+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Королев банк отп заблокировать карту

Содержание

Как заблокировать карту ОТП Банка: через интернет, по телефону и другими способами

Королев банк отп заблокировать карту

В некоторых случаях клиенту банка может срочно понадобиться заблокировать свою карточку. Иногда она теряется, порой попадает в руки мошенников или просто становится ненужной. Если клиент вовремя не заблокирует ее, то, вероятнее всего, лишится средств на счете. Чтобы избежать этого, нужно заранее знать, как заблокировать карту ОТП Банка.

Особенности блокировки карты ОТП Банка

Блокировка карточки подразумевает приостановку всех транзакций на ее счете. Этот процесс может производить как клиент, так и сотрудники банка.

Основные мотивы для блокировки клиентской карточки:

  1. Отсутствие дальнейшей нужды в услугах банка;
  2. Утеря карточки;
  3. Подозрение на кражу платежных данных.

Мотивы со стороны банка:

  1. Компрометация;
  2. Подозрение на мошенничество;
  3. Подозрение на использование счета для отмывания денег и финансирования террористических организаций.

Наиболее частым мотивом при этом является компрометация карточки, когда банк получает оповещение о том, что со счета клиента совершались транзакции, радикально отличающиеся от предыдущих. В таком случае заблокированная сумма на карте ОТП будет недоступна до тех пор, пока не проведется разбирательство по этим операциям.

Разница между блокировкой кредитной и дебетовой карты

Заблокировать дебетовую карточку гораздо проще, чем кредитную. При блокировке дебетовой карточки клиент всегда уверен, что у него больше нет долга перед кредитной организацией. С кредитной картой все сложнее и прежде чем приступить к блокировке, нужно поинтересоваться текущей задолженностью. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Через интернет;
  2. В банкомате;
  3. Позвонив в банк;
  4. Личное обращение в финансовое учреждение.

Не получится приостановить действие кредитной карты, пока на ней есть задолженность перед финансовой структурой. Если была допущена большая просрочка по платежам, то придется выплачивать не только основной долг, но и штрафы, которые накладываются за несоблюдение графика платежей.

При накоплении большой задолженности перед кредитной организацией лучше проконсультироваться с ее работником о том, как быстрее заблокировать кредитную карту ОТП Банка

Блокировка карты через интернет

Кредитная карта ОТП может быть заблокирована через интернет. Делается это через официальный сайт данной организации. Чтобы приступить к блокировке, необходимо авторизоваться в личном кабинете.

Для этого следует зайти на сайт «ОТП Директ» и ввести свои логин и пароль. После авторизации в личном кабинете можно узнать, какая сумма осталась на балансе, а также проверить себя на наличие задолженностей. В личном кабинете можно заблокировать любую из имеющихся карточек.

Выбрав нужное действие в личном кабинете, его нужно подтвердить по СМС. После этого карточка будет считаться заблокированной, все транзакции по ней приостановятся.

Блокировка карты по телефону

Не всегда есть возможность зайти в личный кабинет и провести процесс вручную. Иногда средства на балансе оказываются под угрозой. Например, когда платежные данные оказываются в руках третьих лиц. Необходимо знать, как заблокировать карту ОТП Банка по телефону, чтобы сразу среагировать в подобной ситуации.

Блокировка по телефону может проходить двумя способами:

Первый способ – позвонить на горячую линию банка. Консультант попросит клиента, озвучившего данную просьбу, назвать свои паспортные данные и проведет блокировку в течение десяти минут.

Второй способ – отправить на один из многих мобильных номеров, обслуживаемых банком, специальный код по смс. Список номеров и кодов выдается клиенту после заключения договора с банком, а также указан на официальном сайте кредитной организации.

Блокировка карты в отделении банка

Некоторые люди просто не знают, как заблокировать карту ОТП Банка через интернет. Иногда нет доступа к мобильному телефону. В этом случае можно заблокировать карточку, посетив ближайшее отделение организации.

Процесс блокировки карты в отделении банка

Обратившись к консультанту в офисе, клиент проходит процедуру идентификации и получает информацию о балансе на текущих счетах. После этого консультант помогает клиенту оформить заявку на блокировку карточки. В течение десяти минут после подачи заявления карта будет заблокирована.

Таким образом, карточка ОТП банка может быть заблокирована несколькими способами.

Можно сделать это по телефону, через интернет или лично посетить офис ОТП. Кредитная и дебетовая карта блокируются по-разному. Дебетовая карта блокируется сразу, кредитную можно заблокировать только после погашения задолженности.

При возникновении вопросов о процедуре блокировки сотрудники ОТП банка проконсультируют клиента о том, как заблокировать карту.

Оцените, пожалуйста, статью:

zakondostatka.ru

Королев банк отп заблокировать карту

Автор статьиАлександр Васильевич ДрагунКандидат экономических наук, эксперт сайта.Кредитка позволяет всегда иметь под рукой запас заемных средств на случай непредвиденных расходов. Получить её можно, в том числе, и в банке ОТП. Заемщиков этого учреждения часто волнует не только вопрос получения, использования, но и правильного закрытия кредитной карты.

Об этом мы и поговорим в данной статье.

Из-за незнания нюансов процедуры ликвидации кредитки, можно попасть в неприятную ситуацию, когда доказать свою правоту будет довольно сложно. Поэтому, во избежание возможных проблем, необходимо не только соблюдать правила пользования кредитной картой, но и её закрытия.Не будет лишним напомнить: оформляя кредитку, нужно очень тщательно ознакомиться со всеми документами.

В будущем это избавит

Поздравляем — вы получили кредитную карту ОТП Банка!

Знаете ли вы, что можно пользоваться кредитными средствами не платя проценты? Ниже мы подробно расскажем, как это можно сделать. Активируйте карту бесплатно уже сейчас, даже если у вас нет потребности в кредите.

Пока вы не пользуетесь картой, вы ничего не платите — ни комиссий, ни процентов. Но когда вам потребуются деньги, вы сможете получить их в любой момент!

В целях безопасности ваша карта еще не активирована — по ней нельзя совершать покупки. Позвоните по номеру 8-800-200-70-02 (звонок по России бесплатный) и следуйте инструкциям оператора — ваша кредитная карта будет активирована, после чего вам предложат создать ПИН-код.

Справка для владельцев карт ОТП Банка

← Новостной редактор Занимая VI место на рынке кредиток, ОТП Банк обслуживает 1,7 миллиона клиентов через собственную сеть, включающую 163 офиса и 216 банкоматов.

После того как вы ответите на уточняющие вопросы специалиста, карта будет доступна к использованию в ближайшее время.

Рекомендуем прочесть:  Иин для чего он

Держатели кредитных карт могут активировать БПК посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR). Для этого нужно будет позвонить на номер 8800 200 7001 и в тональном режиме набрать «4».

Остаток на счете можно узнать любым способом:

Как заблокировать карту ОТП Банка: через интернет, по телефону и другими способами

В некоторых случаях клиенту банка может срочно понадобиться заблокировать свою карточку. Иногда она теряется, порой попадает в руки мошенников или просто становится ненужной.

Основные мотивы для блокировки клиентской карточки:

  • Утеря карточки;
  • Подозрение на кражу платежных данных.
  • Отсутствие дальнейшей нужды в услугах банка;

Мотивы со стороны банка:

  • Компрометация;
  • Подозрение на мошенничество;
  • Подозрение на использование счета для отмывания денег и финансирования террористических организаций.

Наиболее частым

SMS-банк

Когда под рукой нет ни компьютера, ни смартфона или закончился доступ в интернет, вас выручит ! Это короткие SMS-команды, позволяющие оперативно получить нужную информацию от банка в ответной SMS Отправляйте короткие команды на номер и получайте нужную информацию Подключите услугу и узнавайте баланс, совершайте платежи, смотрите информацию о кредитах и картах.

Кроме того, — это моментальное информирование о списаниях и поступлениях денег на счет. Это повышает безопасность ваших платежей и обеспечивает контроль средств. Услуга подключается как по телефону, так и через интернет банк.

По телефону:

  1. сообщите о желании подключить . Оператор может спросить у вас кодовое слово.
  2. позвоните в справочную службу по телефону 8-800-100-55-55;

Через интернет-банк:

  1. В интернет-банке выберите меню «Настройки» → «Настройки СМС-банка»;

4 способа, как заблокировать карту ОТП Банка

» Функция блокировки карты может потребоваться, когда держатель потерял карту или, её украли. Ещё закрытие счета бывает необходимо, когда карта становится ненужной, и человек перестает ею пользоваться.

В любом случае схема действий будет одна и та же.

Ниже мы расскажем, как заблокировать карту ОТП банка через интернет и другими способами.

АО «ОТП-Банк» предоставляет своим клиентам несколько вариантов блокировки на выбор.

Каждый из них рассмотрим подробнее.

Система перекинет вас на страницу otpbank.ru.

Для входа в сервис интернет-банкинга нужно будет ввести свои логин и пароль. Затем в ЛК найдите в списке нужную карту.

Что делать, если потерял карту банка, надо ли её заблокировать?

15.04.16 Вопрос: Я потерял свою банковскую карту, на которой оставались деньги, правда, незначительные.

Что делать в такой ситуации, нужно ли осуществлять блокировку этой карты или лучше просто заказать новую карту?

Если нужно заблокировать карту, то, как это делается? Ответ:

Как заблокировать утерянную карту Если вы потеряли карту, то её обязательно надо заблокировать, так как помимо хранящихся на ней денег, карта содержит ваши персональные данные. С помощью карты можно получить сведения обо всех ваших счетах в банке и провести несанкционированные операции.

Поэтому, сразу же после установления факта потери карты, надо сообщить об этом в специальную службу банка по телефону или произвести блокировку карты любым другим доступным способом, предлагаемым банком. Это надо сделать как можно скорее, так как ответственность за все операции с картой по дату получения банком сообщения от вас, несёте только Вы.

Блокировка карты ОТП банка

» Блокировка карты ОТП Банка может потребоваться в случае её утраты, кражи, порчи или по иным причинам.

Вы считаете, что посторонние лица могли получить доступ к счёту?

Лучшее решение в данной ситуации – заблокировать пластиковую карточку. Клиент может ограничить доступ к финансам на карточке по собственной инициативе без объяснения причин. При этом стоит понимать, что снять блокировку не получится, если основанием для неё послужила утрата пластика.

В такой ситуации банк предлагает переоформить карту или заказать новую по другому тарифному плану. Если вы нашли карточку в необычном месте (на рабочем столе в офисе, на улице и т.

д.), высок риск, что она была украдена злоумышленниками. не рисковать финансами на карточном счёте, рекомендуется заменить пластиковую карту на новую. Таким образом, посторонние лица не смогут получить доступ к деньгам ни при каких обстоятельствах.

Существует

advokat-martov.ru

как заблокировать карту ОТП Банка.

Основные мотивы для блокировки клиентской карточки:

  • Утеря карточки;
  • Отсутствие дальнейшей нужды в услугах банка;
  • Подозрение на кражу платежных данных.

Мотивы со стороны банка:

  • Подозрение на использование счета для отмывания денег и финансирования террористических организаций.
  • Компрометация;
  • Подозрение на мошенничество;

Наиболее частым мотивом при этом является компрометация карточки, когда банк получает оповещение о том, что со счета клиента совершались транзакции, радикально отличающиеся от предыдущих.

Внимание После этого вам будут доступны различные операции с этой картой.

Выбрать необходимо пункт «Заблокировать карту».

Как заблокировать карту ОТП банка – причины и способы блокировки. Виды разблокировки карты в зависимости от причин ее блокировки

Королев банк отп заблокировать карту

На данный момент, более 80% россиян используют банковские карты.

Особой популярностью пользуется пластик от «ОТП Банка», так как его держатели получают различные бонусы и скидки от магазинов-партнеров.

С ним можно осуществлять широкий спектр финансовых операций, а при необходимости есть возможность его заблокировать. В каких ситуациях это необходимо и как это сделать, подробно поговорим в этой статье.

Возможные причины блокировки

Под блокировкой карты подразумевается невозможность осуществлять с ней какие-либо приходно-расходные операции. Произвести блокировку может как сам банк, который ее выдал, так и ее непосредственный владелец.

По инициативе «ОТП Банка»

Финансовые организации заносят карту в так называемый «стоп-лист» по таким причинам:

  • При подозрении в мошенничестве. Специальное подразделение «ОТП Банка» постоянно отслеживает операции по счету своих клиентов. Если они покажутся подозрительными, то в целях безопасности, он замораживается. Например, при обналичивании средств несколько раз подряд в другой стране или с «чужих» банкоматов (поэтому, если в ближайшем будущем возникнет необходимость пользоваться картой за рубежом, стоит оповестить об этом банк).
  • При неверно введенном ПИН-коде. Держателю пластика дается ровно три попытки на то, чтобы ввести ПИН-код. Если все попытки оказались неудачными, то он блокируется в автоматическом режиме. Поэтому пароль нужно выучить, а лучше куда-нибудь записать, чтобы таких неприятных ситуаций не возникало.
  • При несоблюдении условий использования. При получении карты (дебетовой или кредитной), клиент заключает с финансовой организацией договор на обслуживание. В нем четко прописываются условия пользования картой, держатель обязуется их выполнять. Если они были нарушены, то счет замораживается. Например, банк может приостановить использование любой карты по подозрению в легализации («отмыванию») средств, полученных преступным путем.
  • При выявлении фактов мошенничества платежной системой. Например, работа какого-либо банкомата или торговой точки была приостановлена из-за факта мошенничества. В данном случае, все карты, которые за определенный период времени обслуживались в данном банкомате или торговой точке, блокируются платежной системой. После этого происходит оповещение банков, выпустивших карты. Банки связываются со своими клиентами и уточняют, не производились ли с картой какие-либо подозрительные операции.
  • По распоряжению судебных приставов. Если владелец пластика имеет большую задолженность перед коммунальными службами, не выплачивает алименты или взятый кредит, то на счет накладывается арест по распоряжению судебных органов. Хранящиеся на нем деньги изымаются в счет уплаты долга.

Стоит отметить, что судебные приставы могут распоряжаться и дебетовой, и кредитной картами. В последнем случае ее владельцу придется выплачивать долг и проценты уже банку.

В большинстве случаев, финасовые организации не предупреждает клиентов о заморозке пластика. Предварительно оповещают только VIP-клиентов – держателей продуктов премиального класса.

По инициативе владельца

Владельцу карты также предоставляется возможность ее блокировки. Осуществлять данную процедуру нужно в случае утери или хищения пластика. Дело в том, что сегодня существует специальное оборудование, благодаря которому третьи лица могут снять деньги с карты, даже не зная ПИН-код. Оповестить банк о пропаже нужно в кратчайшие сроки, так как вы рискуете потерять все сбережения.

Способы блокировки

«ОТП Банк» предлагает несколько способов блокировки:

  1. При личном обращении в отделение. Это самый удобный способ, так как за вас все сделает сотрудник банка. Вам только нужно написать заявление на блокировку (образец заявления можно найти на сайте финансовой организации). Однако недостаток данного способа заключается в его не оперативности, так как нужно время на то, чтобы добраться до отделения. При обращении при себе нужно иметь паспорт.
  2. Через call-центр. Произвести блокировку можно и в телефонном режиме. Для этого нужно позвонить по номеру горячей линии «ОТП Банка» ( 8-800-100-55-55 или 0707) и объяснить сложившуюся ситуацию оператору. Для установления личности, вам нужно будет назвать 16-значный номер карты и кодовое слово.
  3. Через смс-банк. Пользователи, подключившие услугу СМС-банка, могут произвести блокировку путем отправки соответствующего СМС-запроса. Отправка сообщения абсолютна бесплатная.
  4. Через онлайн-банк. Продвинутые клиенты банка могут использовать интернет-банк. Для блокировки карты нужно авторизоваться в системе и перейти в раздел «Информация по карте» и нажать на кнопку «Блокировать карту».

Способы разблокировки

Особенности процедуры разблокировки напрямую зависят от причины блокировки:

ПричинаОсобенности процедуры
Подозрение в мошеннических действияхЕсли карта находится при вас и ее никто не похищал, то достаточно оповестить об этом банк и она снова заработает. Сделать это можно лично обратившись в отделение или в дистанционном режиме
Неверно введен ПИН-кодВ офисе финансовой организации нужно будет написать заявление на восстановление ПИН-кода и присвоить новый пароль
Нарушены условия использования картыПри нарушении условий использования пластика, банк прекращает сотрудничество с такими клиентами и заносит их в «черный список». Если никаких неправомерных действий вы не совершали, то нужно предоставить этому доказательства
Арест судебными приставамиВладелец карты должен погасить хотя бы половину имеющийся задолженности и предоставить в банк соответствующий документ

Блокировка карты от «ОТП Банка» – это довольно распространенная ситуация. Таким способом банк пытается обезопасить ваши финансы от мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Другие причины блокировки – это арест судебными приставами, несоблюдение условий договора на обслуживание или неправильно введенный ПИН-код.

Особенности процедуры разблокировки напрямую зависят от того, по каким причинам счет был заморожен.

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

4 способа, как заблокировать карту ОТП Банка

Королев банк отп заблокировать карту

Функция блокировки карты может потребоваться, когда держатель потерял карту или, её украли. Ещё закрытие счета бывает необходимо, когда карта становится ненужной, и человек перестает ею пользоваться. В любом случае схема действий будет одна и та же. Ниже мы расскажем, как заблокировать карту ОТП банка через интернет и другими способами.

Способы, как заблокировать карту ОТП банка

АО «ОТП-Банк» предоставляет своим клиентам несколько вариантов блокировки на выбор. Каждый из них рассмотрим подробнее.

Через интернет

Один из быстрых и удобных дистанционных способов заблокировать карту ОТП банка – это воспользоваться личным кабинетом в режиме онлайн.

Инструкция, как заблокировать карту ОТП банка через интернет:

  1. Зайдите на официальный сайт банка по адресу otpbank.ru.
  2. Перейдите в раздел «Интернет-банк», расположенный в верхнем меню.
  3. Система перекинет вас на страницу otpbank.ru.
  4. Для входа в сервис интернет-банкинга нужно будет ввести свои логин и пароль.
  5. Затем в ЛК найдите в списке нужную карту. Выберите раздел «Информация».
  6. Далее вам станут доступны разные операции с этой карточкой.
  7. Выберите пункт «Заблокировать карту». После его выбора система запросит подтверждение по смс.
  8. При успешном подтверждении операции карта будет заблокирована, и в списке станет отображаться с соответствующей пометкой.

Через онлайн приложение

Второй способ заблокировать карту ОТП банка онлайн – это через мобильное приложение «ОТПдирект».

Просто авторизуйтесь в ЛК через телефон, и выполните блокирование счета по аналогичной с интернет-банком схеме.

Мобильный банк работает круглосуточно на смартфонах, поддерживающих операционные системы iOS и Android.

OTP Direct online

По телефону

Тем, кто не пользуется личным кабинетом или в данное время у вас нет к нему доступа, а «заморозить» счёт нужно срочно, воспользуйтесь другим методом – позвоните по телефону горячей линии по номеру: 8-800-100-55-55 или 0707.

Заблокировать карту ОТП банка по телефону можно совершенно бесплатно, call-центр принимает звонки в режиме 24/7.

Обратите внимание: при звонке в техподдержку, вас попросят назвать 16-значный карточный номер и кодовое слово. Это необходимо для установления личности владельца.

По смс

Помимо этого, заблокировать карту банка ОТП можно по СМС. Для этого нужно отправить SMS запрос на номер, указанный на самой карточке.

Внимание! На обратной стороне кредитки есть номера телефонов и специальные команды, которые могут использоваться для проверки баланса и блокировки карты. Рекомендуем заранее узнать, какой СМС запрос нужно отправить в случае утери карточки.

Те пользователи, которые подключили услугу СМС-банка, могут выполнить блокировку при помощи отправки нужной SMS-команды. Отправка текстовых сообщений бесплатная.

Через отделение банка

Стандартный вариант закрытия и блокирования карт – через офис банковского учреждения.

Для этого нужно лично обратиться в отделение с паспортом, назвать сотруднику банка нужные данные и попросить заблокировать счет. Он поможет вам оформить заявку, и при необходимости, заказать новую карточку.

Всего через 10 минут после подачи заявления счет карточки будет заблокирован.

Важно! При потере или краже карточки нужно действовать максимально быстро. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше вероятности того, что вашими деньгами воспользуется третье лицо. Это сэкономит ваше время, и поможет восстановить доступ к личным средствам.

Указанные выше инструкции помогут вам заблокировать как кредитную карту, так и дебетовую, независимо от её вида и категории.

Внимание! Единственный момент, который нужно учесть держателям кредитной карты – это то, что перед блокированием потребуется закрыть текущую задолженность, если такая имеется.

Как разблокировать карту ОТП?

Если вам понадобилось разблокировать карту ОТП банка, это тоже можно сделать по-разному. Кроме того, следует принимать во внимание некоторые особенности, которые могут повлиять на результат разморозки картсчёта.

Помните о том, что разблокировка карточки возможна только её законным владельцем!

Разблокировать карту ОТП через интернет-банк нельзя, но есть альтернативные методы, которые помогут вам восстановить доступ к счёту.

Для разблокировки карты нужно позвонить на горячую линию по тел. 8-800-100-55-55 или прийти в отделение, где вам выдали вашу кредитку.

Если вы позвонили в колл-центр, и операторы отказались вам разблокировать карту, это значит, что вы назвали неправильные данные при идентификации или не являетесь настоящим владельцем карточки.

В случае, если ваши личные данные изменились или вы забыли кодовое слово, лучше явиться лично в филиал ОТП с паспортом.

В офисе ОТП вам предложат заполнить бланк заявления, где указываются паспортные данные клиента, его адрес проживания, причины ограничения доступа, данные карточки (реквизиты), подпись и дата составления запроса. Услуга бесплатная, и производится без комиссии и сборов.

Особенности процедуры разблокировки

Они зависят от причины, по которой произошла заморозка кредитки:

ПричиныРекомендации
Подозрение на мошенничествоЕсли карта у вас и ее не украли, то оповестите об этом банк и её разблокируют. Это можно выполнить удаленно или при личном визите в отделение.
Неправильно введен ПИН кодПодайте заявление в офисе на восстановление PIN кода и создайте новый пароль
Нарушены условия использованияЕсли были нарушены условия пользования карты, банк прекращает обслуживание таких клиентов и заносит их в “черный список”. Если с вашей стороны не было неправомерных действий, оповестите учрежджение и предоставьте доказательства.
Наложен арест судебными приставамиНеобходимо погасить минимум половину долга, и предъявить в банк соответсвующий документ.

Причины блокировки

Блокировка карточки подразумевает невозможность использовать счет и проводить с ней любые банковские операции. Причем, заблокировать кредитку может как банк-эмитент, так и её держатель.

На картинке перечислены все возможные причины блокировки

По инициативе держателя

Картхолдер может самостоятельно заморозить карточку. Обычно, данная процедура осуществляется при потере или хищении пластика.

Советуем как можно раньше оповестить банковскую организацию о пропаже, в противном случае высок риск потерять все сбережения, хранившиеся на дебетовой карточке или получить долг по кредитке, который образуется при снятии средств с баланса третьими лицами.

По инициативе банка

ОТП может занести карточку в «стоп-лист» по следующим причинам:

  • При подозрении в мошеннических действиях.
  • Если пользователи 3 раза неверно ввел ПИН код.
  • В случае несоблюдения условий пользования.
  • По распоряжению со стороны судебных приставов и наложения ареста на счет.

Как правило, банковское учреждение не предупреждает своих клиентов о заморозке пластика. Только VIP-клиентам (держателям премиальных кредиток) доступно предварительное оповещение.

Как заблокировать карту ОТП Банка

Королев банк отп заблокировать карту

Блокировка карточки требуется при ее утере или краже, а также при желании клиента расторгнуть договор с банком и закрыть счет. Такая опция предусмотрена для дебетовых и кредитных продуктов.

В ОТП Банке карту можно заблокировать через интернет-банк, СМС-сервис, в приложении для смартфона, по телефону и лично в офисе.

Процедура занимает не более 1 минуты, сотрудник банка заблокирует пластик сразу после обращения клиента.

Когда нужно блокировать карту

Банковская карточка может быть заблокирована по желанию владельца или по инициативе ОТП Банка: при неправильном вводе пин-кода, компрометации карты или подозрении в мошенничестве. После блокировки снятие наличных, переводы, платежи и другие операции с картсчетом становятся недоступны.

Процедура рекомендована в следующих случаях:

  • вы потеряли карту или забыли ее в банкомате;
  • был утерян телефон, к которому привязан карточный продукт;
  • вы больше не нуждаетесь в услугах банка.

Блокировка кредитной и дебетовой карты

Блокировка карточки ОТП не равнозначна ее закрытию. Операции по карте приостанавливаются, но счет и все обязательства клиента остаются активными. Держатель дебетового продукта может закрыть счет сразу после блокирования. С кредиткой дела обстоят по-другому.

При утере или краже ее можно экстренно заблокировать, но это не отменит обязанностей по уплате долга. На время перевыпуска заемщика обяжут вносить платеж по номеру кредитного счета.

Закрыть карточку ОТП можно только после полного погашения задолженности вместе с начисленными процентами.

В приложении

Приложение ОТП — это мобильный аналог веб-сервиса ОТПдирект, разработанный специально для смартфонов и планшетов на базе Android и iOS. Программа доступна для бесплатного скачивания в магазинах Google Play и App Store.

Пластик можно деактивировать в онлайн-приложении в любое время суток:

  • авторизуйтесь в ЛК, используя те же учетные данные, что и для веб-сервиса;
  • выберите счет и нажмите клавишу «Информация по продукту» → «Заблокировать».

Этот вариант доступен только после погашения задолженности. Узнать баланс карты можно прямо в приложении.

Отрицательный баланс может быть не только на кредитках, но и на дебетовых картах, например, после списания абонентской платы за СМС-уведомления.

Отправкой СМС

СМС-сервис ОТП позволяет управлять карточным счетом в круглосуточном режиме с помощью коротких SMS-команд. Этот инструмент актуален при отсутствии доступа к интернету. Клиенту не придется обращаться к оператору и называть личные данные. Отправьте СМС-запрос с сообщением «БЛОК (BLOCK) пробел ХХХХ» (последние 4 цифры номера пластика) на номер 5927.

Операция блокировки доступна после подключения СМС-банка и внесения абонентской платы. Услугу можно активировать через Контактный центр банка, в мобильном приложении или в ЛК ОТПдирект.

Стоимость отправки сообщения определяется тарифом мобильного оператора.

В отделении

Деактивация карточки в офисе банка ОТП возможна только в рабочее время. Узнайте адрес ближайшего пункта обслуживания на сайте кредитора, в разделе «Отделения и терминалы». Здесь же можно оценить график работы и текущую загруженность офиса (электронной очереди).

С собой необходимо иметь только паспорт. Номер кредитного договора не требуется. Обратитесь к сотруднику и попросите бланк заявления на блокировку.

В течение 2 минут менеджер проверит личность заявителя и заморозит платежный продукт. При необходимости держатель потерянной или украденной карточки может снять деньги со счета прямо в кассе банка.

Далее необходимо подать отдельную заявку на перевыпуск пластика или расторжение договора (закрытие счета). В первом случае новый продукт будет готов спустя 7-14 дней. Счет останется прежним, а реквизиты поменяются.

Как заблокировать карту на время

Если вы забыли пластик в банкомате, его можно временно заморозить. Спустя некоторое время после инкассации банкомата пластик можно будет получить обратно и возобновить его функциональность. Для этого необходимо обратиться с заявлением в офис ОТП, к которому прикреплен терминал.

Чтобы посторонние лица не воспользовались вашими деньгами, рекомендуется на время заблокировать карточку по СМС, в call-центре, интернет-банке или мобильном приложении. Если вы забыли пластик в рабочее время, сразу обратитесь в офис банка и снимите деньги через кассу.

Как разблокировать карту

Возобновить действие карты можно только в том случае, если она была заблокирована на время.

Разблокировка невозможна, если:

  • после утери пластика клиент подал заявление на перевыпуск — если позже вы найдете потерянную карточку, активировать ее уже нельзя;
  • владелец кредитки погасил долг и подал заявку на закрытие счета.

Пластик нельзя разморозить через интернет-банкинг или в приложении, придется обращаться за помощью к сотруднику банка. Вы можете позвонить на горячую линию, но оператор запросит полный комплект данных для идентификации: паспортные реквизиты, кодовое слово, номер договора кредитования и т.д.

Если клиент ошибется хотя бы в одном слове, оператор вправе отказать в разблокировке карты, поэтому лучше сразу обратиться в отделение ОТП. Там вам предложат заполнить заявление, указать причины заморозки и карточные реквизиты. Через 10 минут после проверки данных карта будет снова активна. Комиссия за услугу не взимается.

Если пластик деактивирован по причине ввода неправильного пин-кода, подайте заявление на его восстановление и придумайте новый пароль.

Если кредитная карта ОТП банка заблокирована по причине неисполнения обязательств, попросите сотрудника рассчитать полную сумму долга с учетом процентов и штрафов. Внесите платеж через кассу по номеру договора. После этого отправьте запрос на восстановление кредитки или закрытие счета.

3 способа заблокировать карту ОТП банка

Королев банк отп заблокировать карту

Иногда клиенту требуется немедленно заблокировать карту ОТП банка онлайн либо иным способом. Ведь кредитную карту нередко можно потерять, ею могут завладеть злоумышленники, а иногда она просто уже не нужна. Быстрая блокировка карты нужна клиенту, чтобы избежать потери финансов на ней. И тогда возникает вопрос: как заблокировать карту ОТП банка по телефону (через СМС) или иным способом?

Как разблокировать

Разблокировка непосредственно определяется основанием, на котором карта была заблокирована:

  • Подозрение в мошенничестве. В случае, когда карточка остаётся у Вас и её не похитили, достаточно сообщить банку, чтобы она вновь заработала. Это возможно путём личного визита в отделение либо по телефону.
  • Неправильный ввод PIN-кода. В банковском отделении придётся писать заявление на восстановление кода с присвоением нового пароля.
  • Нарушение условий пользования картой. Если клиент нарушает эти условия, финансовое учреждение прекращает сотрудничать с ним, занося его в свой “чёрный список”. В случае, когда противоправных действий с Вашей стороны не было, придётся это доказывать.
  • Арест, осуществляемый судебными исполнителями. Держателю карты для её разблокировки нужно погасить минимум 50% имеющийся у него в текущий момент задолженности, предоставив документ, который это доказывает.

Смотрите на эту же тему:  Как снять наличные с карты Тинькофф без комиссии?

Как заблокировать карту ОТП банка через интернет

ОТП банк заблокировать карту по просьбе клиента может посредством интернета. Такое действие совершается на сайте банка. Для блокировки нужно сначала пройти авторизацию.

Затем необходимо осуществить вход в раздел ОТП Директ, авторизовавшись там. Потом в своём кабинете можно выяснить остаток средств на своём балансе и удостовериться, что нет долга. Личный кабинет позволяет выполнить блокировку любой имеющейся карты.

После выбора нужного действия потребуется его подтверждение с помощью SMS. После подтверждения карта будет окончательно заблокирована.

Как заблокировать карту ОТП банка по телефону

Иногда клиент лишён возможности воспользоваться личным кабинетом. Важно выяснить, как заблокировать карту по СМС либо иным путём с участием телефона.

Здесь возможны 2 варианта:

  1. Звонок в банк. Консультант горячей линии спросит у клиента, высказавшего такую просьбу, его личную информацию, и заблокирует карту за 10 минут.
  2. Отправка на мобильный номер банка кода в SMS. Перечень номеров с кодами, которые можно для этого использовать, предоставляется сразу после подписания им договора с банковским учреждением. Ещё этот список есть на сайте ОТП.

Как заблокировать карту в отделении

Многим до сих пор не известно, как блокируется карта с помощью интернета. Бывает, что нет даже мобильного телефона. Тогда возможна блокировка посредством личного визита в отделение.

Придя туда, нужно обратиться к сотруднику банка. Клиенту предстоит идентификация с получением данных о сумме на карте. Затем сотрудник должен помочь владельцу карты ОТП оформить заявление на её блокировку.

По прошествии не более 10 минут с момента подачи такой заявки происходит блокировка.

Блокировка и закрытие банковской карты ОТП банка

Королев банк отп заблокировать карту

Закрыть кредитную карту необходимо в том случае, если в ее использовании исчезла необходимость. Также, если карточка украдена или утеряна, нужно максимально быстро пресечь возможность ее использования другими лицами.

Способы как заблокировать карту ОТП банка

Приостановить действие карточки ОТП можно с помощью любого из следующих вариантов:

  • Через Интернет в Личном кабинете.
  • Через мобильное приложение.
  • По телефону горячей линии банка.
  • По СМС с номера, подключенного к сервису мобильных уведомлений.
  • В отделении ОТП банка.

Через приложение

Еще один способ заблокировать кредитную карту ОТП банка – использование мобильного приложения «ОТП директ». Для этого нужно войти в личный кабинет со смартфона, поддерживающего операционную систему Андроид или iOS. Заблокировать карточку в «ОТП Директ» можно по инструкции для интернет-банкинга.

По СМС

Быстро заблокировать карту ОТП банка можно с помощью сервиса СМС-уведомлений.

Для этого нужно отправить на номер 5927 сообщение с текстом «БЛОК 1234» или «BLOCK 1234», где 1234 последние 4 цифры номера карточки. Далее ввести поступивший в СМС код подтверждения, после чего ее действие будет приостановлено.

Важно! Отправить сообщение с целью блокировки можно только с номера, подключенного к СМС-банку. В противном случае в проведении операции будет отказано.

В отделении банка

Если ни один из вышеперечисленных способов не подходит, заблокировать карточку можно в отделении ОТП банка. Нужно предъявить паспорт или другой документ, являющийся удостоверением личности, объяснить ситуацию и озвучить просьбу о блокировке.

Действие карты будет приостановлено в течение нескольких минут после принятия сотрудником заявления и проверки всех сведений.

Как закрыть кредитную карту

Расторгнуть договор об использовании и обслуживании кредитки можно, если на ней нет задолженности. В противном случае закрыть карту ОТП банка будет невозможно до погашения всей суммы долга и процентов.

Проверить наличие невозвращенных заемных средств можно в онлайн-банкинге, мобильном приложении, в  телефонной службе поддержки клиентов и в офисе ОТП.

Убедившись в отсутствии долга или погасив его, нужно посетить ближайшее отделение финансовой организации. Сотрудник попросит предъявить следующие документы, чтобы закрыть кредитную карту:

  • Паспорт.
  • Договор о банковском обслуживании.
  • Доверенность, в случае, если с целью закрытия счета обращается доверенное лицо владельца.

Специалист выдаст бланк заявления о закрытии кредитки. Держатель должен заполнить его, указав актуальные сведения и данные документов.

Закрытие счета карты ОТБ банка произойдет через 45 календарных суток. Это время необходимо для проверки всех незавершенных операций по счету и наличия задолженности.

По истечения установленного срока заявка держателя о закрытии кредитки будет исполнена.

Если на счете остались личные денежные средства, то нужно посетить офис еще раз для их получения. Другой способ – написать заявление о переводе остатка денег на реквизиты любого действующего счета клиента. После закрытия кредитки они будут перечислены безналичным способом в течение нескольких дней.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.