ли долги по кредитам? Это можно сделать несколькими способами.

  • Обратиться в банк, в котором вы брали кредит. Клиент может получить сведения в личном кабинете на сайте или в офисе кредитной организации, а также воспользоваться горячей телефонной линией.
  • Запросить информацию в бюро кредитных историй. Для этого необходимо ввести в форму свои личные данные, распечатать документ, заверить подпись у нотариуса и отправить запрос по адресу, указанному на официальном сайте. Кредитный отчет можно получить по почте, с курьерской доставкой или в офисе компании. Эта услуга бесплатна при условии, что клиент пользуется ею один раз в год. Если проверка кредитной истории требуется чаще, стоимость повторного обращения для физических лиц составляет 450 рублей[3].
  • Проверить задолженность онлайн. В этом случае вы не получите на руки отчет, но узнаете, есть ли у вас долги банкам по кредитам. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте бюро кредитных историй и ввести свои данные.
  • Получить нужные сведения на сайте ФССП (если задолженность была «просужена» и находится в работе судебных приставов). Таким образом можно узнать долги по кредитам по фамилии, имени и дате рождения: достаточно ввести эти данные в соответствующие поля формы.

Но нередко о непредвиденных долгах становится известно в результате звонка коллекторов. Нельзя точно сказать, в течение какого времени банки уступают права требования по «плохому» займу третьим лицам. Это зависит и от политики организации, и от того, как ведет себя должник. Чаще всего с момента начала просрочки до первого сообщения из службы взыскания проходит несколько месяцев.

Что будет, если не платить кредиты?

Называя вероятные источники долгов перед банком по кредитам, мы не упоминали о тех случаях, когда задолженность возникает по вине самого заемщика — из-за его финансовой неграмотности, безответственности или мошенничества, т. е.

когда заемщик изначально не собирался платить по кредиту. Между тем это далеко не редкость. По результатам исследований, проведенных аналитическим центром НАФИ, 25% опрошенных полагают, что можно отказаться от возврата займа, даже не имея на это уважительной причины.

Чем же на самом деле грозит неуплата кредита?

Сразу скажем, что уйти от ответственности не удастся. Отказываясь платить по кредиту, заемщик нарушает обязательство. Естественно, что банк будет отстаивать свои интересы, и закон в этом случае на стороне кредитора. Чего же ждать должнику, если он допустил просрочку очередного платежа и уклоняется от решения проблемы?

  • Напоминания. Обнаружив, что средства не поступили на счет в положенный по договору срок, сотрудники банка направляют клиенту уведомление о необходимости оплаты. Если заемщик не реагирует на это требование, напоминания становятся все более частыми и настойчивыми. Специалисты банковской службы взыскания не ограничиваются звонками, письмами, SMS и могут явиться к заемщику на дом либо по месту работы. Все это нарушает психологический комфорт должника и членов его семьи.
  • Штрафные санкции. За каждый день просрочки банк имеет право назначать штрафы и пени. Они прибавляются к основному долгу и процентам, причем их размер увеличивается пропорционально периоду неуплаты. И впоследствии, если дело дойдет до суда, должник будет вынужден вернуть банку всю сумму полностью, включая штрафы.
  • Проблемы с кредитной историей. Недобросовестный заемщик в дальнейшем не может рассчитывать на получение кредита ни в банке, которому он остался должен, ни в какой-либо другой организации.
  • Передача долга коллекторам. Чаще всего, если заемщик в течение нескольких месяцев не исполняет своих обязательств, банк уступает право требования по займу третьим лицам. Это ничуть не противоречит закону. После этого с должником общаются уже не банковские служащие, а сотрудники коллекторского агентства, к которому перешли права кредитора.
  • Суд. Подать на недобросовестного заемщика исковое заявление в суд может как банк, так и частные взыскатели — в зависимости от того, кто на данный момент является кредитором. С наибольшей вероятностью в результате разбирательства будут удовлетворены интересы истца. Другими словами, суд обяжет должника выплатить всю сумму кредита, в том числе проценты и штрафы.

Для обеспечения требований кредитора судебные приставы могут использовать средства, вырученные от продажи залогового имущества заемщика (ипотечной квартиры, машины, обремененной автокредитом).

Другие вероятные последствия судебной тяжбы — арест счетов в любых банках, удержание 50% из ежемесячного дохода до полной выплаты задолженности.

Кроме этого, ответчик, проигравший дело в суде, теряет репутацию, рискует карьерой, отношениями и некоторыми личными правами.

Таким образом, заемщик должен отчетливо понимать, что ситуация с невозвратом кредита имеет только два вероятных исхода: погашение долга кредитору (банку или коллекторскому агентству) либо рассмотрение дела в суде.

Причем последний вариант не отменяет необходимости выплаты задолженности и, помимо этого, несет другие нежелательные последствия для должника.

Поэтому самое разумное, что можно сделать в случае, когда нечем платить кредит, — это по собственной инициативе пойти на сотрудничество с кредитором.

Не стоит избегать общения с банком или коллекторами, даже если в настоящий момент у вас нет средств, чтобы платить по кредиту. От поведения должника во многом зависит размер итоговой суммы выплат.

Если он в принципе готов идти на контакт, но пока не имеет возможности рассчитаться с долгом, кредитор может пойти навстречу. И если банки не всегда соглашаются на реструктуризацию займа, то коллекторские организации, действующие в рамках правового поля, способны предложить выгодные условия погашения.

Ниже приводим рекомендации для должников, обнаруживших, что их долг передан агентству по взысканию.

Как быть, если долг передан коллектору: инструкция для должника

2016 год стал переломным для рынка коллекторских услуг: 3 июня вышел закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» № 230-ФЗ. Он четко очертил круг обязанностей и полномочий организаций, занимающихся взысканием долгов. В настоящее время действует редакция закона от 1 января 2017 года.

В соответствии с новым законодательством, коллекторы имеют право информировать заемщика о просроченной задолженности и способах ее погашения посредством встреч (не чаще одного раза в неделю), телефонных звонков (не чаще одного раза в сутки и двух раз в неделю), писем, текстовых и ых сообщений.

Контакты допускаются в рабочее время с 8.00 до 22.00, в выходные и праздники — с 9.00 до 20.00. Сотрудники агентств по взысканию могут взаимодействовать с членами семьи, знакомыми и коллегами должника, если не получили отказ в письменной форме.

При неисполнении требования о возврате долга коллекторы вправе подать исковое заявление в суд.

Требуя возврата задолженности, коллекторы обязаны действовать легальными и добросовестными методами, соблюдая интересы жизни и здоровья должника и третьих лиц, их честь и достоинство, имущественные права.

Предоставляемая ими информация о размере долга, сроках его погашения, собственных полномочиях и т. д. должна быть правдивой.

В процессе взаимодействия с должником сотрудники агентства обязаны сообщать свои ФИО, контактные данные, наименование и регистрационный номер организации и другие точные сведения о себе.

Закон разрешает заниматься деятельностью по взысканию долгов с физических лиц только организациям, находящимся на территории РФ и зарегистрированным в государственном реестре.

Таким образом, первое, что необходимо сделать, если вам позвонили коллекторы, — это убедиться в том, что компания работает легально. Узнайте ее наименование и проверьте номер в реестре ФССП.

Удостоверившись, что вы имеете дело с добросовестной организацией, действуйте по инструкции:

  • Отвечайте на все звонки. Скрываться от коллекторов бессмысленно: при вашем отказе от общения они имеют полное право подать на вас в суд.
  • Проявляйте готовность к сотрудничеству: это может помочь вам получить скидку при погашении долга.
  • Расскажите о ваших финансовых затруднениях, объясните причины, по которым возникла просрочка. Коллекторы заинтересованы в том, чтобы вы вернули долг, поэтому они, скорее всего, охотно пойдут вам навстречу.
  • Узнайте об условиях, которые вам готов предложить кредитор. Совместно с коллекторами разработайте схему погашения долга, максимально комфортную и необременительную для вашего бюджета.

Даже добросовестные клиенты банков не застрахованы от долгов по кредитам. А поскольку со временем задолженность увеличивается и последствия могут быть очень нежелательными, каждому рекомендуется знать свою кредитную историю.

Если вы обнаружили, что являетесь должником, или вам сообщили о долге коллекторы, проблему необходимо решать, в противном случае дело может дойти до суда.

Разумным выходом из этой ситуации представляется сотрудничество с профессиональной организацией, специализирующейся на взыскании задолженностей.

Как проверить свои долги у коллекторов

Как проверить долги через коллекторов

Узнать сумму, можно позвонив по номеру вашего агентства.

По налогам

Узнать свои долги по налогам можно четырьмя способами:

  1. На портале Госуслуг.
  2. На сайте ФНС.
  3. Яндекс Деньги.
  4. ФССП.

В каждом сервисе есть возможность оплаты своей задолженности, что очень удобно.

Совет! Старайтесь проверять свою задолженность не реже чем раз в полгода. Это поможет мониторить свою финансовую деятельность и держать вас в курсе событий.

Потратив всего пять минут, вы спокойно сможете планировать отпуск или дальнюю поездку. Даже если вы считаете, что все хорошо, все равно проверьте.

Штрафы в ГИБДД по фамилии

Существует множество сервисов проверки своих штрафов. Например, Яндекс Деньги — вам останется ввести номер своего водительского удостоверения и выяснить сумму задолжености или ее отсутствие.

Не доводите дело до суда, ведь приоритет у приставов отдается именно государственным долгам. Например, вы можете неожиданно узнать на таможне, что вас не пропустят.

Если о таких подробностях с вами разговаривать не собираются, то и вам вести беседу нет никакого смысла.

Часто банк сам уведомляет заемщиков о передаче права требования новому кредитору. В этом случае вы получите заказное письмо с соответствующим уведомлением.

Более того, бывший кредитор (цедент) не просто может, а обязан это сделать в силу закона.

Нет уведомления – нет доказательств, что цессия состоялась. А значит, должник вправе оплачивать просроченные долги по прежним реквизитам, т.е.
на счета банка.

И если возникнет какая-либо путаница и деньги уйдут не по назначению, это будут уже не ваши трудности.

Еще один вариант – неожиданное закрытие счета. После 2-3-месячного «отдыха» приходите вы в банк, чтобы погасить должок, а у вас деньги не принимают.

Оказывается, ссудный счет закрыт и внесение на него денег попросту невозможно.

Но такая ситуация не всегда говорит о продаже долга.

По закону они не могут передавать долг лицам, которые не имеют банковской лицензии, если это не прописано в договоре.

Правила общения с коллекторами

Чтобы коллекторы не чувствовали свое превосходство над заемщиком, не нужно говорить с ними дрожащим или испуганным голосом. Они должны чувствовать уверенность клиента.

При первом разговоре с ними, а это обычно происходит по телефону, заемщику необходимо узнать только данные коллектора (фамилию, имя и отчество), должность и контактный телефон.

После этого, по полученному номеру телефона, необходимо перезвонить и проверить всю полученную информацию.

Затем обязательно нужно позвонить в банк, и уточнить информацию о передаче просроченного долга именно этому коллектору. Если есть возможность урегулировать с банком всю сложившуюся ситуацию, нужно это сделать на данном этапе.

Возможно, попросить банк реструктурировать долг по кредиту. Часто банки идут на такую уступку. Если удалось договориться с банком, то они отзовут данное дело от коллекторов.

В случае договоренности с банком, коллекторы могут продолжать угрожать и звонить.

Впрочем, часто подобные организации ограничения, установленные законом, совсем не останавливают, и они начинают применять различные методы незаконного взыскания долга.

Рассмотрим, какие незаконные методы применяются коллекторами в своей работе наиболее часто:

  • угрозы в отношении должника, его семьи, родственников;
  • разглашение информации о долге третьим лицам;
  • физическое насилие;
  • распространение негативной, ложной и другой порочащей информации (расклейка объявлений с различными формулировками и сведениями о должнике);
  • попытки производить самостоятельную опись имущества и/или его изъятие без получения судебного решения и привлечения приставов;
  • порча имущества должника, соседей или других лиц.

Первое коллекторское бюро – как с ним бороться

Если сотрудники Первого коллекторского бюро или любой другой организации по взысканию долгов ведут себя некорректно или нарушают закон, то должнику надо постараться максимально собрать доказательства данного факта. Следует записывать все разговоры, звонки, сохранять письма, фотографии незаконных действий (например, надписи на стенах) и т.

д.

Как проверить долг у коллекторов

Вы имеете право оспорить уступку прав требования в суде, если она была сделана в нарушение условий вашего договора.

По итогам судебного разбирательства уступка признается законной (тогда вам нужно будет платить коллекторам) либо незаконной (в таком случае вы будете оставаться должником банка).

3) Если коллекторы не дали ответа на ваше письмо.

В таком случае мы рекомендуем не производить оплату долга коллекторам, поскольку они не доказали вам факт переуступки прав требования.

В случае, если коллекторы обратятся в суд с иском о взыскании с вас суммы долга по кредитному договору, вы сможете возражать против начисления вам неустоек (в т.ч. просить о снижении размера неустойки по ст. 333 Гражданского кодекса РФ), оспаривать сумму задолженности (если она определена неправильно, включает в себя незаконные комиссии и т.д.).

Что делать, если банк продал ваш долг

Сдается мне, что эта тема может заинтересовать Вас только в одном случае — когда Вы узнаете, что Ваш просроченный кредит был продан в коллекторское агентство.

При этом должник должен представить доказательства наличия уважительной причины (справки, свидетельства и другая документация).

Опытные юристы способны решить исход дела в пользу своих клиентов, поэтому перед обращением в судебную инстанцию необходимо заручиться поддержкой кредитных адвокатов.

Несвоевременное поступление средств

Держать на контроле ситуацию с задолженностью рекомендуется и для того, чтобы не возникло проблем, которых можно избежать. В настоящее время практически все платежи осуществляются электронным способом, однако технические сбои иногда случаются, и деньги могут вовремя не поступить на счет.

Если не проконтролировать факт погашения долга или своевременного внесения денег на счет, проблемы могут последовать достаточно серьезные.

Но целью любого коллектора является любой ценой вернуть долг, при этом сроки у них тоже минимальные.

К большому сожалению и несчастью заемщиков не существует закона, который регулирует коллекторскую деятельность. Поэтому они часто угрожают, запугивают, шантажируют должников.

Если нет возможности договориться с коллекторами, а угрозы поступают, то нужно обращаться в вышестоящие судебные инстанции.

Данные агентства, как правило, являются коммерческими организациями, в сферу деятельности которых входит взыскание просроченной задолженности.
Поэтому они не имеют право выступать в роли прокуроров или судей.

У коллекторов есть свои права.

Во-первых, они имеют право уведомить заемщика об имеющейся просроченной задолженности и указать ее размер, включая все начисленные пени и штрафы.

Во-вторых, они могут подать на заемщика в суд, если банк в совместном договоре прописал эти права. Порой банки полностью продают права на задолженность коллекторам.

Но также свои права имеют и заемщики.
И их нужно знать.

Во-первых, взаимоотношения заемщика и коллектора образовались по договору уступки прав требования.

Право продажи долга обычно не связано с наличием/отсутствием личного согласия должника. Исключением являются случаи, когда такая необходимость прописана в договоре кредитования.

На практике это практически не встречается, так как юридический отдел банка весьма щепетильно относится к составлению договора. И если ранее заемщикам удавалось весьма успешно оспаривать договора цессии из-за пробелов и пространных формулировок договоров, то сегодня – это скорее исключение.

Важно

Юридическая страховка банков проявляется в подробном рассмотрении условий переуступки прав требования. Подписывая договор, заемщик автоматически соглашается со всеми пунктами.

В подобном случае необходимость уведомления должника является только формальностью.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.