+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Постоянно отключают свет

Содержание

Почему отключают свет?

Постоянно отключают свет

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

  1. Неисполнение обязательств по оплате, в сумме превышающий размер трех месячных платежей.
  2. Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
  3. Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
  4. Проведение ремонтных работ.
  5. Устранение аварийной ситуации.
  6. Подача заявления от потребителя об ограничении энергоснабжения.

Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах отключения не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.

Ограничение подачи электроэнергии для жителей многоквартирных домов и частного сектора не должно превышать срок более суток и составлять более 72 часов в год.

Для предприятий и организаций нормы прописываются в договоре с поставщиком услуг.

Куда жаловаться на отключение электроэнергии

В случаях постоянного отключения света без предупреждения граждане имеют право подать жалобу на организацию, осуществляющую поставку электроэнергии в следующие инстанции.

Ресурсоснабжающая организация

Первым шагом при решении проблемы с отключением электроэнергии будет письменное обращение к поставщику услуги.

Если имело место массовое отключение электроэнергии, подавать жалобу на незаконное отключение лучше всего коллективно. Заявление стоит подготовить в двух экземплярах, один из которых с пометкой о получении нужно оставить на руках. О результатах обратившиеся будут оповещены письменно.

Если проблема после обращения останется, следует жаловаться в вышестоящие органы.

Прокуратура

Жалобу в прокуратуру можно подать в случае, если действия поставщика носили незаконный характер и граждане обладают достаточной доказательной базой: вызов сотрудников энергоснабжающей организации, звонок в УК, в аварийную службу, заявление поставщику и т. д.

Роспотребнадзор

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

  • при личном обращении по месту жительства. Заявление составляется в произвольной форме, с подробным описанием ситуации. Предпочтителен вариант коллективной жалобы, они рассматриваются в первую очередь и имеют больший резонанс;
  • почтовым отправлением на адрес органа;
  • посредством подачи электронного заявления на официальном сайте Роспотребнадзора. К обращению можно прикрепить доказательства в виде фото- и видеофиксации, отсканированные документы и прочее.

Органы местного самоуправления

Жалобу на постоянное отключение света можно подать в местную администрацию. В срок до 30 дней специалисты обязаны дать письменный ответ по обращению с разъяснением причин.

Суд

При постоянном отключении света и бездействии по этому вопросу ресурсоснабжающей организации и администрации можно подать исковое заявление в судебные органы по месту жительства. К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства по делу.

Как правильно написать жалобу

При составлении заявления в прокуратуру, суд или Роспотребнадзор нужно придерживаться нескольких правил:

  1. В шапке заявления указать название организации, куда пишется заявление, а также ФИО руководителя и личные данные заявителя с контактами. Анонимные обращения ни одной инстанцией рассмотрены не будут в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.
  2. В основной части документа следует подробно описать проблему с указанием оснований для обращения.
  3. В конце документа следует изложить требования.
  4. Внизу указать дату и подпись всех заявителей (в случае коллективной жалобы).
  5. Приложить доказательства.

Образец жалобы на отключение электроэнергии в прокуратуру, суд или Роспотребнадзор можно посмотреть поссылке.

Фиксация нарушения

Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света. Именно этот документ можно будет в дальнейшем использовать в качестве основного доказательства.

Какие документы следует приложить к жалобе?

При подаче заявления наличие доказательств является определяющим для принятия решения о незаконности ограничения подачи света.

К документу следует приложить:

  • свидетельские показания;
  • квитанции, подтверждающие отсутствие задолженности;
  • акт, подтверждающий отключение света, составленный специалистами аварийной службы или организации, поставляющей электроэнергию;
  • заявление и ответы от поставщика услуг, управляющей компании или местной администрации;
  • иные документы, подтверждающие факт неправомерного отключения.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать несколькими способами:

  1. Лично при обращении в организацию по месту жительства.
  2. По почте заказным письмом по месту нахождения организации.
  3. На электронный ящик организации (если имеется).
  4. Через электронную приемную (Роспотребнадзор).

В случае если будет доказан факт неправомерного отключения электроэнергии, ресурсоснабжающая организация будет привлечена к административной или уголовной ответственности.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/otklyuchenie-elektroenergii.html

От отключения электричества сейчас не застрахован никто, его могут выключить в частном доме, квартире, на предприятии и в крупном магазине. Если гаснет свет, то это всегда неприятно и вызывает массу дискомфорта. Поэтому в этой статье мы реши рассказать, почему отключают электроэнергию в квартире и в частном доме и что делать в такой ситуации, дабы решить проблему.

Технические причины выключения света

  1. причина выключения света – это ремонт отдельных объектов. Здесь могут прокладывать новую линию или устанавливать столбы. Перед отключением света в этом случае должно быть предупреждение. Максимально свет могут отключить на 24 часа. В год его могут отключать три раза (72 часа максимум).
  2. Выход из строя энергосберегающей системы.

    Здесь никто не может предупредить заранее, да и по срокам никто не ограничивает.

  3. Погодные условия. Бывает и так, что обрываются провода, падают деревья и многое другое. В этом случае нужно просто ожидать, когда все починят. Как правило, многое здесь зависит от того, сколько проводов было повреждено.
  4. Неудовлетворительное состояние электрической сети.

    К примеру, если возле вашего дома постоянно коротит провод, то вам могут выключить электроэнергию до устранения причины. Если даже свет отключили, то не всегда ремонт начинается сразу.

Обратите внимание! Если вам отключили свет, и вы видите, что никто ничего не делает. Нужно звонить в ЖЭК и сообщать об этом. Они должны принять вызов и сказать, когда бригада будет на месте.

Ведь бывает и так, что в ЖЭКе просто не знают, что где-то случился обрыв.

Экономические причины отключения света

Бывают случаи, когда человек просто перестает платить за свет или выезжает из квартиры. Такую ситуацию мы уже разбирали в статье, что делать, если отключили свет за неуплату, а мы немного вспомним, что должна сделать обслуживающая компания:

  • Свет могут отключить только в том случае, если за него не платили три месяца.
  • За 30 дней до момента отключения должно прийти письменное уведомление об отключении.
  • Если долг не был погашен, то отправляется извещение за три дня.

После того как пройдены эти этапы, свет могут отключить.

Также можно выделить еще две причины отключения света по экономическим причинам:

  • Безучотное пользование светом. Это в том случае, когда есть самовольное подключение к сети. Здесь никто не будет предупреждать, изначально выключают свет, затем выписывают серьезный штраф.
  • Если используются слишком мощные электрические приборы. Бывает, когда люди используют мощные приборы, которые превышают характеристики сети. Тогда ради безопасности обслуживающая компания просто обязана отключить человека от сети, чтобы обезопасить себя и окружающих.

Вот мы с вами и разобрали, за что могут отключить электроэнергию в частном доме и квартире. Если у вас есть еще вопросы, пишите их к нам в комментарии, мы с радостью поможем вам во всем разобраться.

Также посмотрите видео: что делать, если пропало электричество.

Также читайте: как снять показания с счетчика.

Источник: http://DekorMyHome.ru/remont-i-oformlenie/pochemy-otkluchaut-elektroenergiu.html

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.

В какие службы можно позвонить при отсутствии электроэнергии?

Куда обращаться, если без уведомления отключили свет? Если электроэнергия отсутствует во всем доме, вы сначала можете обратиться в диспетчерскую исполнителя коммунальных услуг или к председателю товарищества, если дом входит в ТСЖ.

При отсутствии данных у вышеперечисленных служб стоит обратиться к энергосберегающей организации, на территории которой находится ваша квартира или дом.

В крупных городах также существуют Временные информационные центры, действующие на территории конкретного района. Их телефоны также должны быть предоставлены жителям на информационных стендах.

Если в семье есть инвалиды, важно знать о льготах по коммунальным платежам. Ознакомиться можно .

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

В таких ситуациях пострадавшие руководствуются Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 о «Правилах предоставления коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах».

Важно!!! Телефоны всех аварийных служб, председателя ТСЖ, диспетчерской исполнителя коммунальных услуг и других важных организаций должны быть размещены на информационном стенде в подъезде.

Куда жаловаться на самоуправство?

В том случае, если вам не удалось найти поддержки у управляющей компании и у председателя ТСЖ, попробуйте набрать номер аварийной службы. Сюда же вы можете сообщить о случившемся отключении электроэнергии без предварительного предупреждения.

Если у вас испортилось имущество, а исполнитель коммунальных услуг и энергосберегающая компания не желают возмещать ущерб, вы можете написать жалобу в суд.

Бланк заявления в суд о возмещении материального вреда можно скачать здесь.

Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.

Сроки рассмотрения поступившего заявления составляют десять дней с момента приема иска. После этого вам поступит ответ о начавшемся судопроизводстве и дате заседания.

Куда жаловаться если отключили свет без предупреждения

Постоянно отключают свет

Электроэнергия – одна из важнейших коммунальных услуг, без которой нормальное функционирование дома или офиса практически невозможно. Особенно, если проблема возникла внезапно, без веских причин и предварительных уведомлений. Чтобы разобраться в ситуации, первоначально стоит установить причину прекращения подачи тока и источник противозаконных действий (если таковые имеются).

Что делать, если без предупреждения отключили свет в доме?

Первоначально, не стоит паниковать, поскольку именно сейчас важна собранность и быстрота в действии. Основными причинами для отключения электричества являются:

  • Неисправность какого-либо электроприбора в доме, который, в конечном счете, замкнет подачу электричества в целом. Влияние может распространяться только на индивидуальную квартиру, а может и на все здание;
  • Профилактические работы, проводимые с целью предотвратить наибольшую опасность, или же для увеличения срока службы проводов и кабелей. Подобная деятельность чаще всего является периодической, то есть, может быть начата и окончена несколько раз за год;
  • Принудительное перекрытие доступа к свету и электричеству при нарушениях оплаты или заведомо неправильного подключения, создающего опасность для других жильцов и установленных электротехнических приборов.

Также имеют место быть неправомерное или попустительское отношение энергоснабжающих организаций. Как правило, оно выражается в отсутствии текущего ремонта и прекращении обслуживания всех магистральных сетей, ведущих от электростанции к жилому дому. Или же виновными могут считаться управляющие организации, если поломка возникает внутри самого МКД.

Исходя из вышесказанного, очень важно отследить, где образовалась проблема, и кто может быть признан виновным в ее возникновении. Только после этого уже можно определиться, куда будет подано обращение, и, в какие сроки лучше ее предъявить.

За что могут отключить?

Причины для перекрывания каналов подачи электричества могут быть совершенно разными, однако на практике применяются следующие ситуации:

  • Длительное необоснованное отсутствие оплаты за коммунальные услуги, предъявляемые к потребителю электроэнергии;
  • «Воровство», которое, как правило, выглядит следующим образом: гражданин устанавливает на счетчики специальные устройства, показывающие отсутствие потребления или значительное занижение показателей;
  • Собственник или другое проживающее в квартире физическое лицо своими действиями подключает оборудование к общей сети, чем повышает риски вывода сетей из строя. Более того существует опасность возгорания, что в последующем приведет к пожару.

Если говорить о первой ситуации, поставщик энергии обязан предупредить должника об отключении за месяц до предполагаемого демонтажа. Параллельно подаются документы в судебный орган для принудительного взыскания.

Второй случай немного сложнее. Однако, если человек будет обнаружен во время своих противозаконных действий, составляется специальный акт и в тот же день происходит прекращение поступления тока в квартиру правонарушителя.

Что делать если отключение незаконное?

Если гражданин исправно оплачивает все счета, организовал в собственной квартире правильную, исправную и обновленную электрику, но все равно в один момент потухает свет и прекращает свою работу холодильник, значит, речь идет о незаконном отключении.

Для начала стоит выглянуть в окно и проверить, если в других помещениях свет. Далее ситуация развивается в двух направлениях:

  1. Свет отключен во всем доме или в нескольких домах сразу. Здесь речь идет либо о профилактических работах, либо организация устраняет уже случившуюся нештатную ситуацию.
  2. Электричества нет только в одной квартире. Здесь обычно возникает проблема с превышением максимального допустимого уровня подачи тока.

Подобное случается при одновременной работе сразу нескольких устройств: телевизора, стиральной или швейной машинки, холодильника, электрочайника и пылесоса. В таком случае либо перегорают предохранители, либо вылетают «пробки». Естественно, дальнейшее лечение проблемы не столь сложное. Достаточно переключить тумблер в обратное положение, тем самым, возобновив подачу электричества.

Куда позвонить?

Когда все системы проверены, собственник или остальные жильцы дома уверены в своем правовом положении относительно исполнения договора по оплате коммунальных услуг, стоит обратиться в офис поддержки или аварийную службу.

Официально заявки на устранения нарушений принимают следующие организации:

  • Управляющая компания или ТСЖ – в части нарушений целостности систем энергоснабжения в пределах дома;
  • Компания – поставщик электричества принимает заявки на устранение нарушений на магистральной поверхности, ведущей от электростанции до здания многоквартирного жилого дома;
  • Аварийная служба – при экстренных ситуациях или невозможности определить «проблемное» место.

Дополнительно можно привлечь газовую и пожарную службу, если существует риск возникновения замыкания и возгорания. Не стоит забывать о медицинской скорой помощи, поскольку скачок электричества может произойти при соприкосновении техники и части человеческого тела. Отсюда возникают ожоги и другие повреждения внутренних органов.

Составление жалобы на отключение без предупреждения

Действующими нормами права (Постановление Правительства №354) установлены некоторые правила, которые требуют от организаций – энергетиков их четкого соблюдения:

  • Запрет на отключение без соответствующих уведомлений;
  • Продолжительность отсутствия не должна превышать трех суток;
  • После проведения работ или иных причин отсутствия энергии в доме жильцам должен быть проведен перерасчет.

Как успешно пожаловаться на отключение света: три способа подачи жалобы

Постоянно отключают свет

Анна Николаевна, Юрист. Юрист. Гражданско-правовая специализация. Опыт с 2004 год. Дата: 2 июня 2019. Время чтения 5 мин.

Пожаловаться на незаконное отключение света можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Претензию адресуем управляющей или ресурсоснабжающей организации, в Роспотребнадзор, Жилинспекцию. Если ответ не получен, то пишем жалобу в прокуратуру.

Подача искового заявления в суд потребуется, если в результате неправомерного отключения электричества причинен вред или нанесен имущественный ущерб.

Платежки за коммуналку оплачиваются вовремя. Аварийных ситуаций и плановых ремонтных работ нет. Сильного ветра и грозы тоже. Однако электричество периодически выключают, причем без предупреждения. Выходом в такой ситуации может стать жалоба на отключение света.

Куда адресуем жалобу на отключение света

Таблица 1. Куда жалуемся на проблему

Сюда необходимо жаловаться, когда проблема не решена управляющей или ресурсоснабжающей организацией.

Наименование инстанцииОснование
Управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК)Частое незаконное отключение подачи электроэнергии (без определенных нормативными документами оснований).
Организация, поставляющая в дом электричество (данные можно найти в квитанции по оплате ЖКУ, актуально для жителей частного сектора)
Администрация населенного пункта
Роспотребнадзор
ЖилинспекцияНезаконная приостановка подачи электроэнергии.
ПрокуратураОтказ разрешить вопрос с постоянным выключением электричества иными уполномоченными организациями, незаконное обесточивание (без оснований, без предупреждения).
СудПутем подачи иска взыскиваем материальный и моральный вред, причиненные в результате незаконного выключения электричества.

Внимание! Первое действие при выключении света – проверка того, есть ли электричество у соседей и все ли в порядке со счетчиком.

Когда свет отключают законно

Основания правомерного выключения электричества определены в постановлении Правительства № 442 от 04.05.2012      и      постановлении Правительства № 354 и включают:

  • самовольное подключение (без оплаты потребляемого ресурса);
  • наличие требования судебного пристава (исполняющего решение суда);
  • необходимость провести ремонтные работы (по графику или аварийные);
  • неоплата потребителем полученного электричества за более чем два месяца (при этом нет соглашения о рассрочке погашения долга либо оно не исполняется);
  • использование жильцами бытовой техники, мощность которой превышает ту, на которую рассчитаны инженерные коммуникации (с момента выявления нарушения).

Рис. 1. Урок в школе при свечах

Жалоба на обесточивание

Если электроэнергию в доме периодически выключают без законных оснований, это становится весомым поводом пожаловаться жильцам на отключение света.

Основания незаконного выключения

Не всегда прекращение подачи электричества производится правомерно. Например, к подобным случаям можно отнести:

  • наличие задолженности менее чем за 60 дней;
  • выключение света без предупреждения;
  • приостановка подачи электричества в зимний период в дома, где отопление осуществляется за счет данного ресурса;
  • веерное отключение (когда, например, задолженность за электричество у одного жильца многоквартирного дома, а свет выключают у всего дома);
  • выключение в жилище, которое может повлечь неблагоприятные социальные, экономические последствия (например, в квартире, где живет тяжелобольной гражданин, подключенный к медицинскому оборудованию).

Рис. 2. Выход из строя бытовой техники – частое последствие внезапных отключений света.

Структура претензии

Таблица 2. Что собой представляет жалоба

Наименование пункта претензииКраткое содержание
ПолучательНаименование, адрес ведомства.
Заявитель (представитель)Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта (плюс для представителя – ссылка на реквизиты доверенности).
Наименование документаЖалоба (претензия).
СутьКратко описать причину, побудившую обратиться с жалобой.
ТребованиеК какому результату стремится заявитель.
ПриложениеДоказательства (например, акт).
Дата и подписьПроставляются по завершении.

Для оформления письменной жалобы возможно использование следующего образца.

Скачать образец жалобы на отключение света 

Первая инстанция для обращения ‒      управляющая организация или предприятие, поставляющее электроэнергию. Также во многих городах имеется единая диспетчерская служба, куда можно позвонить по возникшему вопросу. Когда они игнорируют решение проблемы, подаем претензию в:

  • администрацию населенного пункта;
  • Жилинспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

Не возбраняется для ускорения решения проблемы направление жалобы сразу в несколько ведомств. Если потребителю в результате неправомерного отключения света причинен вред, он имеет право на его возмещение через суд.

Материал в тему! Куда жаловаться на скачки напряжения.

Способы

Формы подачи жалобы:

  • устная (звонок в управляющую организацию, единую диспетчерскую службу);
  • письменная (когда подготовленная претензия отправляется по почте или оставляется в приемной ведомства);
  • с помощью интернета.

Порой для решения вопроса со светом хватает телефонного звонка жильцов. Если отключения носят систематический характер, то лучше подавать письменную жалобу или оставлять обращение через      интернет.

Интернет

Подать претензию онлайн можно на сайте регионального отдела Роспотребнадзора, Жилинспекции или прокуратуры.

Жители Москвы могут обратиться на портале «Наш город Москва», на сайте Мосжилинспекции. Жильцы иных регионов также имеют право подавать претензии на подобных ресурсах. Например, нижегородцы – на портале «Наш Нижний», жители Санкт-Петербурга – «Наш Санкт-Петербург».

Рис. 3. Жалуемся на портале «Наш город Москва»

Законодательная база

Основные документы, на которые можно ссылаться при отстаивании интересов в связи с неправомерным отключением электричества, такие:

  1. Закон о защите прав потребителей.
  2. Постановления Правительства № 442 от 04.05.2012      (порядок ограничения режима энергопотребления) и № 354 от 06.05.2011      (предоставление коммунальных услуг).
  3. Ст. 7.23 КоАП      ‒ нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами приводит к штрафу юридического лица до 10 000 руб.
  4. Ст. 330 УК – уголовная ответственность при самоуправстве (совершение самовольных незаконных действий, причинивших существенный вред).

Внимание! Даже если имеются законные основания для ограничения поставки электроэнергии, необходимо соблюдение определенного порядка отключения. Невыполнение данного правила влечет признание действий организации неправомерными.

О случаях признания незаконным отключения света:

Постоянно отключают электричество куда жаловаться?

Постоянно отключают свет

Если жилищная организация отключила свет, могут быть следующие причины:

  1. поломки вследствие стихийных бедствий;
  2. восстановление работоспособности вышедшего из строя оборудования;
  3. обнаружение потребления электроэнергии, не подающейся учету;
  4. действия третьих лиц (хулиганские поступки);
  5. выполнение профилактических работ;
  6. одновременное подключение большого числа потребителей;
  7. возникновение аварийных ситуаций;
  8. отсутствие своевременной оплаты услуг ЖКХ.

Продолжительность планового ремонта за раз не превышает 24 часов, суммарная продолжительность работ за год — 72 часа. Аварийные ситуации становятся поводом для дополнительных соглашений, часто порядок действий при необходимости экстренного ремонта оговаривается при заключении договора.

Если электричество отключается в других ситуациях, нужно подавать жалобу на неправомерные действия обслуживающей организации.

Частые отключения электроэнергии что делать, куда жаловаться на отключение электричества

Администрация портала не несет ответственности за размещенные материалы. Если размещенное обращение порочит Вас или человека (фирму), чьи интересы Вы представляете, то Вы можете написать нам .

Неужели Ковровский участок ОАО Владимирэнергосбыт не в состоянии содержать электросети на соответствующем уровне и надлежаще исполнять свои обязанности по обеспечению электроэнергией потребителей.

( Вот квитанции на оплату они присылают без сбоев и задержек !и я лично оплачиваю электроэнергию в сроки и в полном объеме) Ваше обращение, поступившее на электронный адрес департамента жилищно-коммунального хозяйства администрации Владимирской области о постоянных отключениях электроснабжения в д. Может быть МОЭСК может как-то повлиять и помочь в нашей ситуации.

У нас просто отчаянное положение, никто не собирается решать наши проблемы со светом, а сами мы тут бессильны.

Частое отключение электроэнергии: как бороться с такими случаями?

Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики. В СНТ

Выключение энергии является распространенной мерой воздействия правлений СНТ на садоводов.

Жалоба на свет

Некачественные услуги, нарушение пунктов и регламента в договоре, неправомерные отказы на просьбы о перерасчете – все эти проблемы может рассмотреть Роспотребнадзор. Не рассчитывайте на выплату вам средств, обращаясь в Федеральный орган защиты прав потребителей – у него нет полномочий обязывать компании выплачивать деньги. Организация принимает жалобы на компании такими способами:

    Электронно: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ По адресу для почтовой связи: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7; На приеме граждан в письменном виде: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php.

В администрацию города Если обращения в официальные инстанции не помогают, можно оставить жалобу мэру Москвы.

Прошу: провести проверку в отношении данной «Наименование»; пресечь мошеннические действия с компании «Наименование»;

Жалоба в роспотребнадзор на отключение садоводам света

Что делать если отключили энергию без предупреждения Рассмотрим, куда звонить чтобы навести справки по отключению электроэнергии.

Прежде всего надо определить масштабы отключения:

    Возможно, свет пропал только в одной квартире. Электричества нет в части или во всём подъезде. Без тока осталась часть дома, весь дом или несколько домов. Света нет во всех ближайших домах.

Первый случай можно считать наиболее сложным.

Это может быть неисправность, которая находится внутри квартиры или отключение за неуплату. В последнем случае должно было быть предупреждение за месяц до этого дня.

В остальных случаях речь идёт или о плановом отключении или о ликвидации последствий аварии.

Жалоба в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии

Подскажите как можно обуздать действия УК?

При этом отмечу, что по юридической силе ГК РФ выше подзаконных актов, в том числе выше Постановлений Правительства.Статья 546 ГК РФ Изменение и расторжение договора энергоснабжения 1.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации и полной оплаты использованной энергии.

В случае, когда абонентом по договору

Написать открытое письмо президенту

Отключения не разовые, а постоянные. Это нарушает закон о предоставлении услуг где гарантируется постоянное электроснабжение за исключением чрезвычайных обстоятельств и аварий.

Но по словам диспетчеров (если все же нам удается связаться) у нас всегда чрезвычайные обстоятельства и аварии ( будь то дождь, ветер, снег, жара). Подобное происходит с 2012 г.

как узналось позже. Просим разобраться и применить меры к нарушителям закона о защите прав потребителей, так как услуга выполняется не в полном объеме и с непредсказуемыми перерывами… Понимаем, что постоянные отключения сельских сетей связаны с их высокой изношенностью, сдачей новых домов, отсутствием резерва по подключению и быстро эту проблему решить нельзя.

Неужели средств нет на новые трансформаторы, неужели нельзя обязать застройщиков перед сдачей дома, в обязательном порядке заключать договор на газ и подключение к нему и только тогда

Как написать заявление на постоянные отключения электроэнергии

Что делать если отключили энергию без предупреждения Рассмотрим, куда звонить чтобы навести справки по отключению электроэнергии. Прежде всего надо определить масштабы отключения:

  • Электричества нет в части или во всём подъезде.
  • Света нет во всех ближайших домах.
  • Без тока осталась часть дома, весь дом или несколько домов.
  • Возможно, свет пропал только в одной квартире.

Первый случай можно считать наиболее сложным. Это может быть неисправность, которая находится внутри квартиры или отключение за неуплату.

Важно В последнем случае должно было быть предупреждение за месяц до этого дня.

В остальных случаях речь идёт или о плановом отключении или о ликвидации последствий аварии. Затем, чётко и подробно излагается текст жалобы и основания для обращения.

Внизу ставятся подпись и дата заявителя. Оформленный документ сдаётся в прокуратуру.

При этом к нему могут прилагаться свидетельские показания, которые подтверждают подаваемую жалобу.

Образец жалобы на незаконное отключение электроэнергии

№ 5, где было сказано, что при неоплате до 19 сентября 2003 г. задолженности, электроэнергия будет отключена у нас после 22 сентября 2003 г.

без дополнительного предупреж­дения. Согласно п. 3 ст.

546 ГК перерыв в подаче, пре­кращение или ограничение подачи электроэнергии без согласования с абонентом и без соответствующего его пре­дупреждения допускаются в случае необходимости при­нять неотложные меры по предотвращению или ликвида­ции аварии в системе энергоснабжающей организации при условии немедленного уведомления абонента об этом.

Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса?

Постоянно отключают свет

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

  1. Неисполнение обязательств по оплате, в сумме превышающий размер трех месячных платежей.
  2. Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
  3. Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
  4. Проведение ремонтных работ.
  5. Устранение аварийной ситуации.
  6. Подача заявления от потребителя об ограничении энергоснабжения.

Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах отключения не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.

Ограничение подачи электроэнергии для жителей многоквартирных домов и частного сектора не должно превышать срок более суток и составлять более 72 часов в год.

Для предприятий и организаций нормы прописываются в договоре с поставщиком услуг.

Незаконные основания отключения

Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Постоянно отключают свет что делать

Постоянно отключают свет

Внезапное отключение света может происходить только в аварийных случаях, когда прекращение электроснабжения связано с природными стихиями, поломками оборудования и другими не поддающимися контролю организаций действиями.

Если же отключение происходит из-за планового ремонта или из-за задолженности по коммунальным платежам, жильцы обесточенного района или дома должны получить соответствующее предупреждение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

—>

Что делать при внезапном отключении света?

Перед звонком в аварийные службы при отсутствии электроэнергии важно вначале проверить домашние счетчики.

Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.

Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке. Если автоматическая система счетчика не сработала, проблема отключения коснулась всего дома. Удостоверившись в этом, можно начинать звонить в ответственные инстанции.

Важно. Иногда автоматическая система может не сработать, и свет будет отсутствовать только у вас. В таких случаях заметить проблему можно по следам сгоревшей проводки.

Причины отключения

В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:

  • проведение профилактических работ;
  • ремонт неисправного оборудования;
  • выход оборудования из строя из-за природных стихий;
  • авария на электростанции;
  • хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
  • наличие безучетного потребления электроэнергии;
  • подключение большого числа электроприборов в сеть;
  • неуплата за электроэнергию.

Важно. Плановый ремонт не может проводиться более 24 часов.

За год суммарное время, в которое проводился плановый ремонт, не может превышать 72 часа. Сроки аварийного ремонта могут оговариваться отдельно при подписании договора с компанией, поставляющей электроэнергию.

Не уплатил — сиди в темноте!

В том случае, если по каким-то причинам граждане не платят за потребление электроэнергии, исполнитель коммунальных услуг может отключить ее поступление. Сделать этого можно только через три месяца с момента поступления последнего платежа.

При этом за один месяц до истечения 90 дней, управляющая компания или любой другой исполнитель коммунальных услуг обязаны прислать предупреждение. Если оно не поступало, граждане вправе обжаловать отключение электроэнергии.

При отключении света из-за неуплаты обязательно составляется акт о проводимых работах. Он служит подтверждением того, что управляющая компания не нарушает статью 330 УК РФ «Самоуправство».

Важно. В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.