+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Можно ли обналичить подарочный купон летуальь

Содержание

Как обналичить сертификат летуаль

Можно ли обналичить подарочный купон летуальь

Можно ли восстановить карту летуаль при утере Правда, один раз покупатель все опасался подвоха, и продавец решила помочь мне и вступила в эту махинацию третьим лицом — взяла у меня карту и деньги у покупателя, и деньги передала мне. При этом она еще сказала: «Это лучший вариант использования сертификата».

Мне подарили 3 карты: 2000,2000,3000. Обменять на деньги в Летуале отказались. Стояла ждала покупателей. Обменяла 2 карты на 3-ей меня продавцы собирались выгнать из магазина.Потребовали карту для проверки мол я все карты украла. Был скандал.

Хотя продавцы могли бы по тихому заработать, я могла скинуть по 200 с каждой карты, 600 им в карман.Но не догадались.

Как обналичить карту летуаль?

Скорее всего данную карту никто обналичивать вам не будет. Если только продать родным или близким и т.д кто хотел сделать там покупку. Данная карта является как подарочным и с помощью него можно только расплачиваться за покупки в данном магазине.

  • Обналичить карту Летуаль не представляется возможным. Важно Во всяком случае это не предусмотрено создателями данной карты. С ее помощью можно приобрести продукцию в сети магазинов Летуаль. Но, наверно, это было бы невозможным в любой другой стране мира, но только не в России. Мне показался интересным вариант, предложенный El Brujo.
  • Не для того подарочные карты придуманы, чтобы ими деньгами обмениватся.

Можно в Летуале, на сумму номинала карты купить товары, если стоимость товаров превышает номинал карты, то разницу нужно доплатить. Если стоимость товаров меньше номинала, то разница не возвращается, но продавцы в некоторых магазинах настаивают, чтобы набрали товаров на сумму, превышающую стоимость товаров. Можно попробовать продать своим знакомым, сделав небольшую скидку.

Например сертификат номиналом в 3000 рублей продать за 2500 рублей. Можно попробовать договориться с продавцами в Летуале, чтобы они засчитали сертификат при покупке другого покупателя, но не факт, что они согласятся. Обналичить подарочную карту Л’этуаль, как и любую другую, можно.
Для этого Вам нужен покупатель в магазине (хорошо бы, если это будет знакомый). Подходите к кассе, ждете покупателя с суммой покупки не меньше, чем у Вас, и просите его оплатить сертификатом, а деньги отдать Вам. Я так делал.

Как вернуть деньги за карту летуаль

По этой причине очень важно относиться бережно к сертификату. Карта «Летуаль» не обменивается на наличные. Возможно, это даже к лучшему. Ведь, как говорится, «дареному коню в зубы не смотрят». Скидки и акции Все торговые сети уровня «Летуаль» проводят множество акций и конкурсов творчества.

Вы можете выиграть очень хорошие призы, которыми являются товары разнообразных компаний. К примеру, с 10 по 25 августа 2017 года «Летуаль» проводит акцию «Стань новым клиентом», в которой, зарегистрировавшись на официальном сайте, вы получаете скидку в 25% и бриллиантовую карту в подарок.

Можно ли в летуале возвратить деньги с карты

Обналичить можно, только если дать объявление на женском форуме или попросив подружек, которые там часто покупают,отдать деньги вам, а самим купить по карте. Я б на такую операцию не согласилас, в других магазинах цены ниже без всяких карт и сертификатов. Скорее всего данную карту никто обналичивать вам не будет.

Если только продать родным или близким и т.д кто хотел сделать там покупку. Данная карта является как подарочным и с помощью него можно только расплачиваться за покупки в данном магазине.

Подарочную карту Летуаль обналичить не представляется возможным.
Подобную карту можно использовать при покупке косметических товаров. Даже не для покупки а для обмена.

На сумму подарочной карты, можно взять себе те товары , которые необходимы. Данную карту обналичить нельзя.

Подарочный сертификат летуаль

Внимание Во всех случаях условия использования одинаковы:

  • сертификат не требует дополнительной активации;
  • воспользоваться им можно только один раз;
  • вернуть или обменять его нельзя.

Важно помнить, что остаток на счете возврату не подлежит, поэтому совершая покупку, рекомендуется выбрать всю стоимость. Если цена на косметику окажется выше номинала, никто не помешает доплатить недостающую сумму наличными. Срок действия сертификата Формально, подарочный сертификат от Летуаль имеет неограниченный срок действия.

Другими словами, он остается действительным до момента использования. Однако в сети есть примеры отказов в приеме подарочных карт по прошествии года с момента их покупки. Чтобы избежать таких неприятностей, желательно уточнить срок годности у сотрудников компании.

Подарочные сертификаты «летуаль»: срок действия, правила использования и отзывы

Лучшим подарком женщине станет подарочная карта Летуаль, которая дает право на покупку косметики и аксессуаров в любом из магазинов бренда.

  1. Что такое подарочные сертификаты?
  2. Виды сертификатов Летуаль
  3. Стоимость сертификата
  4. Как приобрести сертификат Летуаль?
  5. Инструкция по использованию сертификата
  6. Срок действия сертификата
  7. Достоинства и недостатки
  8. Можно ли вернуть подарочную карту Лэтуаль
  9. Суммируются ли подарочные карты Летуаль

Что такое подарочные сертификаты? Под подарочным сертификатом понимается картонная либо пластиковая карточка, которая обеспечена защитой от копирования. Ее можно купить в одной из торговых точек Летуаль и преподнести любимой в качестве подарка.

Подарочные карты летуаль для женщин: какие бывают? обзор видов

  • Подарочная карта или иначе подарочный сертификат сети косметических магазинов Летуаль создан для того, чтобы расплатиться за покупку не наличными деньгами, а этой картой. Например, вам подарили такую карту номиналом 2000 рублей. Вы идете в магазин Летуаль, выбираете то, что вам надо на эту сумму, и наличными не платите, а предъявляете на кассе подарочный сертификат.Если его номинал меньше, чем ваша покупка, то придется доплатить из своего кармана за товар. А вот обменять карту на деньги нельзя. Если только вы ее кому-то не продадите )
  • Вернуть деньги, обналичить деньгами, стоимость подарочной карты (сертификата) нельзя.

Можно ли обменять подарочные сертификаты на деньги?

Обладательница такого пластика сможет использовать его для покупки парфюма в соответствии с вложенной суммой, не расходуя собственных средств. Виды сертификатов Летуаль Всего предлагается восемь видов, которые действуют на одинаковых условиях. Единственное отличие размер номинала, то есть суммы, которая потрачена на его покупку.

Стоимость сертификата Номиналы подарочных карт Летуаль варьируются от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей. Самый дешевые из них стоят по 3 и 5 сотен, кроме них есть карты со стоимостью в:

  • 1000;
  • 2000;
  • 3000;
  • 5000 рублей.

Для тех, кто решил вложиться по максимуму, компания предлагает сертификат по 10 тыс. Такой разброс в ценах позволяет подобрать доступный вариант, не обременяя бюджет чрезмерными расходами.

  • Как обналичить карту летуаль?
  • Можно ли восстановить карту летуаль при утере
  • Как в летуаль вернуть деньги за товар
  • Вы робот?
  • Срок годности подарочной карты летуаль
  • 403 forbidden

Как обналичить карту летуаль? Так, если вы потеряли карту Летуаль, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Придите в любой магазин сети Летуаль и попросите продавца восстановить для вас утерянную карту Летуаль.
  2. Чтобы сотрудник магазина смог идентифицировать вашу личность, предоставьте документ с фотографией, например, паспорт или водительское удостоверение.
  3. Укажите номер потерянного пластика.

Как видно, для восстановления пластика нужно иметь номер потерянной карточки, конечно, зачастую, такими данными ее владелец не обладает.

Как обналичить подарочный сертификат летуаль

На сумму подарочной карты, можно взять себе те товары , которые необходимы.

  • Мне подарили 3 карты: 2000,2000,3000.

Как вернуть деньги с интернет-магазина летуаль? Права покупателя Возвращая некачественные духи и косметику в Летуаль, покупатель может потребовать от продавца:

  • Обмен некачественного товара на качественный аналог той же марки;
  • Обмен некачественного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  • Снижение стоимости покупки ввиду выявленного брака/дефекта;
  • Возврат полной стоимости покупки в обмен на возврат самого товара;

Порядок возврата товара в Летуаль Вернуть купленную в Летуаль косметику или парфюмерию можно только в том случае, если она оказалась некачественной или бракованной.Я б на такую операцию не согласилас, в других магазинах цены ниже без всяких карт и сертификатов.
При возврате товара в Летуаль у покупателя на руках должны быть:

  • Сам товар, упакованный также, как и при покупке;
  • Чек или квитанция;
  • Паспорт;

Со всеми этими вещами покупатель должен прийти в Летуаль и произвести следующие действия:

  • Обозначить причину возврата товара, показать, в чем заключается брак;
  • Назвать требование, которые вы хотите удовлетворить при возврате товара;
  • После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат товара. В нем вы должны прописать следующую информацию: реквизиты магазина, свои реквизиты, контактную информацию, наименование товара, причина его возврата, требования (возврат денег, обмен товара, снижение стоимости товара и возврат части денег);

Заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя, а второй передается продавцу для рассмотрения.

Можно ли обналичить подарочный купон летуальь

Можно ли обналичить подарочный купон летуальь

Вы идете в магазин Летуаль, выбираете то, что вам надо на эту сумму, и наличными не платите, а предъявляете на кассе подарочный сертификат.

Если его номинал меньше, чем ваша покупка, то придется доплатить из своего кармана за товар.А вот обменять карту на деньги нельзя.

Если только вы ее кому-то не продадите )Вернуть деньги, обналичить деньгами, стоимость подарочной карты (сертификата) нельзя.

Можно в Летуале, на сумму номинала карты купить товары, если стоимость товаров превышает номинал карты, то разницу нужно доплатить. Если стоимость товаров меньше номинала, то разница не возвращается, но продавцы в некоторых магазинах настаивают, чтобы набрали товаров на сумму, превышающую стоимость товаров.

Можно попробовать продать своим знакомым, сделав небольшую скидку. Например сертификат номиналом в 3000 рублей продать за 2500 рублей.

Можно попробовать договориться с продавцами в Летуале,

Как обналичить сертификат летуаль

Важно Во всяком случае это не предусмотрено создателями данной карты. С ее помощью можно приобрести продукцию в сети магазинов Летуаль.

Если стоимость товаров меньше номинала, то разница не возвращается, но продавцы в некоторых магазинах настаивают, чтобы набрали товаров на сумму, превышающую стоимость товаров.

Можно попробовать продать своим знакомым, сделав небольшую скидку. Например сертификат номиналом в 3000 рублей продать за 2500 рублей.

Можно попробовать договориться с продавцами в Летуале, чтобы они засчитали сертификат при покупке другого покупателя, но не факт, что они согласятся.

Возможно ли вернуть парфюм в летуаль если сохранился чек

Возврат сертификата Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины.

На след.день приехала в магазин, они говорят тот же запах.

Хотя отличия действительно большое. Написала заявление. Они сказали, что экспертизу я делаю за свой счет- правильно ли это? Возможно ли вернуть деньги? Может ли быть брак?

Но человек которому планировалось этот сертификат подарить, категорические не хочет связываться с этим магазином (товар у них не всегда нужно качества).

В тот же день принесли сертификат обратно. Права покупателя

Можно ли сдать в летуаль товар с чеком карта подарочная

Это может быть, например, просроченный товар или товар с производственным браком.

Магазин не имеет право вам отказать в приеме обратно такой косметики и парфюмерии. Внимание При этом покупатель имеет право потребовать от продавца:

  1. обмена некачественной косметики и парфюмерии надругую качественную с перерасчетом стоимости;
  2. снижения покупательной стоимости некачественного изделия;
  3. обмена некачественной косметики и парфюмерии на аналогичную качественную;
  4. возврата полной стоимости изделия.

В момент обращения в магазин все имеющие ярлыки, наклейки, этикетки, упаковка должны быть сохранены. Иными словами от вас требуется сохранить товарный вид купленного вами изделия.

Однако, при подаче заявления в суд, судьи становятся га сторону покупателя и обязывают продавцов принять сертификат и вернуть уплаченные денежные средства. Что делать

Подарочный сертификат Летуаль

При покупке вам не нужно иметь при себе никаких документов или проходить дополнительную активацию карты.

  • При покупке необходимо грамотно распределить средства, если вы не израсходовали весь объем, то возврата не будет. В случае если вам не хватило депозита, вы можете доплатить недостающее количество денег самостоятельно.
  • Произвести обмен или возврат карты невозможно.
  • Используется один раз.
  • Также остаток средств при использовании сертификата не возвращается.

Подарочные карты Летуаль формально остаются годными до своего использования.

можно ли обменять сертификат летуаль на деньги

Такой разброс в ценах позволяет подобрать доступный вариант, не обременяя бюджет чрезмерными расходами. Способов купить подарочный сертификат Летуаль два, первый при личном визите в магазин.

Второй, сделать онлайн-заказ на официальном сайте в соответствующем разделе.

Здесь предусмотрена специальная форма, в которой нужно указать:

  1. ФИО и электронную почту получателя;
  2. фактический адрес доставки;
  3. номинал (сумма на сертификате).
  4. номер мобильника;

Рекомендуем прочесть:  Пройти тест вождения

Есть возможность сразу отправить заказ адресату, для которого предназначен подарок.

Для этого нужно вписать нужное имя в поле получатель. Там же предусмотрена возможность оставить поздравительное сообщение.

Подарочные сертификаты от Летуаль позволяют приобретать косметику в более чем 800 магазинах компании, расположенных в 250 областных и районных центрах России. Во всех случаях условия использования одинаковы:

lic-r.ru

В таких случаях вернуть подарочный сертификат фирме не представляется возможным. Если же срок действия подарочного сертификата не истек и по какой-то причине необходимо вернуть его в магазин, выполните ряд следующих действий.

Важно Подарочную карту Летуаль не обналичивают в магазине, потому что не предусмотрена такая возможность, ее можно только отоварить, сама идея подарочной карты и заключается в том, чтобы в обмен на карту выбрать для себя какой то товар, парфюмерию, гель для душа, краску для волос и еще много чего, что захочется.

Можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги?

Продуманный дизайн торговых точек, уютные залы и ненавязчивая помощь консультантов помогают покупателям чувствовать себя комфортно и раскрепощено.Профессионализм консультантов.

Постоянные клиенты «Летуаль» знают, что сотрудники сети всегда помогут им в решении проблем и ответят даже на самые сложные вопросы. Помогут подобрать косметику для возрастной или загорелой кожи, расскажут о новинках и модных тенденциях, помогут подобрать аромат на каждый день или для особых случаев, сориентируют по ценам и многое другое.

Кроме того, в некоторых торговых точках можно сделать профессиональный макияж и получить советы от именитых визажистов.Широкий ассортимент. Компания преимущественно ориентирована на продажи брендов класса люкс и майнд-маркета.

Это означает, что в «Летуаль» можно приобрести товары известных мировых брендов и действительно качественную косметику и парфюмерию.Удобное размещение магазинов.

Можно ли вернуть сертификат с летуаля

5 Верните сертификат и получите деньги за него, в случае, если фирма готова выполнить ваши условия; обратитесь в суд для защиты своих интересов, если компания по какой-то причине, которая должна быть мотивирована в письме-ответе, отказала вам в возвращении средств за подарочный сертификат или не дала ответа в 14-дневный срок.

Подарочная карта «Летуаль»: номиналы, срок действия

Можно ли обналичить подарочный купон летуальь

Самый первый магазин сети был открыт в Москве в 1997 году. По всей стране расположились более 700 помещений торговой сети. Из востребованных продуктов – подарочные сертификаты различного номинала. Это универсальный подарок для коллег, родственников, друзей, женщин любого возраста и на любое событие.

На сертификат нанесена информация для использования. Число на лицевой стороне — сумма, которую можно потратить. Клиенты могут заказать еще и электронную подарочную карту «Лэтуаль».

Где купить?

Купить пластик в подарок можно двумя способами:

  1. в магазинах торговой сети;
  2. через интернет на официальном сайте «Лэтуаль».

При заказе подарка онлайн, клиенту придется заполнить форму заказа, где нужно указать персональные данные.

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Электронная почта.
  • Номер телефона для связи.
  • Адрес доставки подарка.
  • Номинал, то есть сумма покупки.

Покупатель может указать адрес того, кому предназначается подарок. Клиент может заказать сразу несколько карточек с различными номиналами. Юридическому лицу, то есть компании, закупать пластиковые сертификаты возможно только от 100 000 руб. Если бюджет не дотягивает до этой суммы, то можно заказать электронные сертификаты.

Если при покупке в розничном магазине можно расплатиться как банковской картой, так и наличными, то при ее заказе через интернет для оплаты можно применить только банковские карты платежных систем Мир, Виза, МастерКард.

Проконсультироваться насчет покупки карты и заказать ее пересылку можно связавшись с менеджером по продаже. Контактный номер сотрудника, как правило, указан на официальной странице в интернете.

Номиналы подарочных карт «Летуаль»

Клиенты могут купить следующие виды сертификатов нового образца: на 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 руб. Возможно зачисление любой суммы до 50 000 руб.

Подарочные карты «Летуаль», номинал которых может составлять от 500 до 50 000 руб., выпускают в разном цветовом дизайне. Цена карточки соответствует ее номиналу.

 Электронный вариант сертификатов остался без изменений, доступны номиналы от 100 до 15 000 руб.

Карты нового образца имеют на обратной стороне 16-значный номер и защитный пин-код. Их можно использовать в розничных магазинах и online-маркете. Старого образца – примут только в розничных точках продаж.

Пластики старого образца выглядели так:

Электронная подарочная карта «Лэтуаль»

Купить виртуальную карту можно, следуя нашим инструкциям:

  • Зайти на сайт www.letu.ru.
  • На открывшейся странице открыть «eCARDS» или «Корпоративные eCARDS» и нажать кнопку «Купить».
  • Заполнить форму заявки.
  • Оплатить заказ банковской карточкой (для физических лиц) или через корпоративный счет (для юридических лиц). При оплате необходимо задать пин-код для электронного сертификата.

С помощью электронного подарка можно оплачивать покупки во всех магазинах сети в России или в интернете. Чтобы воспользоваться таким сертификатом в магазине, нужно его распечатать, а на кассе назвать пин-код к нему.

Как проверить баланс подарочной карты «Лэтуаль»?

Чтобы узнать баланс карточки достаточно взглянуть на ее лицевую сторону. Это ее номинал от 500 до 50 000 руб. в пластиковом варианте нового образца; и от 300 до 10 000 – старого. В электронном варианте от 100 до 15 000 руб. Для получения подробной информации по сертификату можно позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-23-45, который указан на обороте карты.

Ранее использовать карточку можно было только один раз, поэтому не было необходимости узнавать баланс уже после ее применения. В 2017 году правила изменились.

Как узнать номинал подарочной карты «Лэтуаль» если после покупки на ней остались деньги? Ими можно воспользоваться повторно. Баланс проверяется на сайте https://www.letu.ru/checkgc.

Для проверки нужно ввести серийный номер пластика, который указан на ее оборотной стороне.

Если на внешней стороне пластиковой карточки не указан номинал, то вероятно это дисконт, дающий скидку на покупки в магазине.

Как пользоваться?

Первое правило применения сертификата – это сохранение его первоначального вида. Если он был каким-то образом поврежден, то это может помешать считыванию с него информации. Поэтому продавцы могут не принять такую карточку.

Подарком можно оплатить 100% цену товара. Допустимо превышение номинала подарка. Разницу покупатель сможет доплатить наличными или банковской картой.

До ноября 2017 года, если общая сумма покупки была ниже номинала пластика, то оставшиеся на нем деньги обнулялись. Сертификатом разрешалось пользоваться только 1 раз. С 27 ноября 2017 года остатком на карте можно распоряжаться, если с момента ее приобретения не прошло 5 лет. На электронные сертификаты новое правило пока не распространяется.

Пластиковую (нового образца) или электронную карты «Лэтуаль» примут во всех магазинах сети, в том числе и online-маркете. Карточки, выпускавшиеся ранее, примут только в розничной сети.

Срок действия подарочной карты «Лэтуаль», можно ли вернуть или обналичить?

Клиенты, получив в подарок сертификат, интересуются: можно ли вернуть подарочную карту «Лэтуаль»? Ответ на это вопрос однозначен – нет. О вопросе возврата говорит политика магазина.

Однако можно вернуть товар, если он ненадлежащего качества. Но правилами не запрещается передарить или продать сертификат третьему лицу, так как он не содержит личных данных своего обладателя.

 О вопросе можно ли обналичить подарочную карту «Лэтуаль», ответ будет тоже отрицательным.

  • На покупки по пластику не распространяются скидки на товары по акции.
  • Не требуется активация подарка.
  • Разрешается суммирование карточек (то есть можно оплатить двумя-тремя карточками разных номиналов).
  • После покупки по сертификату, он изымается кассиром.

Сколько действует подарочная карта «Лэтуаль»? — Как правило, срок действия неограничен. Но это правило не распространяется на пластик, который был поврежден и информация с него не считывается кассовым терминалом.

Заключение

Большая часть обладателей подарочного пластика сходятся во мнении, что это лучший подарок для женской половины населения. Получив его, женщины, а иногда и мужчины, могут выбрать парфюмерию и косметику по своим предпочтениям. Клиенты схожи во мнении, что рациональнее дарить карточки номиналом от 500 руб., ведь выбор товаров за 300 и меньше в магазинах весьма ограничен.

Неиспользованные подарочные карты и сертификаты теперь можно сдать в магазин

Можно ли обналичить подарочный купон летуальь

После новогодних праздников, а также после 23 февраля и 8 марта на интернет-площадках бесплатных объявлений и в соцсетях появляются предложения о продаже различных подарочных карт и сертификатов.

Кому-то они просто не подошли – даритель не угадал с предпочтениями или в магазине ничего не нашлось на вкус одаряемого, либо человеку нужнее деньги.

Отдать сертификат авторы таких объявлений готовы с вполне ощутимой скидкой от 10 до 25% от его номинала.

Заниматься самостоятельной продажей подарочной карты, причем с дисконтом, люди вынуждены из-за невозможности обменять ее на деньги непосредственно в магазине, реализовавшем ее.

Продавцы часто уверяют: сертификаты возврату не подлежат, а порой имеют и срок годности, например, три года, а также условие о возможности воспользоваться картой лишь единожды – потом она изымается, а неиспользованная сумма «сгорает».

Несогласным клиентам предлагают ознакомиться с правилами или положениями магазина об использовании таких «подарков».

О невозможности обменять карту на деньги корреспонденту «Профиля» сообщили операторы call-центров большинства опрошенных магазинов: предлагающих покупателям парфюмерию и косметику «Рив Гош» и «Летуаль», ювелирные украшения – «Санлайт», интернет-магазина Ozon и продуктового ритейлера «ВкусВилл».

О невозможности вернуть продавцу сертификат свидетельствуют и опубликованные на сайтах правила магазинов «Перекресток», «Буквоед» и «Детский мир», по которым остаток средств на карте «сгорает», если покупка меньше ее номинала.

Последнее условие есть и у «ВкусВилла» – операторы его контакт-центра предлагают в таком случае взять еще какой-нибудь товар. Аналогичные правила действуют и в магазине одежды «Остин».

Исключением стал «Иль де Ботэ», где оператор сообщил о возможности возврата денег за подарочный сертификат, уточнив, что если его оплата проводилась по банковской карте, то потребуется присутствие ее владельца.

Клиент прав

Однако такие правила, запрещающие возврат сертификатов, ущемляют права потребителей, решил недавно Верховный суд РФ. Он указал, что московское управление Роспотребнадзора законно оштрафовало на 10 тыс.

рублей компанию «Бершка СНГ» (магазины одежды Bershka) за эти условия. Ранее на сторону чиновников в споре с ритейлером встал и Девятый арбитражный суд, который отменил решение нижестоящего суда в пользу компании.

По мнению ВС РФ, оплата покупателем подарочной карты – это аванс, а потому в силу закона продавец не может оставить его себе. В противном случае продавец, ничего не предоставивший клиенту взамен, получит неосновательное обогащение, решила апелляция, и с этим выводом согласился ВС РФ.

За включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законом, компаниям грозит административный штраф от 10 тыс. до 20 тыс. рублей (ст. 14.8 КоАП).

Аванс или опцион

Единообразия в судебной практике нет – суды в аналогичных случаях то встают на сторону продавцов, то соглашаются с контролирующими органами, говорит адвокат Валерия Аршинова. Но решение ВС РФ может исправить ситуацию.

Причина противоположных выводов судов кроется в том, что они по-разному оценивают сам договор о продаже сертификата. И если по мнению ВС РФ это аванс, то иногда нижестоящие суды полагали, что это опцион.

А опционный договор прекращается, если одна из сторон не заявит в установленный срок требование, например, продать товар.

При этом при прекращении такого договора произведенный по нему платеж не возвращается, если стороны не договорились об ином.

Изначально и в споре «Бершка СНГ» с чиновниками Арбитражный суд Москвы весной 2018 года заявил, что Роспотребнадзор зря оштрафовал магазин, так как договор был опционным. Суд прислушался к продавцу, по мнению которого смысл подарка теряется, если сертификат можно обменять на деньги в обход воли дарителя.

Кроме того, возврат сертификата напоминает банковские операции, например, открытие депозита на предъявителя, но для них требуется лицензия.

Суд ранее согласился, что возвратные сертификаты способствовали бы обезличенному и бесконтрольному для государства обороту денег и их можно было бы использовать для отмывания преступных доходов.

Несколько иначе объяснял свой отказ наказывать магазин «Буквоед» за аналогичные условия в 2017 году Тринадцатый арбитражный апелляционный суд. По его мнению, магазин должен вернуть деньги только тогда, когда по какой-то причине не может передать клиенту товар или оказать услугу.

Закон на стороне потребителей

Глава комитета Торгово‑промыш-ленной палаты РФ по развитию потребительского рынка Александр Борисов отмечает, что подарочные карты и сертификаты вошли в практику розничной торговли в последнее десятилетие и достаточно широко используются, особенно в периоды перед знаковыми праздниками – Новым годом, 23 февраля, 8 Марта. «Правда, по большей части в сегментах косметики, парфюмерии, белья, аксессуаров, хотя их применяют и розничные сети FMCG», – говорит он.

По его мнению, и юридически, и по факту внесенные за отпечатанный листок бумаги деньги являются авансовым платежом клиента продавцу, который получает его и может располагать этими средствами вплоть до фактической реализации права на получение того или иного товара в течение срока, оговоренного условиями использования карты. «Понятно нежелание продавца возвращать полученные средства. Но, как и в случае продажи любого другого товара, у покупателя должно быть право вернуть карту продавцу», – говорит он.

Признание покупки подарочной карты авансом дает достаточно много прав его конечному получателю. Адвокат Валерия Аршинова отмечает, что обладатель сертификата может отказаться от него и потребовать вернуть деньги.

«Если потребителем при совершении покупок был использован не весь оплаченный номинал подарочной карты, то он также вправе поставить вопрос о возврате ему разницы, поскольку в ином случае она будет составлять для ритейлера неосновательное обогащение», – объясняет она.

Даже после истечения срока действия карты магазин должен принять ее назад.

Дело в том, что в этом случае прекращаются и все обязательства сторон по договору, объясняет Валерия Аршинова, но поскольку ритейлер ничего не предоставил покупателю взамен, то у него нет права отказать в возврате средств.

Гендиректор юркомпании «Глазунов и Семенов» Валерий Глазунов подтверждает, что такой аванс можно вернуть, иначе это неосновательное обогащение, которое взыскивается в судебном порядке.

В пользу этого свидетельствуют даже решения судов по спорам между ритейлерами с налоговыми органами.

Еще в 2014 году, напоминает Валерия Аршинова, арбитражный суд Московского округа указал, что остаток средств по неотоваренным подарочным картам не переходит в одностороннем порядке в собственность налогоплательщика, то есть магазину. Эти деньги подлежат возврату покупателю, либо переводу на новый договор или зачеты в счет выпуска новых карт.

«Если придерживаться той позиции, что приобретение сертификата представляет собой авансирование будущей покупки, и условия договора с магазином не будут препятствовать такому толкованию, то покупатель может вернуть деньги за сертификат, у которого уже истек срок действия», – соглашается адвокат из конторы «Бородин и партнеры» Олеся Спиричева.

По ее словам, деньги вернут тому, кто заключал с магазином договор о приобретении сертификата, то есть дарителю. На практике магазины возвращают деньги безналом, если потребитель оплачивал покупку картой.

Валерий Глазунов напоминает, что любые правоотношения между магазином и покупателем регулируются Гражданским кодексом и законом о защите прав потребителей. «Так что нет никакой разницы, куплен сертификат или куплена вещь.

Сертификат по сути означает, что за товар уже внесен аванс. А, следовательно, этот договор можно расторгнуть и потребовать возврата денег.

 Усложняется эта ситуация при оплате безналом – обычно в этих случаях необходима помощь лица, который этот сертификат подарил», – отмечает он.

Как действовать

Адвокат из коллегии «Де-юре» Антон Пуляев советует направлять компании-продавцу письменную претензию с требованием возврата средств на основании статьи 1102 Гражданского кодекса РФ («Обязанность возвратить неосновательное обогащение»), если в магазине вопрос решить не удалось. В ней нужно описать сложившуюся ситуацию, подтвердить оплату и указать срок возврата денег. Если продавец претензию проигнорировал, то можно обращаться с аналогичными требованиями в суд, рекомендует он.

По словам Олеси Спиричевой, также можно обратиться в Роспотребнадзор, который вправе оштрафовать магазин за нарушение прав потребителей по ст. 14.8 КоАП.

«Однако нужно учитывать, что к компетенции указанного госоргана относится привлечение продавца к административной ответственности, а не помощь покупателю в возврате уплаченных денежных средств», – подчеркивает советник юридической фирмы «Косенков и Суворов» Александр Баёв.

По словам Олеси Спиричевой, теоретически на сертификат можно купить непродовольственный товар, не являющийся технически сложным, а затем в течение 14 дней его вернуть и получить деньги. «Но если магазин отказывается вернуть деньги за сертификат, то он откажет и в возврате денег за приобретенный по нему товар», – полагает она.

Этот трюк может и не сработать, так как некоторые магазины в этом случае возвращают не деньги, а сертификат. Поэтому лучше уточнить этот вопрос заранее.

Можно ли сертификат летуаль обменять на деньги

Можно ли обналичить подарочный купон летуальь

Лэтуаль – известная торговая сеть, занимающаяся продажей товаров по уходу за собой. Название магазина в переводе с французского значит «Звезда». Сеть предлагает товары более полторы сотни известных брендов и сертификат Летуаль.

Его отличие состоит в том, что можно выбрать номинал, а воспользоваться подарком можно в любой точке сети. Чтобы приобрести товары, используя подарок, нужно показать его работнику Лэтуаль при оплате.

Перед использованием сертификата Летуаль следует ознакомиться с правилами пользования.

Подарочная карта — пластик, имеющий защитные свойства, препятствующие копированию данных. Она представляет эквивалент стоимости в валюте. Воспользоваться подарочным сертификатом можно только в Лэтуаль, покупая косметики и средств по уходу на номинальную сумму.

Подарочные карты в магазинах Летуаль — распространенное приобретение, которое является подарком для партнеров, друзей, знакомых и родственников.

Как обменять на деньги ненужный подарочный сертификат

Каждый раз в преддверии праздников перед нами встает мучительный вопрос: что подарить?

Но, к сожалению, на деле иногда выходит совсем не так: из цепочки счастливых людей выпадает тот, кто был одарен тем самым сертификатом.

Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом.

Ну, например: подарили сертификат на посещение бассейна человеку,

Обсуждения

Подарочные сертификаты в последнее время становятся все популярнее. Однако по-прежнему не решены вопросы, связанные с гражданско-правовой квалификацией соответствующих отношений.

В последние годы многие организации для реализации своих товаров (работ, услуг) стали применять подарочные сертификаты.

Покупатель (заказчик) вносит в кассу торговой организации определенную денежную сумму, а взамен получает подарочный сертификат, позволяющий любому его держателю приобрести товары данной организации в пределах номинальной стоимости сертификата. Если цена приобретаемого товара меньше номинала подарочного сертификата, разница в цене возмещению не подлежит.

Обмен сертификата на деньги, как правило, также не допускается.

Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

На день рождения мне подарили сертификат в магазин косметики.

Срок действия сертификата 1 месяц. Я не успела в течение этого времени сходить в магазин.

Хотела попросить обратно деньги, но магазин говорит, что теперь сертификат сгорел. Выбрать товар на сумму сертификата тоже не разрешают.

Когда магазин получает аванс, он должен «закрыть» его поставкой товара или вернуть деньги.

У каждого сертификата есть срок действия, в течение которого нужно выбрать товары в магазине.

Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей

.

О возврате подарочного сертификата в наши дни задумываются многие люди. Причины, подталкивающие к такому решению, бывают различными.

Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон?

Подарочные сертификаты для мужчин и женщин в наши дни пользуются огромной популярностью.

Они представляют собой небольшую карту, как правило, изготовленную из пластика. Также никто не застрахован от возникновения срочной потребности в деньгах.

Рекомендуем прочесть:  Правила пдд кр

Какие есть номиналы подарочных сертификатов «Летуаль» и какой срок его действия?

Можно ли обналичить подарочный купон летуальь

Популярный магазин косметики и парфюмерии Летуаль, осуществляет торговлю продукцией всемирно известных брендов и косметику собственного производства.

На полках магазина можно найти товары декоративной косметики, парфюмерии, ухода за кожей лица, тела и волосами на любой вкус и кошелек.

Поэтому, сделав презент кому-то из своих близких друзей или родственников с помощью подарочной карты Летуаль, вы не рискуете попасть в неловкую ситуацию, купив то, что человеку не нужно. Ведь основной выбор подарка остается за ним.

Виды подарочных сертификатов

Следуя современным тенденциям, компания Летуаль давно предлагает в своем ассортименте подарочные карты, а с некоторых пор, в линейку продукции введён и электронный сертификат. Они используются как средство платежа, при оплате покупок в торговой сети и в интернет магазинах.

Пластиковые или Classic существуют нового и старого образца:

  • Classic нового образца – представляет собой обычную пластиковую карту, на лицевой стороне которого указан номинал, на обороте оснащен магнитной полосой, 16-ти значным номер и пин-кодом. Для повышения защиты от подделок и отличается цветом в зависимости от номинала – размера денежных средств, в пределах которого можно приобрести продукцию в розничных и интернет-магазинах.
  • Подарочные Classic старого образца отличаются только тем, что ими можно оплачивать покупки только в торговой сети, они не доступны для оплаты в интернет-магазинах компании.

Электронный или eCARDS – это своего рода носитель информации представляющий собой 16-ти значный номер и пин-код, направленный на электронную почту.

Оформить его можно на официальном сайте компании, указав необходимые параметры: размер денежных средств, которые необходимо зачислить, для оплаты продукции и сопутствующих услуг компании, адрес электронной почты покупателя или того, кто им может воспользоваться.

Его можно использовать без предъявления, сообщив номер и подтвердив покупку с помощью пин-кода или в распечатанном виде.

Приобрести eCARDS и Classic могут как обычные граждане, так и юридические лица. Продажа Classic для коммерческих организаций возможна, если общая их стоимость составляет не менее 100 000 рублей, если предприятию необходимо приобрести данный продукт на меньшую стоимость, то возможно приобретение только eCARDS.

Пример договора для юридических лиц:

Как использовать сертификат «Летуаль»

Если вы стали обладателем такого презента, Важно знать, как его можно использовать.

Хотя купить Classic или eCARDS могут, как физ.лица, так и юридические, воспользоваться или могут только обычные граждане.

Воспользоваться Classic старого образца можно, приобретая косметику или парфюмерию только в обычных магазинах, пластиковые карты нового образца, можно использовать и в интернет-магазинах, оплатив им покупки размере денежных средств, которые указаны на его лицевой стороне или зачислены на баланс. Для оплаты выбранной косметики на кассе, необходимо предъявить Classic, и ввести пин.

Если стоимость совершенной покупки больше номинала, возможно доплатить разницу собственными денежными средствами. Если же цена товаров меньше – остаток сохраняется на балансе и его можно потратить позднее. Именно поэтому очень важно сохранять, пока не потрачен весь ее номинал, так как дальнейшие покупки возможно совершать только при предъявлении сертификата и пин-кода.

Воспользоваться eCARDS возможно при заказах через сайт компании. Для этого в чтобы оплатить им покупки на сайте, необходимо выбрать способ оплаты eCARDS, в соответствующем поле ввести его номер и пин, если все прошло успешно размер сделанного заказа уменьшится на размер номинала.

В случае, использования для оплаты продукции в стационарном магазине, его необходимо распечатать и предъявить на кассе, для подтверждения покупок, необходимо знать пин, он необходим для того чтобы активировать сертификат.

Номинал электронного можно потратить целиком или частично.

Не использованная часть денежных средств, зачисленных на счет eCARDS не сгорает и может быть использована при следующих покупках, но для этого нужно сохранить сертификат и его пин.

Срок действия подарочных сертификатов

Сколько действует подарочный сертификат Летуаль? Срок годности его не ограничен и может быть использован в любое время в розничных магазинах или при заказе на сайте компании.

Какие есть номиналы подарочных карт

В компании существуют различные номиналы подарочных карт. Пластиковые представлены достоинством 500, 1000, 1500, 2000, 3000 и 5000 рублей – это указано на его лицевой стороне.

Либо можно приобрести данный продукт, с любой суммой на его балансе, но не более 50 тысяч рублей, в таком случае размер номинала не указывается.

Электронный может быть любого достоинства в пределах от 100 до 15 тысяч рублей.

Где купить подарочный сертификат

Купить пластиковую Classic можно в любом магазине Летуаль. Электронный возможно только купить онлайн на официальном сайте компании. Цена сертификата соответствует его номиналу.

Как проверить баланс подарочной карты по номеру

Если у Вас на руках пластиковая или электронная карта, без указанного номинала, узнать на какую сумму вы можете совершить покупки, с ее помощью, можно по номеру сертификата следующими способами:

  • На сайте www.letu.ru/checkgc в самом низу страницы выбираем пункт “проверить баланс сертификата”. В диалоговом окне вводим его номер (16 цифр) у пластиковой указан на обороте, у электронного в сообщении, которое пришло на электронную почту.
  • По телефону горячей линии.
  • В розничном магазине, в кассовой зоне, назвав номер или предъявив продавцу.
  • В некоторых магазинах Летуаль для проверки номинала или остатка баланса на пластиковой карте, есть специальные устройства, которые позволяют проверить это по штрих коду самостоятельно.

Можно ли вернуть сертификат в «Летуаль»

Вернуть или обменять сертификаты нельзя. Их возврат происходит только в случае, если вы вернули товар, за который расплатились таким образом. Электронная в таком случае вновь активируется, с прежним номер и ПИН, денежные средства за возвращенную продукцию зачисляются на баланс. Пластиковая – возвращается.

Можно ли обналичить подарочную карту «Летуаль»

Подарочные карты могут использоваться только как средство платежа за косметику, парфюмерию и сопутствующие услуги Летуаль, обменять на деньги их нельзя.

Как узнать пин-код подаренной карты «Летуаль»

Для того, чтобы воспользоваться подарочными картами Летуаль, нужен Пин код. На пластиковой он указан под защитным слоем на обороте карты чуть выше ее номера. В случае с eCARDS ПИН приходит на адрес электронной почты, указанной при его приобретении на сайте. Если Вы получили такой подарок от кого-то из близких в распечатанном виде, Пин нужно спросить у того, кто его приобрел.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.