+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Почему не проходит оплата с карты сбербанка налога через госуслуги

Содержание

Почему не проходит оплата с карты сбербанка налога через госуслуги

Почему не проходит оплата с карты сбербанка налога через госуслуги

При этом картой Мир на сайте Госуслуги можно оплачивать как различные пошлины за оказание государственных услуг, так и налоговые и судебные задолженности, а также штрафы, например штрафы ГИБДД.

Доступность оплаты государственных услуг на портале при помощи карты Мир не удивительна и вполне логична, ведь государство стремится к переводу граждан на использование российской платежной системы.

К тому же, с 2020 года все работники бюджетной сферы и пенсионеры переводятся именно на банковские карты Мир, так что, безусловно, сайт Госуслуги принимает и поддерживает оплату услуг при помощи национальной платежной системы.

Зачастую пользователи сталкиваются с таким вопросом — можно и оплатить задолженность на сумму меньше одного рубля на Госуслугах? Да, это можно сделать следующими способами: с помощью карт Visa и Mastercard, выпущенными Газпромбанком – одним из платежных партнеров портала;

Налоги через Госуслуги

страница имеет такой вид.

Нажимаем кнопку «ВОЙТИ» в окне «ВХОД в ГОСУСЛУГИ», входим в ваш личный кабинет.

Перед нами такая страница.

В левом столбце «ОПЛАТИТЕ НАЛОГИ ДО 1 ДЕКАБРЯ» нажимаем кнопку « ПОДРОБНЕЕ», выполняется переход на следующую страницу «ОПЛАТИТЕ НАЛОГИ ДО 1 ДЕКАБРЯ С ПОМОЩЬЮ ПОРТАЛА ГОСУСЛУГ.

На этой странице размещена подробная информация, как все это выполняется.

Подробно все читаем, далее нажимаем ссылку «nalog.ru» в предложении «1. Войдите в личный кабинет на сайте nalog.ru через Госуслуги».

Переходим на сайт ФНС (Федеральной налоговой службы) на страницу «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА».

Не могу оплатить налог через госуслуги

Данная инструкция актуальна только для налоговых начислений за текущий период отчетности и не касается ваших задолженностей.Если вы впервые сталкиваетесь с сайтом госуслуг, то вам понадобится учетная запись. Для ее получения вам необходимо зарегистрироваться на портале.

Помимо этого, вы можете ею воспользоваться и на сайте налоговой ​nalog.ru для авторизации и последующей работы.

Система устроена так, что ошибиться очень сложно.

Удобный интерфейс позволяет обучиться использованию различных функций в считанные минуты.Пользуясь им, можно не только производить оплату огромного спектра услуг, предоставляемых в Российской Федерации, но и заказывать эти услуги.

На Госуслугах висит штраф, судебная задолженность

Таким образом, штраф ГИБДД, оплаченный пользователем, может числиться как неоплаченный на Госуслугах в течение нескольких дней после совершения платежа.

Однако, если штраф висит неоплаченным в течение долгого времени, или пользователю в Личном кабинете пришли старые, давно оплаченные штрафы, то необходимо обратиться в , или в . А что делать, если на Госуслугах висит судебная задолженность?

Ведь нередки жалобы пользователей, что например «оплатила через Госуслуги а задолженность висит».

Такая неприятная ситуация может произойти потому, что для обработки, проведения, приема и подтверждения осуществления платежа требуется некоторое время.

Так что, на Госуслугах может отображаться судебная задолженность неоплаченной в течение нескольких дней после оплаты. Однако, если задолженность висит продолжительное время, то пользователю необходимо сразу обращаться в службу судебных приставов.

Что делать если оплатил задолженность через Сбербанк Онлайн а задолженность осталась

Рассмотрим подробнее, как быть в такой ситуации.

Важно внимательно проверять квитанцию на оплату налоговых взносов на наличие ошибок.

Если при оформлении платежного документа был некорректно прописан счет либо наименование банковского учреждения, налог считается невыплаченным.

В этой ситуации произвести уточнение платежа не удастся: потребуется оформить заявку на возврат платежа. Если же неточность была в ИНН, кодах БК или ОКАТО, а так же наименовании учреждения ФНС или его КПП – платеж считается исполненным.

Оплата невозможна госуслуги транспортный налог

Но как правило, эта информация оказывается совершенно непонятной для большинства пользователей.

Поэтому есть смысл более подробно рассказать, как гражданин может оплатить свой транспортный налог онлайн на официальном сайте Госуслуги.ру, сайте налоговой службы РФ и электронные платежные системы.

  1. погашение налогового обязательства с помощью WebMoney;
  2. оплата через систему Сбербанк Онлайн;
  3. транспортный налог на сайте Госуслуги;
  4. сайт налоговой службы для оплаты долга;
  5. дополнительная информация.

Можно ли оплатить налог за машину онлайн через сайт Госуслуг Скажем сразу, что оплатить налоги на машину онлайн через Госуслуги возможно только при помощи сайта oplatagosuslug.ru.

Важно Пошаговая инструкция Можно ли оплатить транспортный налог через Госуслуги?

Конечно! Процедура платежей по налогу на транспорт через ресурсы сайта Госуслуг

На госуслугах не работает оплата фнс

Портал государственных услуг – площадка, с помощью которой можно направить платежи за различные административные процедуры, которые поступают в местный или федеральный бюджет.

Для того, чтобы воспользоваться всеми услугами предлагаемым порталом gosuslugi.

ru необходимо пройти процедуру регистрации, в целом она не чем не отличается от регистрации на любом другом сайте, за исключением, что пользователь должен получить код доступа (подтвердить свою личность).

Рассмотрим все последующие действия пошагово: Как найти квитанцию на транспортный налог на сайте Госуслуги? После того, как вы зайдете в личный кабинет, вам будет предоставлена вся нужная информация по вашим данным.

Как узнать прошел ли платеж через госуслуги

Ведь на сегодняшний день много чего можно сделать через интернет, даже не выходя из дома. Так, намного упростить жизнь горожан позволяет и возможность совершения онлайн-платежей. Однако не каждый пользователь мировой паутины знает, как оплачивать через госуслуги и продолжает дальше ходить на почту/отделение банка для оплаты услуг с бешеными комиссиями.

Благодаря приведенной ниже инструкции таких ситуаций должно стать как можно меньше, а лучше, если они вообще не возникнут.Проверить, прошла ли оплата транспортного налога, можно с помощью электронного кошелька или банкинга. Схема их действия практически одинаковая. Любая система, будь то «Сбербанк.

Онлайн», «Яндекс. Деньги» или иная платежная платформа, потребует от владельца автомобиля ввести ИНН в соответствующее поле.

Что будет, если я перейду к другому оператору с сохранением номера?

Как узнать, можно ли подключить услугу автоплатёж для оплаты моего счета? Как подключить автоплатёж за услуги ЖКХ?

Чтобы подключить автоплатёж за ЖКХ, достаточно иметь карту Сбербанка с подключённым сервисом Мобильный банк. Вы можете подключить автоплатёж прямо сейчас с помощью своего телефона.

Важно Для этого в мобильном приложении Сбербанк Онлайн найдите в меню Платежи → Автоплатежи → ЖКХ и домашний телефон.

Оплатить налоги через Сбербанк: способы, комиссия, сроки

Почему не проходит оплата с карты сбербанка налога через госуслуги

Использование современных систем интернет-банкинга дает клиенту возможность не только управлять лицевыми и карточными счетами, но значительно сэкономить время на выполнение различных транзакций.

Нет необходимости ожидать прихода платежных уведомлений, чтобы заплатить коммуналку или налог на имущество — через Сбербанк Онлайн пользователь может совершать данные платежи в удобное время без угрозы просрочек.

Рассмотрим способы как заплатить налоги и другие платежи в сбербанке онлайн.

Способы уплаты пошлины без квитанции

Несвоевременная отправка и почтовая доставка физическим лицам квитанций об уплате имущественных и транспортных налогов нередко становятся причиной задержки платежей, и, как следствие, начисления пени и штрафа за просрочку. Отсутствие платежного документа не освобождает налогоплательщика от выполнения законных обязанностей, в то же время, есть несколько вариантов уплаты обязательных налогов физлиц и без квитанции:

  • взяв за основу прошлогодние суммы, самостоятельно просчитать размер платежа и заплатить налог банковской карточкой через терминал или банкомат;
  • узнать задолженность на сайте ФНС и погасить налог через Сбербанк Онлайн (веб-версия или мобильное приложение);
  • на основе актуальных данных ФНС погасить задолженность можно и в «Личном кабинете» на портале «Госуслуги» (функционал доступен лишь для зарегистрированных пользователей);
  • сформировать и распечатать платежку непосредственно на интернет-ресурсе ФНС, после чего — заплатить пошлину наличными в кассе банковского отделения;
  • если же выход в интернет отсутствует, плательщик может сделать запрос на дубликат квитанции в территориальном налоговом органе и уплатить ее одним из удобных способов.

Важно!

Представленные варианты оплаты налогов доступны для реализации отчислений, производимых исключительно физическими лицами, и не касаются издержек, оплачиваемых юридическими лицами, в том числе и работодателями.

Оплата госпошлины через Сбербанк Онлайн по ИНН: пошаговая инструкция

Опция поиска налогов по ИНН физического лица доступна каждому плательщику, который прошел авторизацию в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. Алгоритм работы здесь выглядит следующим образом:

  1. После входа в учетную запись в главном меню системы следует выбрать раздел «Переводы и платежи», и далее — перейти по активной кнопке «ФНС» (Федеральная налоговая служба).
  2. В открывшемся окне нужно выбрать кнопку «Поиск долга по ИНН» и ввести значение персональных данных в предлагаемое поле.
  3. Выбрать счет, с которого будет совершена транзакция для уплаты налога и проверить правильность всех данных.
  4. Подтвердить платеж путем ввода кода, отправленного на телефон плательщика в виде sms-сообщения.
  5. Подтверждением успешной транзакции будет появление на экране квитанции с соответствующей отметкой, которую можно сохранить или распечатать.

Справка!

Для удобства осуществления регулярных платежей в системе Сбербанк Онлайн имеется опция оплаты по шаблонам — сохранив нужные реквизиты и назначение, налогоплательщик может минимизировать время на совершение финансовых транзакций.

Как оплатить налоги через банкоматы и терминалы Сбербанка

При помощи автоматизированных устройств есть возможность уплачивать налоговые задолженности, как наличными средствами, так и безналичным переводом. Для того, чтобы заплатить пошлину деньгами на карточке через банкомат Сбербанка, нужно:

  1. Вставить карточку и ввести пин-код для получения доступа к меню.
  2. Найти и открыть раздел «Платежи в округе».
  3. Среди отобразившихся способов совершения платежей следует перейти в раздел «Выплата по свободным атрибутам».
  4. В предложенных полях следует ввести необходимые сведения для оплаты по УИН в соответствии с реквизитами квитанции, распечатанной с сайта ФНС.
  5. Проверить их правильность и нажать кнопку «Оплата».

Посредством терминала по аналогичной схеме можно уплатить госпошлину сразу несколькими способами:

  • переводом безналичных средств с карты сбербанка;
  • «бумажными» деньгами, внесенными в купюроприемник;
  • совершить оплату по штрих-коду распечатанной платежки: сканер устройства считает закодированные данные и откроет соответствующие сведения на экране.

Погасить долг на сайте ФНС

Заплатить за машину или недвижимость физлица могут на сайте ФНС. Владельцам учетных записей здесь доступны все актуальные данные, касающиеся налоговых выплат. Алгоритм работы здесь заключается в простых поэтапных действиях:

  1. Авторизоваться в Личном кабинете — на экране отобразится сумма, подлежащая к уплате.
  2. Открыть активную кнопку суммы и перейти на страницу «Оплата/Задолженность».
  3. Открыть окно «Оплата»: здесь пользователю будет предложено оплатить задолженность, и далее — перейти в стандартное платежное окно Сбербанк Онлайн, или же сохранить и распечатать платежный документ для последующей оплаты где-либо.

Оплата через смартфон в приложении!

По QR-коду на распечатанной квитанции налоговый долг может быть оплачен в два клика через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Считав данные, система заполнит соответствующие поля в автоматическом режиме. 

Через портал Госуслуги

На портале госуслуг можно легко оплатить налоги и другие платежи. Для этого нужно:

  1. Авторизоваться в личном кабинете по адресу Gosuslugi.ru и открыть раздел «Налоги и финансы» в «Каталоге услуг».
  2. В открывшемся окне выбрать пункт «Налоговая задолженность» — после верификации персональных данных система актуализирует налоговую информацию по всем объектам.
  3. Рядом с отобразившимся суммарным значением будет активна кнопка «Оплата», после чего пользователю будет предложено перейти на страницу Сбербанка.

Также оплатить налоги можно зная 20-значный код УИН. 

Какой процент комиссии берет Сбербанк

Оплачивая налоги через Сбербанк Онлайн, кассы в отделениях, терминалы и банкоматы, плательщики могут избежать необходимости уплаты комиссионных издержек за отчисления имущественной пошлины. Комиссия также не взимается при погашении долга через сайт ФНС и портал Госуслуги.

Установленные тарифы в Юго-западном банке Сбербанка

Важно! Российские коммерческие банки и терминалы платежных систем осуществляют комиссионный сбор, согласно установленным тарифам.

Что делать, если налог уплачен, а задолженность не исчезает

Совершение налоговой транзакции не подтверждает тот факт, что денежные средства поступают на нужный счет моментально: после даты перевода может пройти от 10 до 14 дней до того, как платеж поступит в бюджет. Дополнительно может потребоваться еще 14 дней на обработку платежа непосредственно службами ФНС. По этой причине иногда полезно оплачивать налоги, пени, штрафы в большем размере.

Если же по истечении месяца налоговая задолженность не исчезает, плательщик должен обратиться в Сбербанк, позвонив на номер горячей линии и проверив сведения по фамилии и ИНН. Если транзакция прошла и деньги были списаны, следует обратиться с квитанцией в территориальное представительство ФНС — при наличии подтверждающего документа ошибка будет исправлена в течение нескольких дней.

Полезная информация:

>

zakondostatka.ru

Почему не проходит оплата с карты сбербанка налога через госуслуги

Через интернет можно оплачивать не только товары, но и услуги ЖКХ или связи. Одним из вариантов погашения задолженностей перед бюджетом является портал госуслуг.

Отслеживать налоговые начисления и своевременно погашать долг — обязанность каждого гражданина. Делать это можно с помощью интернет-сервисов.

Если не погасить задолженность своевременно, то налоговая инспекция начислит пеню за каждый день просрочки в размере 1/300 ставки Центробанка, а также штраф – 20-40% от суммы начисленного, но не уплаченной пошлины.При неуплате сбора более чем 6 месяцев налоговая инспекция

Почему не работает оплата на Госуслугах – причины и что делать?

Не работает оплата на Госуслугах — тема, активно обсуждаемая на многих форумах. Сервис заслужил широкую популярность среди пользователей за достаточно короткое время.

Наиболее простой и не затратный по времени способ оплатить определенные виды госпошлин — осуществить транзакцию через веб-портал Госуслуг. Это работает так: после подачи гражданином заявки на принятие или оказание государственной услуги, требуется произвести входящую или исходящую оплату.

Сделать это возможно с помощью электронного кошелька на сервисе WebMoney, или через мобильный телефон.Важно: осуществить оплату государственной услуги через веб-страницу Госуслуги имеют возможность исключительно физические лица.

Как оплатить транспортный налог через Госуслуги, ФНС или Сбербанк Онлайн

Для оплаты транспортного налога на автомобиль не надо далеко ходить.

Даже если уже наступил срок платежа, а квитанции, по которой это нужно сделать, под рукой нет, можно решить этот вопрос не выходя из дома.

Например, воспользовавшись официальным сайтом Федеральной налоговой службы, интернет-кошельками, сайтом Сбербанка или порталом Государственных услуг.

В этом материале расскажем о нескольких вариантах оплаты и подробно остановимся на том, как оплатить налог на машину через Госуслуги.

Прежде всего отметим, что оплатить налог на этом портале может только человек с подтверждённой учётной записью, который указал паспортные данные и номер СНИЛС и прошёл проверку.

В сентябре 2020 года в интернете появились новости о подписании Президентом закона № 335-ФЗ, который якобы отменяет транспортный налог и все долги по нему начиная с 2015 года.

Не верьте! Да, в июне 2020 года в Государственную Думу вносится об отмене транспортного сбора, но он НЕ БЫЛ ПРИНЯТ депутатами.

Теперь подробнее о процедуре.

law-Money.ru

Госпошлина взимается Государством за оказание некоторых государственных услуг, будь то регистрация места жительства или выдача документов, удостоверяющих личность, в качестве фиксированного платежа. Рассмотрим, как оплатить госуслуги, не выходя из дома, посредством интернет-банкинга через Сбербанк Онлайн.

При возникновении трудностей с авторизацией прочитайте статью на нашем сайте: «Как получить пароль Сбербанк Онлайн». Войдите в кабинет пользователя и активируйте вкладочку «Платежи и переводы».

Спуститесь в раздел «Оплата товаров и услуг» и обратитесь к подразделу «Оплата: ГИБДД, налоги, пошлины…».

Как оплатить налоги через портал Госуслуг?

40 Калужская область 14.06.2016 Издание: Газета «Калужская неделя» Тема: Государственные услуги Источник:&nbsp Прямой и неотъемлемой обязанностью каждого гражданина РФ является своевременная оплата налогов. И сегодня многие люди, имеющие минимум свободного времени, все чаще задаются вопросом о том, как решить эту задачу как можно быстрее.

Конечно, можно обратиться в ближайшее отделение налоговой инспекции, чтобы уточнить требующуюся информацию относительно размеров и порядка оплаты налогов или же и вовсе сделать запрос, отправив письмо.

Впрочем, вполне логично, что отнимут данные процедуры немало времени, ведь затем еще придется отстоять несколько часов в очереди в банке, чтобы сделать платеж. Пожалуй, именно поэтому, многие налогоплательщики несвоевременно погашают задолженности. Но сегодня, благодаря появлению онлайн сервиса «» сделать это стало намного проще, а главное — быстрее!

Как оплатить транспортный налог через Госуслуги, ФНС или Сбербанк Онлайн

Почему не проходит оплата с карты сбербанка налога через госуслуги

Для оплаты транспортного налога на автомобиль не надо далеко ходить. Даже если уже наступил срок платежа, а квитанции, по которой это нужно сделать, под рукой нет, можно решить этот вопрос не выходя из дома. Например, воспользовавшись официальным сайтом Федеральной налоговой службы, интернет-кошельками, сайтом Сбербанка или порталом Государственных услуг.

В этом материале расскажем о нескольких вариантах оплаты и подробно остановимся на том, как оплатить налог на машину через Госуслуги.

Как оплатить транспортный налог через портал Госуслуги

Прежде всего отметим, что оплатить налог на этом портале может только человек с подтверждённой учётной записью, который указал паспортные данные и номер СНИЛС и прошёл проверку.

В сентябре 2018 года в интернете появились новости о подписании Президентом закона № 335-ФЗ, который якобы отменяет транспортный налог и все долги по нему начиная с 2015 года. Не верьте! Да, в июне 2018 года в Государственную Думу вносится проект закона от 05.06.2018 года 480908-7 об отмене транспортного сбора, но он НЕ БЫЛ ПРИНЯТ депутатами.

Теперь подробнее о процедуре. Зайдите в свой личный кабинет, в разделе «Каталог услуг» нажмите на вкладку «Налоги и финансы», затем на ссылку «Налоговая задолженность».

Здесь представлены сведения об услуге. Чтобы получить информацию, есть ли задолженность, заполните заявку и укажите свой ИНН.

Портал предлагает подключить информеры в разделе «Настройка уведомлений» или скачать мобильное приложение Госуслуг, чтобы получать уведомления в режиме реального времени. Нажимаем на ссылку «Получить услугу».

Предлагается два варианта поиска задолженности: по персональным данным или по номеру квитанции, если известен. Полное название — «уникальный идентификатор начислений». Он состоит из 20–25 цифр и называется по-разному. В квитанциях ГИБДД этот номер находится в графе «Постановление», в налоговых квитанциях – в подразделе «Индекс документа».

Читать также:  Как получить международные права через портал Госуслуги

Выбрав вариант поиска долгов по персональным данным, надо лишь проверить правильность персональной информации: полного имени и ИНН. Эти данные вводятся автоматически из личного кабинета. Но ИНН можно вбить и вручную.

Долг можно погасить банковскими карточками, мобильным платежом или электронными деньгами. Мобильные платежи производятся с комиссией, размер которой зависит от оператора.

А вот ситуация с банковской картой сложнее, тут все зависит от банка — часть банков проводит операцию без комиссии, а другие банки взимают.
Оплаченные задолженности сохраняются в разделе «Платежи».

Таким же образом можно посмотреть сумму назначенного налога.

Частая проблема при оплате налога на сайте gosuslugi.ru: штраф оплачен, но это не отразилось в статусе. После успешной оплаты штрафа через портал Госуслуг, в статусе значится фраза «Нет информации по платежу». Необходимо подождать сутки, чтобы деньги были зачислены. Если и после этого ничего не произошло, стоит попробовать обновить статус вручную в Личном кабинете.

Обновление статуса возможно только на сайте, в мобильном приложении эта функция отсутствует.

В случае возникновения проблем позвоните или напишите в службу поддержки:

  1. в специальном разделе на официальном сайте;
  2. по бесплатному телефону горячей линии 8 800 100-70-10;
  3. по номеру 115 (для мобильных).

Оплата транспортного налога через сайт ФНС

Ещё один вариант внесения оплаты через интернет – это портал Федеральной налоговой службы. Войдя на сайт nalog.

ru найдите на главной странице вход в личный кабинет налогоплательщика для физических лиц. Для авторизации используйте логин и пароль портала Госуслуги. Затем проходим во вкладку «начислено».

Здесь отображается информация о начисленных налогах. Выберите нужный и нажмите «Оплатить».

Оплата через Сбербанк онлайн

С помощью этого популярного интернет-банкинга тоже возможно оплатить налог на транспорт. Нужно сперва пройти регистрацию, имея под рукой карту Сбербанка и привязанный к ней мобильный телефон. Войдите в систему, введя код из СМС. Во вкладке «Переводы и платежи» находим подраздел «Оплата покупок и услуг». Рядом указываем город.

Читать также:  Как поменять права через Госуслуги

В разделе «ГИБДД, налоги, пошлины…» кликаем на Федеральную налоговую службу. На открывшейся странице выбираем вариант «Поиск и оплата налогов ФНС».

Далее несколько вариантов:

  1. Если уже успели получить квитанцию, выберите оплату по индексу документа;
  2. Если квитанции нет, нажмите на вариант «поиск по ИНН»;
  3. Либо оплата в ФНС по произвольным реквизитам.

В первом случае нужно ввести номер квитанции, сверить данные и произвести оплату.

Во втором – после ввода ИНН отобразятся найденные начисления, выбираем и оплачиваем.

Оплата с помощью Webmoney и Яндекс.Деньги

Аналогичным образом выглядит оплата с помощью сервиса Яндекс.Деньги, Webmoney и других электронных кошельков.

Если у вас имеется аккаунт в Яндекс.Деньги, войдите в свой кошелёк, в меню выберите строку «Товары и услуги», затем – «Налоги». Проверьте, имеются ли начисленные налоги, введя свой ИНН. Или произведите поиск по номеру квитанции. Нажмите кнопку «Заплатить».

Авторизуйтесь на сайте Webmoney и нажмите «Оплата» или сделайте это через клиент платежной системы.

В выплывшем меню найдите раздел «Штрафы и налоги» и выберите вариант оплаты: по ИНН – если платёж просрочен – или по номеру квитанции.

Оплачиваем выбранную сумму штрафа и пени из заранее пополненного кошелька. Комиссия webmoney за каждый платеж составляет 15 рублей.

Вот и всё. Оплата налогов через интернет упрощает эту малоприятную процедуру. Теперь, уплатив налог на транспортное средство, можно не вспоминать о нём целый год.

Госуслуги сервис онлайн оплаты временно недоступен, в платеже отказано что делать

Почему не проходит оплата с карты сбербанка налога через госуслуги

Портал государственных услуг является сетевым сервисом, который предоставляет потребителям возможность написать официальное заявление, заказать изготовление документов, записаться на прием или получить другие полезные предложения.

Доступ на сайт открыт всем гражданам Российской Федерации, иностранцам и даже несовершеннолетним пользователям с 14 лет. Порой при использовании ресурса и сервиса оплаты на нем возникают проблемы. Большинство из них можно решить самостоятельно.

Из статьи узнаете, что делать, если сервис онлайн-оплаты Госуслуги временно недоступен.

Портал Госуслуги не работает: причины

Сайт государственных услуг функционирует уже длительное время и предоставляет пользователям огромный перечень функций.

С его помощью можно навсегда забыть про очереди и личное посещение уполномоченных ведомств, ведь заявление или запрос можно оформить в электронном формате практически в любое Госучреждение или структурное подразделение власти.

Сервис играет роль посредника между гражданами и исполняющими органами, чтобы воспользоваться им, достаточно иметь в кармане современное мобильное устройство, планшетный или стационарный компьютер с постоянным выходом в сеть.

Сайт постоянно разрабатывается и модифицируется, отчего для пользователя может происходить временные ограничения в доступе или в получении определенных услуг.

Некоторые потребители сталкиваются с неприятными проблемами, когда не могут зайти на портал.

Причины могут быть разнообразные и в большинстве случаев, в качестве виновной стороны выступает сам гражданин, программное обеспечение или само устройство, с которого производится запуск.

Лишь в редких случаях на ресурсе производятся регламентные работы по улучшению сервиса и в таком случае все пользователи заранее уведомляются.

Ниже рассмотрим популярные причины, по которым в доступе на сайт может быть отказано и способы, как их разрешить.

Сайт не открывается в браузере

Самый распространенный случай заключается в том, что пользователь просто не может зайти на портал. Браузер не может загрузить сайт. Обычно, в таких ситуациях на дисплее появляется ошибка доступа номер 404 или иные виды. Что это может значить? Причин может быть очень много:

  1. Персональный компьютер или мобильное устройство не имеет постоянной точки доступа в интернет. Возможно отключили функцию передачи данных или запустили режим в самолете, когда автоматически блокируются все сетевые приложения и функции. Единственный выход в такой ситуации – проверить наличие подключения к интернету и при необходимости включить его.
  2. За предоставление услуг сотовой связи и интернета провайдеры берут постоянную оплату. Если у вас пропала связь с мировой паутиной, есть вероятность того, что на лицевом счете закончились деньги и доступ в сеть временно приостановлен до восполнения задолженности. Аналогичная ситуация происходит, когда потребитель полностью использует положенную квоту трафика. Проверить это просто, попросите мобильное устройство своего друга и попробуйте осуществить вход с него. Получилось – значит, причина в вашей технике. Можно попробовать загрузить другие сайты.
  3. Пользователь прописал в поисковой строке неверный адрес ресурса. Внимательно проверьте запрос на наличие ошибок или опечаток.
  4. Иногда причина кроется в программном обеспечении устройства, а именно в браузере. Чтобы решить проблему можно переустановить приложение или попробовать другое ПО. Другой вариант заключается в очистке кэша и сохраненной истории поисков, все это может влиять на корректную работу системы. Для этого перейдите в раздел настроек своего браузера, в большинстве случаев он отображается в виде трех точек. Зайдите во вкладку истории и выберите функцию очистки библиотеки, желательно за весь период.
  5. Активное состояние прокси-сервера в браузере. Данная функция может отрицательно сказываться на открытии сайта госуслуг. Чтобы проверить это зайдите в раздел настроек программы выхода в интернет и найдите ссылку на настройки прокси-сервера. После этого откроется окно управления, нажмите на кнопку настройки сети. Здесь увидите пункт состояния прокси, он должен быть в выключенном состоянии для нормальной работы системы.
  6. Отключены скрипты Javascript. Без этого сайт просто не сможет загрузиться. Для активации перейдите в настройки браузера и найдите соответствующий пункт. Переведите параметр в активное состояние.
  7. Иногда доступ на сетевой портал блокирует антивирусная программа. Чтобы это проверить, попробуйте отключить на время защитника и вновь попробуйте авторизоваться. Чтобы исправить это положение необходимо в настройках антивируса сделать исключение для сайта госуслуг.

Сайт открывается, но с иероглифами

Еще одна распространенная ситуация, когда портал открывается, но вместо привычного рабочего меню пользователь видит непонятные иероглифы и кучу символов. Причина заключается в том, что ваш браузер не может распознать код сайта государственных услуг. Чтобы решить эту проблему, достаточно выполнить отладку программного обеспечения. Следуйте инструкции:

  1. Перейдите в раздел настроек браузера.
  2. Найдите вкладку кодов, обычно она расположена в дополнительных параметрах.
  3. В большинстве случаев функция установлена на автоматический режим. Попробуйте сменить его на Windows – 1251. Это стандартная русскоязычная кириллица.
  4. Сохраните параметры и попробуйте загрузить снова.

После регистрации сайт не отвечает на запрос

Если успешно прошли процедуру регистрации, но после этого не можете выбрать ни одну услугу и оформить запрос. Причины могут быть следующие:

  1. Чтобы открыть доступ ко всем услугам государственного портала необходимо активировать подтвержденную учетную запись, лично посетив ближайшее отделение МФЦ или сервисный центр с паспортом. После активации сможете воспользоваться всеми функциями сервиса.
  2. После создания аккаунта необходимо заполнить настройки личного кабинета, указать паспортные данные и СНИЛС. После этого будет проведена автоматическая проверка, внесенных сведений. Пока уполномоченные ведомства не проверят ваш паспорт и СНИЛС в доступе к услугам будет отказано. Длительность сверки составляет от десяти минут до 5 суток. Поэтому имеет смысл подождать, а в случае отрицательного ответа попробовать снова и ввести корректные сведения.
  3. Иногда высокая загруженность сайта сказывается на его быстродействии, когда много пользователей пытаются оформить одну услугу. Чтобы решить вопрос, подождите, пока спадет ажиотаж.
  4. Ведутся технические работы на сайте. Иногда определенные услуги сервиса недоступны из-за регламентных действий инженеров портала. В таких случаях на основной странице появляется соответствующее предупреждение.
  5. Если не можете авторизоваться на сайте, то скорее всего, вводите неправильный пароль или номер телефона. Для решения проблемы можно выполнить восстановление кода при помощи СНИЛС, паспорта РФ или электронной почты. При вводе данных старайтесь не допускать ошибок.

На госуслугах не работает оплата

Следующий тип проблемы связан с порталом государственных услуг заключается в сбоях платежного сервиса.

На сайте можете произвести оплату госпошлины, причем со скидкой в размере тридцати процентов безналичным способом, при помощи банковской карточки или электронного кошелька, но у некоторых пользователей возникают неприятные ситуации. Попробуем разобраться и рассмотрим самые популярные случаи.

Оплата госпошлин

Практически за все государственные услуги необходимо оплатить пошлину в установленном размере, платежная операция производится непосредственно на портале. Если возникла ошибка при переводе денежных средств, то причины могут быть следующие:

  1. Услуга, за которую хотите произвести транзакцию в вашем регионе не предоставляется.
  2. При заполнении заявления указаны неправильные сведения или допущены грубые ошибки. Только после принятия запроса на рассмотрение получите счет для проведения перевода.
  3. На сайте госуслуг временно недоступен сервис онлайн-оплаты. В таких случаях техническая поддержка предупреждает своих пользователей.
  4. Принимающая сторона не готова принять пошлину.
  5. Проблемы самого потребителя, а именно отсутствие подключения к сети.
  6. Временные сбои в работе системы.

В большинстве случаев для решения подобных проблем достаточно подождать и попробовать снова.

Оплата банковской картой

На сайте госуслуги можете оплачивать государственные пошлины, налоговые и судебные задолженности, штрафные взыскания ГИБДД, заплатить за коммунальные услуги. Транзакция производится прямо с портала безналичным способом посредством банковской карточки. Иногда вместо чека потребитель получает сообщение об ошибке, причины могут быть такими:

  1. При совершении платежной операции требуется прописать реквизиты карточки. Возможно, пользователь допустил ошибку или опечатку. Чтобы этого избежать внимательно проверяйте введенные данные.
  2. На банковском счете недостаточно денег.
  3. Оплата не проходит, если кредитка заблокирована или вышел срок ее действия.
  4. Все платежи онлайн требуют подтверждения при помощи кода по СМС сообщению. Если неправильно введете его, то в услуге будет отказано.
  5. Многие граждане пугаются, когда видят сообщение, что платеж находится в обработке. Ничего страшного, этот статус означает, что ваши денежные средства удачно переведены в казну и ожидают отклика от принимающей стороны. Если же перевод завис в таком статусе на длительное время и не прошел, то нужно связаться со службой технической поддержки в чате на сайте или по номеру 88001007010.

Не работает мобильное приложение портала Госуслуги

Сервис государственных услуг плавно перешел на мобильные устройства в виде удобного и современного приложения, которое значительно упрощает подачу заявлений и взаимодействие с уполномоченными ведомствами. Несмотря на свою простоту, программное обеспечение не работает корректно на некоторых мобильных устройствах и отказывается запускаться.

На смартфоне

Если на мобильном телефоне не запускается приложение Госуслуги, то причины могут быть следующие:

  1. Временная блокировка самого портала, проводятся диагностические работы. Требуется подождать некоторое время и попробовать снова.
  2. Если не запускается программа, то возможно была допущена ошибка при ее установке. Попробуйте переустановить утилиту заново и перезагрузите смартфон.
  3. У потребителя устаревшая модель сотового телефона или программного обеспечения. Следует учитывать минимальные системные требования ПО – операционная система Андроид не менее версии 4.1, на устройствах Apple – IOS выше 8.0, на Windows Phone – версия не старше 8.0.

На планшете

Приложение Госуслуги прекрасно работает практически на всех мобильных устройствах и планшетах. Если на вашем планшетном компьютере не запускается утилита, то причины могут быть аналогичные, как для смартфонов.

В большинстве случаев – это несоответствие программного обеспечения гаджета минимальным требованиям приложения.

Для решения проблемы достаточно приобрести более современное устройство или использовать специальные эмуляторы.

Почему приложение Госуслуги не загружается на устройство

Нередко встречаются ситуации, когда потребитель просто не способен скачать утилиту на свой смартфон или другой гаджет. Почему это происходит:

  1. Отсутствует подключение к интернету или недостаточно сетевого трафика.
  2. Не хватает свободного места на жестком диске или внутренней памяти мобильного устройства. Произведите очистку и удалите лишние программы.
  3. Минимальный уровень заряда аккумуляторной батареи, на современных гаджетах функция загрузки автоматически блокируется при низком уровне батарейки.

В статье рассмотрели вероятные причины, по которым оплата через Госуслуги не работает.

Как выяснилось,  в большинстве случаев виновником подобной ситуации является сам потребитель, а именно его программное обеспечение или мобильное устройство.

Если же вы не смогли найти ответ на свой вопрос, обратитесь к специалистам технической службы сайта по номеру 88001007010, которые окажут содействие в любое время.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.